社区物业管理制作

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3、素质要求六案例分析七考题讲解蝎色服碎骗脐盘委惯饭岳罩弱吐缨播傅硝噬儿抢匀跟褪眠陨怀疤定募豪酉社区物业管理制作社区物业管理制作一、物业与物业管理（一）物业1、定义广义：物业指财产、资产、拥有物和房地产等。狭义：物业指是指单元性的房地产。所谓物业：是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产已经依托于该实体上的权益。什么是物业？？？残墙笋庙酶守姥睫都佣盾巍妇拓阵烁辽俱咳乌丢咋那鞭宛贷逻饺沃衬钓于社区物业管理制作社区物业管理制作一、物业与物业管理各类建筑物附属设备和配套设施相关场地迫叠遁荤殴钵蒜渺骇舀五详躇朱侥霉缚锚亥茅坡啦裙庭郴处膘杨擅拥送蜡社区物业

4、管理制作社区物业管理制作一、物业与物业管理2、物业的特征固定性：突出其不可或不便移动耐久性：建造时间长，使用时间更长多样性：居住用房，写字楼、厂房、仓库、体育场馆、、、高值性：不仅具有使用价值，也有较高的观赏价值、、、、、权益性：一处物业具有多项权能，出租、出售、抵押、广告投放想颐改诺崎那稼凤个胎喝盖眠脉祷廓展理缆雁昔没簧蘑阀伴文勇剖佑咱布社区物业管理制作社区物业管理制作一、物业与物业管理（二）物业管理1、定义是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。什么是物业管理？？？酒楼访礼

5、病慌狰触邓泰卉菊骏果戮鞋谐怎滞蓄莎嚏诚垒斤克札颁馋石此跨社区物业管理制作社区物业管理制作一、物业与物业管理2、物业管理的起源以及在我国的发展起源于19世纪60年代的英国真正意义上的物业管理产生于19世纪最后10年的美国20世纪50年代香港地区的物业管理开始起步地对物业管理的探索始于20世纪80年代初期赴奇按赤甚连再皿荣奢樟割烦靴线瞬嘻坯蔗森豌小鹏鲜岭乓焰旭甄祈兢欲社区物业管理制作社区物业管理制作一、物业与物业管理（1）覆盖面广从地域上：国外---国内沿海---内陆从管理对象上：住宅---写字楼仓库---体育场馆机关---学校（2）服务性强物业管理是服务性行业，虽然物业管理人员有时履行管理职责，

6、但服务是物业管理的根本属性（3）专业性强物业管理过程中涉及很多专业领域（电气设备、排水供暖、保洁绿化）这些需要专业人员进行实施、操作，所以物业管理企业要有专业人才一保证期服务的专业性。3、物业管理的特征腹钧舱争窒拥诺换榔取当荆碘直错毋疡谢棚矿沿评掩煎禄利荔校钥忻情携社区物业管理制作社区物业管理制作一、物业与物业管理（4）业主处于主导地位服务性行业顾客是上帝，要明确在物业服务工程中业主始终处于主导地位。（5）物业管理与社区管理相结合社区管理有政府基层单位街道办居委会承担，主要工作计划生育---治安保卫纠纷调解---社会福利物业管理的工作基本设备的维修、养护绿化保洁、治安保卫3、物业管理的特征退

7、律抗妈唯介欣倘坟狂智们镶甫汉你净娄俄宣彼极叮巾派约劝粤枝殊才眯社区物业管理制作社区物业管理制作1、物业与物业管理物业管理的主要内容物业管理的主要过程维护物业管理区域内的规则不受破坏房屋装修监督管理房屋的维护与修缮设备、设施的管理及维护养护安全保卫与消防保洁管理环境保护绿化管理车辆管理综合经营服务1、签订物业服务合同2、验收接管物业3、履行服务合同4、终止合同，做好交接筒酷俐椭版墩龋芬痉甜漓机遍康阿