管理者的传播技巧演讲

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1、管理者的传播技巧海尔大学特聘讲师国家级企业培训师中国合肥科学家企业家讲坛特聘讲师中国TCY品牌顾问机构品牌总监法国COMA珠宝中国区总经理香港光华管理学院高级讲师时代光华管理培训学院高级讲师中国最受欢迎的企业营销与管理讲师之一，曾主持海尔集体、中国移动、海南养生堂、沃尔玛、麦当劳、科龙电器、农夫山泉等企业的培训工作中国职业生涯规划研究院研究员韩增海先生：中国新终端主要发起者与推动者中小型企业1＋1成长工程导师人的行为是可以改变的在沃尔玛没有超级明星。我们是一个由普通人组成的公司。——沃尔玛CEO格拉斯谁做好了培训，谁就赢得了竞争。——平安保险总裁积极参与，主动分享经验勇于提问，

2、讨论时不要偏离主题认真倾听别人的发言以开放的思维倾听他人不同意见随时写下自己的“新得”体会使你上课取得成功的关键课程大纲第一部分：做个有感染力的传播者第二部分：如何使传播更有效第三部分：如何在传播中展现魅力第一部分:做个有感染力的传播者冰山理论行为技能态度知识打死我也做不了！！不好好做我打死你培训不是万能的培训讲师分类成人的学习方式1.听觉式2.视觉式3.触摸式培训形式与效果：阅读：10%看、听：20%看图表、录像：30%讨论：50%参与角色扮演：70%参加实际案例；90%第4、5、6都有学员参与、体验，是“互动式”的培训。成年人学习的心理需求希望能投入、参与演讲希望能被尊

3、重，能被看作平等互动的授课对象希望受到激励，能在倾听演讲中调整情绪，解决自身的思维问题与行为问题希望即学即用，以实务为导向获得更多的晋升空间温故而知新初期效应时间10分钟20分钟成人的兴趣曲线Attention注意Interest兴趣Desire需求Action行动成人接受的记忆度辅导方式3小时之后3天之后纯口述70%10%纯示范72%20%口述＋示范85%85%如何让学员记住培训的内容让学员发笑经常提问让他们知道接下来是什么富有责任感重复有趣发起行动增加感染力的6大原则1.激发学员的学习愿望，使学员乐于学习2.采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重3.给予肯定并提出期望

4、，使学员感到自己有一个美好的远景4.说服而不是传递信息5.怎么说比说什么更重要6.永莫令人生厌一分钟演讲如何让自己更自信当众讲话的恐慌来源1.聚光灯底下的形单影只2.你无法像平时交谈一样从对方处获得反馈3.揣摩学员的反应的内在寓意4.扩大负面的影响5.担心材料准备不够充分更自信的方法假设一切皆处于我掌控之设想你正在出演渴望的角色，好戏正在上演巧用肢体语言更自信的方法呼吸调整心态心理武装充分准备反复练习第二部分：如何使传播更有效轻松准备12步思考讲培训的目的分析学员收集足够多的材料用一个句子精确概括你的演讲目标制定提纲添加论据轻松准备12步7.准备好所有辅助性的视觉教具8.精心准

5、备一篇富有冲击力的开场白9.提炼结论10.反复锤炼和修改11.控制演讲时间12.整理思路明确目标标题：“安全带和长寿。”主题：“汽车安全。”目标：“促使更多人们驾乘时系上安全带。”讲演的目标指的是你希望在学员脑海里留下的内容以及听完讲话后他们会采取的行动确定目标三问我希望让学员记住什么？我希望他们做些什么?有什么样的感觉或了解什么样的知识？清晰的结构演说应该包括三个部分：序言、正文、结尾结构的三个关键方面：提纲、过渡、模式培训的基本结构引子点题讲解收益点达成共识说服性演讲的结构1.总结现象2.指出问题3.提供解决方案4.展示效果5.鼓励行动提纲：演说结构的关键确定必需

6、包含的三个或四个主要要点制定底下的副标题拟大纲：由大到小，步步推进好提纲是简洁、清晰的长度为20分钟的具有说服力的提纲示例Ⅰ.序言：（5%的时间）A.开始陈述以获得注意和引起兴趣——利用学员的善意心理i.开头的陈述ii.如果有必要的话，其他论证性材料B.第二段介绍性文字（如果有必要）Ⅱ.正文：（90%的时间）A.演说的第一个要点i.支持A要点的主要副论点ii.支持A要点的副论点B.演说的第二个要点i.支持B要点的主要副论点ii.支持B要点的副论点C.演说的第三个要点i.支持C要点的主要副论点ii.支持C要点的副论点Ⅲ.结尾：（5%的时间）A.总结i.令人满意的结束语ii.感谢观

7、众4种经典的顺序结构1.按时间排列2.分类3.提问和提供解决方案4.比较和对比练习你是部门经理,你的团队来了很多新成员,员工之间的合作意识不强,工作效率较低.你必须为员工做一场团队合作的重要性的演讲。通过两种方式来组织你的演说：A.比较和对比B.提问和提供解决方案大脑的有限性233456456789123569234578976765我们天生具有生理的局限性，不能处理无限的信息。我们的大脑是有选择性的，我们的记忆有高度的选择性。恰当的信息量关键是让学员理解你的信息不要让信息等同于无趣2043