[管理学]压力与情绪管理-季佩枫老师

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1、师资简介：季佩枫职业讲师、心理行为研究者、旅行者中国管理科学院人才战略研究所研究员国家中级团体心理辅导师培训业理性回归的倡导者部分服务客户：阿里巴巴B2C、一淘网、浙江省电信、平安（宁波）保险奇瑞汽车、JAC瑞风、九牧王男装、红豆集团、西门子医疗欧尚超市、华硕电脑、富士康（昆山）工厂等压力与情绪管理[]季佩枫你是在生活还是在生存？？罗列一些我们认为是会影响情绪的事情什么人压力最大？我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越好，但是深入的交流越来越少；我们认

2、识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获压力！中国式价值观给我们们带来的压力问题面中国式价值观给我们们带来的压力问题面佛眼中的凡人：成功VS幸福浮躁VS宁静“他们急于成长，然后又哀叹失去的童年；他们以健康换取金钱，不久后又想用金钱恢复健康。他们对未来焦虑不已，却又无视现在的幸福。因此，他们既不活在当下，也不活在未来。他们活着仿佛从来不会死亡；临死前，又仿佛他们从未活过。”生命长？或者短？互动：《生命的长度》现代人需要面对的压力一、政治上的压力二、工作上的压力三、家庭上的压力

3、四、情感上的压力五、经济上的压力六、人际上的压力七、精神上的压力八、身体上的压力思考：一生什么时候是最快乐的？压力是否是生来就有的？分享视频《天赋潜能》人为什么容易感觉不幸福“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。--《礼记-礼运》“喜、怒、忧、惧、爱、憎、欲”七种情愫--佛教“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊”七种情志--中医理论1.人是情绪的奴隶七情人为什么容易感觉不幸福1.人是情绪的奴隶六欲“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。”--东汉哲人高诱“色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语音声欲、细滑欲、人想欲

4、”--佛家《大智度论》人为什么容易感觉不幸福2.社会比较社会比较既是幸福感的机制之一，又对幸福感影响甚大常见的社会比较情形：物比物————人比人————社会比较是一把双刃剑有比较才会有类别，类别是知识来源基础有比较就会有痛苦，这是一种获取知识的心理成本关键是看当事人会不会比，以及如何进行比较该扔该死我健康吗？你心目中的健康，包含哪些方面？定义健康：1989年国际卫生组织重新定义健康为：躯体健康、心理健康、道德健康、社会适应良好。情绪与压力管理，解决的是综合健康问题的学科，也是做好工作的重要工具。情绪会直接影

5、响身体健康、工作质量、人际关系。个人心理管理正在成为现代企业面临的重要课题15兼并竞争心理亚健康员工重组裁员新管理手段经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建人口、资源、环境、效率、公平等社会矛盾的瓶颈约束国家或地区的人均GDP处于1000美元至3000美元《2006年中国企业的员工职业心理健康管理调查报告》调查人群：服务业、制造业、IT行业、政府机构、金融业等主要行业的员工经常感受到工作压力、职业倦怠之类的心理困扰职业人士压力的来源对压力的心理反应自卫机能:合理化心理转移心理补偿心理

6、症状:抑郁焦虑紧张情绪萎靡工作倦怠悲观失望对压力的生理反应：导致出现：心血管疾病免疫机能下降溃疡失眠头痛背痛、等等对压力的行为反应主动反应(解决问题)：委托授权时间管理提升自身能力倾诉寻求帮助被动反应(退缩行为）：旷工怠工离职行为改变:业绩下降事故易发侵犯他人行为使用上瘾物质测试题有A、B、C三种类型的人，周末同时遇到一件事：早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大。A型人会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事；B型人在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或

7、不愿意说，比较压抑；C型性格的人呢，他这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。测试分析A型人的做法是压力的寻求者A型的人总是这样的思维方式：“是你让我火冒三丈”，把原因完全推到外部了，实际上这个使你火冒三丈的人是你自己呀！是你让别人操纵了你的情绪，所以你生气了，心血管收缩，血压升高，还掉了眼泪。我们说事件本身并不会对你造成伤害，但你的反应与思维模式却会伤害你。B型人则是压力的承受者B型人，他因为要承受这种心怀不满、又不愿意说出来的

8、压力，非常压抑，时间久了可能导致癌症、抑郁症。C型人的做法是压力的处理者我们再看C型人因为以平和的心态对待事件，有一个健康的人格，因此感受到的压力最小，体内的压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙较为平衡。前两种人可能因情绪不好而引起健康问题，而C型人会转换不良情绪，化解压力，保持一个健康的心理状态。你的压力来源请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么样的感受？应对压力的基本技巧策略一：变革策略（enactives