[管理学]管理学第六章

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1、第六章组织结构与设计2021/7/191问题的提出王厂长的等级链王厂长总结自己多年的管理实践，提出在改革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参谋系统。他认为，一个人只有一一个婆婆，即全厂的每个人只有一个人对他的命令是有效的，其他的是无效的。如书记有什么事只能找厂长，不能找副厂长。下面的科长只能听从一个副厂长的指令，其他副厂长的指令对他是不起作用的。这样做中层干部高兴，认为是解放了。原来工厂有十三个厂级领导，每个厂级领导的命令都要求下边执行就吃不消了。一次有个中层干部开会时在桌子上放一个本

2、子、一支笔就走了，散会他也没回来。事后，我向他搞什么名堂，他说有三个地方要他开会，你这里热，所以就放一个本子，以便应付另外的会。此事不能怨中层领导，只能怨厂级领导。后来我们规定，同一个时间只能开一个会，并且事先要把报告交到党委和厂长办公室统一安排。现在我们实行固定会议制度。厂长一周两次会，每次两小时，而且规定开会迟到不允许超过五分钟。所以会议很紧凑，每人发言不许超过15分钟，超过15分钟就停止。2021/7/192问题的提出上下级领导界限要分明。副厂长是我的下级，我作出的决定他们必须服从。副厂长和科长

3、之间也应如此。厂长对党委负责，我要向党委打报告，把计划、预算决算弄好后，经批准就按此执行。所以我跟党委书记有时一周一面也不见，跟副厂长一周只见一次面我认为这样做是正常的。我们规定，报忧不报喜，工厂一切正常就不用汇报，有问题来找我，无问题各忙各的事。王厂长认为，一个人管理的能力是有限的，所以规定领导人的直接下级只有5～6个人。我现在多了一点，有9个人（4个副厂长，两个顾问，3个科长）。这9个人我可以直接布置工作，有事可直接找我，除此以外，任何人不准找我，找我也一律不接待。2021/7/193组织与组织结

4、构组织设计决策常见的组织设计本章主要内容2021/7/194组织与组织结构2021/7/195组织的含义（有两种）2021/7/196Organizations——它是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来的有机整体。个人力量（有限）个人需要（无限）矛盾聚集组织组织目标组织活动组织资源作业活动管理活动共同目标或特定使命（共同的）由一定数量的人组成（人的集合体）有一定的构架（有机整体）组织有统一的行为规范组织的特征2021/7/197组织的作用1．集中众人的意愿，提出共同的目标和任务2.设置

5、职位或工作岗位，确定责权范围3.明确成员间、工作单位（部门）间的隶属关系和协作关系4.调配人力、物力、财力，时空上，实现工作、人员、物料的有机结合5.建立管理机构和指挥系统2021/7/198营利性组织：为了挣钱：工商企业非营利组织：为了服务：事业单位互利性组织：帮助成员：社会团体组织形式2021/7/199Organizing——指组织（工作）本身（包括组织设计与组织变革）组织工作就是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的成员为实现目标而有效协调工作的过程。该过程非常重要，而且服务

6、于多重目的。组织工作2021/7/19101、将任务划分为可由各个职位和部门完成的工作2、将工作职责分派给各个职位3、协调组织的多项任务4、设定个人、群体及部门的关系5、建立起正式的职权线6、分配及调度组织的资源组织工作的目的2021/7/1911组织结构：组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。2、组织结构2021/7/1912总裁财务部经理市场部经理生产部经理人事部经理研发部经理销售部广告部运行部装配部劳资部培训部首席执行官董事会战略计划顾问法律顾问图7-1组织结构图2021/7

7、/1913组织结构图组织结构图提供了组织结构的两方面的信息：一是权力的垂直层级分布－谁向谁报告；二是水平专业化分工－谁从事什么工作2021/7/1914组织设计决策2021/7/1915组织设计组织中的任务被划分为各项专门工作的程度。其实质是，不是将整项任务交给某个人承担，而是将之细分为若干步骤，每一步骤由单独的个人来完成。组织设计是一个涉及六个方面关键要素的过程。这些要素是：工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、职权划分、正规化。工作专门化2021/7/1916按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧

8、密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。组织部门化2、组织部门化因事设职和因人设职相结合分工与协作相结合精简高效基本原则2021/7/1917流程部门化：按照工作或业务流程来组合工作。2、组织部门化职能部门化：依据所履行的职能来组合工作。产品或服务部门化：按照产品或服务的要求组合工作。地域部门化：按照地理区域进行工作的组合。顾客部门化：根据目标顾客的不同利益需求来组合工作。2021/7/1918图