[管理学]赢在执行-姜汝祥

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1、赢在执行-姜汝祥听课摘要黄建军关于执行的学问决心和信念比成败更重要信念比利益更重要速度比完美更重要胜利比公平更重要结果比理由更重要要敢(不在乎条件)要快(勤奋努力)要对(盯住目标)黄建军执行十六字结果提前,自我退后锁定目标,专注重复黄建军8字方针认真第一,聪明第二衡量有没有执行能力关键看是不是个负责任的人黄建军执行过程24字决心第一，成败第二速度第一，完美第二胜利第一，理由第二黄建军制度执行力:如何建立一个不依赖于能人的执行系统(三个假定怀疑)假定措施可能落实不下去,为了保证措施的有效,我们怎么办?把希望的事变成检查的事,定期或不定期的检

2、查假定目标的实现(未实现)员工感觉不到什么意义,为了保证员工的积极性,我们怎么办把被改变变成改变,奖罚的由来我们所有的人都知道计划不等于执行,但我们经常轻信承诺人们不会做你希望的事,人们只会做你检查的事人们并不拒绝改变,人们拒绝被改变我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标,把公司手册上写下的使命等同于每个人的使命黄建军如何执行把一个事情落实到流程化分谁来做,哪里做,谁来检查,事前事中事后的阶段,其中的每一个要素明确化把一个概念流程化,把一个流程的内容明细化,把一个明细的内容操作化黄建军执行三化流程化(从头到尾流程化)明晰化(工作内容明晰化)

3、操作化(明晰内容操作化)黄建军不招空降兵的宝洁,为什么执行系统如此强大?CBA(Currentbestapproach)目前最好的方法SOP(standardoperationprocedure)标准操作规程Pvlicy公司政策事情怎么做?百年的经验沉淀固化为流程过程中每个人的职责分明并有明确的考核标准具体的时间要求和每一步的结果要求最终结果要求黄建军备忘录制度是用来检查和奖惩的宝洁:我们所有的高级管理人员都从内部提拨,但如果你想要升迁,最好先学会写备忘录—CEO雷富礼黄建军你的时间花在哪里,你的成就就在那里：宝洁对经销商的管理说明了执行问

4、题的真相：屁股决定脑袋宝洁公司在二三级市场不设办事处,让销售经理直接服务于当地的经销商产品经理体制—宝洁创黄建军4R制度系统计划工作预算系统关健职责系统业绩跟踪系统业绩评估系统黄建军沃尔玛的七大执行原则：日落原则无论是楼下打来的电话,还是其它地方的申请需求,我们都应该当天答复每一个请求.日落原则是一种向顾客证明想他们所想,急他们所急的一种做事方法.黄建军沃尔玛的七大执行原则：三米微笑原则员工距顾客三米,一定要向顾客打招呼黄建军沃尔玛的七大执行原则：共享原则如果你想让店里的员工照顾好顾客,你就必须确保你要照顾好店里的员工通过员工持股计划、损耗

5、奖励计划与利润共享计划，激励员工对顾客的要求作出回应黄建军沃尔玛的七大执行原则：检查原则沃尔玛的管理风格被称为”让你筋疲力尽的管理“和”仔细检查式的管理”关于管理人员，山姆-沃尔顿说，“你必须让人有责任感，你必须信任他们，然后你还必须对他们进行检查。”黄建军沃尔玛的七大执行原则：不依赖于明星超越顾客的期望日出原则—在购物广场高呼口号黄建军总经理常犯的七大执行错误追求完美—“我曾经为得不到100而放弃，结果却是0。若干成功经验和挫折告诉我：0.1〉0----佳能战胜美国施乐考核张一，奖励李四---IBM眼里只有明星员工—把功劳都归于某一人,说

6、是企业救星等,否定其他人到处是重点—最好每次不要超过三个重点,一个更好.多了记不住,还表示你根本不进入状态,很多工作要改进过早乐观不放弃任何机会---”如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做,如果没有人做,就要放弃了,这是一个必要条件—柳传志”迷信创新---在执行层面上重要的是专注把事情做好,创新只是在战略的层面上更多的创新方正有技术没有管理,联想有管理没有技术,华为没技术没管理黄建军执行是一门战胜对手的学问:优秀公司的七大执行纲领每一,创造危机第二,行动能力是淘汰出来的—”你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工,而是要把表现不错

7、的变成最好的—韦尔奇”狼性管理第三,凡是已经决定了的,就是对的—”即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论—哥伦布”第四,人们不会做你希望的,只会做你检查的—如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视—IBM总裁郭士纳第五,没有人会拒绝改变,但所有人都拒绝被改变—”如果你真想强调什么,那就培养习惯来解决它,如果你不能够做得最好,那就让做得好的人去做–DELL总裁戴尔”改变要有回报第六,备忘录—与其你去相信别人的一种良心,不如把白纸黑字写出来第七,亲自作出表率—没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略

8、重点是什么.---上司就是文化:凡是伟大的公司,文化必定是单一的,而凡平庸的公司,都有各色花样的”上司文化”,”部门文化”黄建军西点军校对学生的要求:准时、守纪、严格、正直、刚毅