[经管营销]海尔管理的真经-oec管理

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1、海尔管理的真经——OEC管理9/16/20211第一板块：海尔概述第二板块：高绩效的OEC管理第三板块：海尔OEC管理推行课程目录9/16/20212第一板块海尔概述9/16/20213海尔简介2006年，全球营业额1080亿元；全球白电十强排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣机全球第3名；全球30个设计中心、制造基地和贸易公司，员工5万人；海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首．2006年，海尔品牌价值高达749亿元；2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首；2006年，在《亚洲华

2、尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首；连续22年保持平均70%的速度发展。9/16/20214第二板块高绩效的OEC管理9/16/20215海尔管理的真经——OEC管理OEC管理的含义：“日事日毕、日清日高”每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。OEC管理法----英文OverallEveryControlandClear的缩写“OEC”内容：O----Overall全方位E----Everyone每人Everyday每天Everythin

3、g每件事C----Control控制Clear清理9/16/20216OEC管理产生的背景1、三次管理革命——补课第一次管理革命：科学管理要的是效率第二次管理革命：全面质量管理要的是质量第三次管理革命：企业流程再造满足用户个性化需求2、“每天提高一点点”张瑞敏：OEC管理就是补上前两次的课，把效率搞上去，把成本降下来，把质量抓上去。SST管理就是紧跟第三次管理革命。服从用户需求把企业内部与市场联结成一个流程的革命。9/16/20217OEC管理思想基础OEC是将泰勒思想、戴明思想、圣吉思想、哈默思想、德鲁克思想和中国古

4、典管理思想融为一体，与中国文化和管理实践相结合的管理创新。◆泰勒思想——科学管理：管理精细化，系统化、模式化、成为思考模型、培训模块。◆戴明思想——全面质量管理：管理上坚持高质量、高效率、高标准。◆圣吉思想——五项修炼：是帮助员工超越自我、改善心智模式、与组织建立共同愿景而追求卓越的自主管理工具体系。◆哈默思想——流程再造：经营以市场为中心，管理以人为中心。◆德鲁克思想——管理的真谛在于行，而不在于知◆《易经》“易者一也”。就是变易、不易、简易。◆道学——“道法自然，无为而治”——自主管理◆儒学——“反求诸己，以人为本

5、”——人本管理人类管理学史上一次杰出的贡献9/16/20218企业如斜坡上的小球没有止动力就会下滑没有牵引力就会停滞不前OECSST管理创新文化力以消费者价值为核心的品牌力SBU持续创新的核心竞争力OEC的源头——斜坡球体论OEC管理法创造的奇迹：超出海尔企望的发展速度。1984年-147万元100亿元2006年1080亿元9/16/20219斜坡球体论——动力系统A=（F动-F阻）/M动力有三个：一是基础管理的止退力，二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力，三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力；（企业文化的拉动力

6、和OEC与文化相结合而产生的内在自动力）阻力有两个：一是来自企业内部自身惰性的下滑力；二是来自企业外部竞争对手的压力；日事日毕解决基础管理的问题，使F止动>F阻；日清日高解决速度的问题，使F动2+F动3>F阻2。9/16/202110OEC是止动力——日日清企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜坡（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力.居危思进而非居安思危9/16/202111OEC是拉动力——日日高对

7、工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。“坚持每天提高1%”，70天工作水平就可以提高一倍，员工自觉形成了超越意识。因而，从“日日清”到“日日高”，我们不难看出，这是一个不断否定自我的过程.目标每天提高1%，每个人天天都在进步，是SBU的早期实践OEC让每个员工成为CEO！9/16/202112OEC管理内涵——“1339”（1）一个核心（2）三个基本原则（3）三个体系（4）九个要素9/16/202113（1）一个核心市场不变的法则是永远在变，根据变化的市场不断提高目标。9/16/202114（2）三个基本原则闭环原则：凡

8、事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。9/16/202115（3）三个体系目标体系日清控制体系有效激励体系9/16/202116首先确定目标；日清是完成目标的基础工作；日清