[自我管理与提升]量化管理概述

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1、量化管理概述质量管理部李丽丽2011-07-27基本要求为尊重他人，请您在听课时注意以下几点会议室内不随意走动手机调成震动&静音不在会议室内接听电话目录量化管理基础12量化项目管理(QPM)4CMMI简介组织过程性能(OPP)3量化管理流程图54成熟度级别5Optimizing优化的4QuantitativelyManaged定量管理的3Defined已定义的2Managed已管理的1Initial初始级5Level1初始级Level1InOut不可预测的，难以控制，个人能力、经验主导非编码活动被看作是无用的，项目

2、计划遵循个人经验需求是以失控、杂乱的方式进入产品/系统开发过程产品/系统的结果也是失控和杂乱无序的没有认证的，项目管理只考虑进度及预算，质量控制只有测试与调试6Level2已管理的Level2InOut基本项目管理，项目管理制度已经建立项目管理过程必须被文档化并被实施里程碑和检查点被建立，但各阶段内的活动尚待建立（黑盒子）包含7个PA——需求管理，项目计划、项目监督和控制、供应商合同管理、度量和分析、过程和产品质量保证、配置管理有纪律的过程，项目中进行实施，项目级的，没有全面推广7Level3已定义的Level3I

3、nOut过程标准化。制度化的工程和管理过程活动，在所有项目中实施起来软件产品是可见的，贯穿于整个开发过程软件过程(管理和工程活动)是文档化的、规范的、集成到组织的运营流程中角色和职责是明确的，过程检查工作独立于从事该工作的人员8Level4定量管理的组织对软件产品和过程都设置定量的质量目标过程是已测量的并在可测的范围内运行。使组织能预测过程和产品质量方面的趋势。当超过限制范围时，采取措施予以纠正。软件产品具有可预测的高质量。运用统计过程控制原则和方法，识别过程中出现的突发异常Level4InOut9Level5优化

4、的Level5InOut变更贯彻于整个生命周期整个组织集中精力持续过程改进。为了预防缺陷出现，组织有办法识别出弱点并针对性地加强过程，为了防止已知类型的缺陷再次出现他们认真评价软件过程，同时将经验教训告知其它项目过程变更基于度量数据10结构成熟度级别过程域过程域过程域通用目标特定目标方针共同特征通用实践特定实践计划资源任务培训配置管理干系人项目监控客观评价高层管理建立过程改进信息11阶段式组织的过程域LevelFocusProcessAreas5OptimizingContinuousprocessimprovem

5、entOrganizationalInnovationandDeployment（组织革新与推广）CausalAnalysisandResolution（因果分析和解决方案）4QuantitativelyManagedQuantitativemanagementOrganizationalProcessPerformance（组织过程性能）QuantitativeProjectManagement（定量项目管理）3DefinedProcessstandardizationRequirementsDevelopmen

6、t（需求开发）TechnicalSolution（技术解决方案）ProductIntegration（产品集成）Verification（验证）Validation（确认）OrganizationalProcessFocus（组织过程焦点）OrganizationalProcessDefinition（组织过程定义）OrganizationalTraining（组织培训）IntegratedProjectManagement（集成化项目管理）RiskManagement（风险管理）DecisionAnalysisa

7、ndResolution（决策分析和解决方案）2ManagedBasicprojectmanagementRequirementsManagement（需求管理）ProjectPlanning（项目计划）ProjectMonitoringandControl（项目监督和控制）SupplierAgreementManagement（供应商合同管理）MeasurementandAnalysis（度量和分析）ProcessandProductQualityAssurance（过程和产品质量保证）Configuration

8、Management（配置管理）1Initial量化管理基础量化管理：量化管理是以数字为基础，对关键的决策点及操作流程，实行标准化操作的管理模式。12四级：知道自己限度，基于数据决策例子如果客户希望9天的时间来增加一个特性。我们知道在过去的一年里，开发和实施一个新特性大概需要花费8－10天，那么我们应该能够作出一个承诺同时也知道会存在无法按期交付的风险。项目