职位描述与职位评估技术研讨

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1、职位描述与职位评估技术研讨课程结构引言现代化管理分阶段的特征现代企业人力资源开发的主要特点先进的人力资源管理模式介绍职位描述职位评价描述项目评价的目标描述表格评价的要素描述技巧评价的技巧小节回顾有机结合综合运用现代企业人力资源开发与管理现代化管理分阶段的特征企业中“人”的轨迹——定位和演变人事管理工作两个调整和转变人事管理与人力资源管理比较职业化标志现代人力资源管理特点人力资源活动和职能责任区分现代人力资源管理与开发人力资源四大管理人力资源管理模式现代化管理分阶段的特征经验管理阶段（1769年—1910年）1、所有权与经营权统一，无程序2、缺乏合理的规章制

2、度3、缺乏合理的分工4、缺乏科学决策5、人制无法制6、换领导即换制度科学管理阶段（1911年—1980年）1、产权分开2、管理科学化3、依法制厂，完善制度，非常严格4、控制方法依靠外部监督（重奖重罚，经济杠杆）5、人性假设--经济人文化管理阶段（1981年—1999年）1、以物为中心---以人为中心2、理性管理---非理性管理（人文注意）3、管理人的行为---管理人的思想、信念价值（表扬为主，控制批评为辅）4、经济人---实现自我价值5、外部控制---自我控制6、单纯制度管理---制度管理和思想管理相结合7、结果：高效、高士气管理趋势（2000年）1、精神

3、需求2、脑力劳动比例上升3、服务制胜的信息时代4、企业经营之道的战略性管理5、集团管理、跨国管理的分权管理明显唯一真正的资源是人企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。----托马斯.彼得斯知识服务于各部门的技术部门------人力资源部活的资源创造利润的资源人力资源是战略性的资源可以无限开发的资源从强调对物的管理转向重视对人的管理，是管理领中一个划时代的进步。而把人当作一种使组织在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和特殊资源来刻意地发掘，科学地管理以成为当代先进思想的重要组成部分。在企业管理领域，一个公司的成败主要取决于能不能

4、充分发挥蕴藏在职员当中的极大干劲和能力，产生以一当十，以百当千的乘数效应。完善的秩序好还要求位置适合于人，人也适合于他的位置。正如一句英国格言所说：“合适的人在合适的位置上。”企业中“人”的轨迹——定位和演变经济人——受经济利益驱动（泰罗）社会人——不仅仅追求金钱（马斯洛）复杂人——x-y理论（迈哥雷格）众人——强调众人重要性（威廉大内）组织人——强调在组织中人的特征（戴维斯）文化人——知识化，个性化人事管理工作两个调整和转变两个调整：1、把计划经济的人事管理体制调整到与社会主义市场经济相配套的人事管理体制上来。2、把传统的人事管理调整到整体性的人力资源开

5、发上来。两个转变：企业人事管理上极待实现的根本性转变1、从政策性人事管理尽快转变到现代自主性、规范化的人事管理体制上来，建立起适合本企业特点的规范化人力资源管理模式。2、从传统的人事管理尽快转变到从开发员工潜能、激发员工活力为根本目的的现代人力资源开发管理上来。人事管理与人力资源管理比较从管理视角而言传统的人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力为资本；从管理活动而言传统的人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理多为“主动开发型”；从部门性质而言传统的人事管理部门属非生产、非效益型，而人力资源管理与开发则为生产与效益部门；从管理地位而言传统的人事管理

6、部门处于执行层，而人力资源管理则处于决策层；从管理焦点而言传统的人事管理是以事为核心，而人力资源管理则以人为中心，注重人事相宜；从管理深度而言传统的人事管理注重现有人才，而人力资源管理与开发则注重开发潜在才能。职业化标志以此为主，精于此道以理性心态对待工作以最小成本追求最大效益细微之处做得专业他人不可轻易替代现代人力资源管理的特点“人事关系”成为总经理的最重要事宜之一重视员工作为有“尊严”的个体存在重视用工作目标引发员工的主动性重视工作的丰富化和挑战性重视用职业生涯设计开发员工潜能注重“传、帮、带”的现代导师制度注重在工作中培养员工的成就感注重了解员工的士

7、气，倾听员工的呼声逐步地引入人力资源会计制度，注重对员工的培训投入注意团队精神的培养注意沟通技巧的训练使用注意团体气氛的融洽，营造“学习型组织”天时不如地利！地利不如人和！人和不如人活！人力资源四大管理和三大趋势组织结构（结构、职能、责权）管理业务（劳资、奖惩、保险、调配）经济分析（人工成本、市场工资水平）人员状况（人力开发、培训教育、评估考核）人才竞争市场化、全球化人才匹配本地化人才制度规范化现代人力资源的特点•企业总经理重视•重视个体存在•工作目标引发员工的积极性•重视工作表现和挑战性工作•职业生涯设计激发员工的潜能•重视现代导师制度“传、帮、带”•在

8、工作中培养成就感•注重了解员工的士气，倾听员工的心理•注重对员工的