职场礼仪-就业班

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1、职场礼仪与规范了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。礼仪是??礼仪：指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。礼貌：指人们在相互交往过程中以庄严和顺之仪容表示敬重和友好的规范行为。礼节：指待人接物的行为规则。仪表：指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰和个人卫生，是礼仪的重要组成部分。仪式：是礼的秩序形式，即为表示敬重或表示隆重而在一定场合举行的，具有专门程序的规范化的活动。职场礼仪是??职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

2、从平凡走向卓越——职场礼仪的提升主讲：陈老师职场礼仪培训老师从平凡走向卓越让我们从头做起！什么是礼仪指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。一、职场礼仪的理念篇2021/9/156从平凡走向卓越我们一起努力！古代“礼”、“仪”“礼”的三层意思1、政治制度2、礼貌、礼节3、礼物“仪”的三层意思1、容貌和外表2、仪式和习俗3、准则和法度礼者敬人也，礼多人不怪2021/9/157从平凡走向卓越我们一起努力！礼：是一种伦理道德，即尊重自己、尊重他人仪：是人际交往的方式和技巧学习礼仪的意义

3、：内强素质，外塑形象礼仪82021/9/15从平凡走向卓越我们一起努力！礼仪的核心是什么尊重自尊尊他9从平凡走向卓越我们一起努力！2021/9/151、时代性：古礼今礼不一样2、地域性：百里不同风，十里不同俗3、理智性（用智慧）4、操作性（VIP）5、具体性（比如说会议、沟通都有不同的礼仪，它还有不同的场景，休闲和商务时的礼仪都不一样，我们应该以人为尊。）礼仪的五大特点2021/9/1510从平凡走向卓越我们一起努力！礼仪的范围具体有：着装礼仪、佩饰礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、表情礼仪

4、、就餐礼仪、聚会和应酬礼仪、求职应聘礼仪、办公室礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪、电话礼仪、公务员礼仪、营销礼仪、常用交往礼仪、营业人员礼仪、情商等。礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支2021/9/1511从平凡走向卓越我们一起努力！商务场景礼仪：会议礼仪外交礼仪职场礼仪服务接待礼仪与人相处礼仪商务洽谈礼仪各种商业仪式等礼仪的三大场景社交场景礼仪：介绍、拜访交谈、宴请馈赠、会议社会禁忌等…休闲场景礼仪：习俗礼仪日常生活风俗节令度假礼仪等2021/9/1512从平凡走

5、向卓越我们一起努力！职场礼仪是在职场活动中被大多数人所遵从的典范行为它能向其他人传达这样两种信息：※对他人的尊重※自己素养的体现132021/9/15从平凡走向卓越我们一起努力！职场礼仪的原则男女平等尊重体谅142021/9/15从平凡走向卓越我们一起努力！礼仪含义内容对象仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等礼仪的渊源中国外国“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”－－荀子Etiquette法庭上的通行证－－“人际交往的通行证”礼仪的原

6、则尊敬的原则；遵守的原则；适度的原则；真诚的原则；自律的原则；互动的原则；卫生服饰职场个人礼仪个人仪表头发口腔胡须指甲自然得体整洁大方色彩协调简约明快头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长或太短。色彩不宜过份另类。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。胡须：胡须不易续长，应经常修剪。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。男士职场着装女性员工使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水；男性员工使用不宜用香味浓烈的香水。“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。“

7、三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”——A.穿西装必须打领带，不可无领带。B.西装上的标签必须拆除。C．穿深色西装不可配白色袜子。香水“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”杂乱鲜艳透视短小紧身暴露职场女性着装六忌职场女性化妆三忌当众化妆或补妆公众场合探讨化妆问题妆面出现残缺仪表风度仪表美自然美修饰美心灵美站如松坐如钟行如风卧如弓古人语二、职场礼仪的内容举穿言行言止着打扮2021/9/1524从平凡走向卓越我们一起努力！252021/9/15从平凡走向卓越我们一起努力！穿着打扮——着装佛要金装人

8、要衣装安全就是职业装一个人的穿着打扮是一个人的教养、职位、地位的标志----莎士比亚262021/9/15从平凡走向卓越我们一起努力！表示对工作的尊重；表示对工作的归属感；客人留下良好的印象。27从平凡走向卓越我们一起努力！穿着得体上班的意义2021/9/15服饰语言服饰状态信息传递对方心理投射被接受程度整洁挺立雅致大方妆容恰当认真严肃信心十足舒适愉快可信很容易被接