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时间：2019-07-17
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1、促成技巧山西﹒侯马目录第二部分如何促成第三部分注意事项第一部分促成的秘密什么是促成？促成就是在一种氛围下通过一个理由让客户实现购买的行为。促成的本质就是帮助客户下决心。促成的秘密客户喜欢促成吗？促成的技巧有用吗？促成的关键是什么？促成不成功是什么原因？促成应该是主动还是被动？促成一次成功正常吗？促成失败的原因？害怕拒绝没有及时提出等待客户主动放弃继续努力前期基础不足促成是瞬间完成的准确及时的把握客户的心理变化强化购买点回顾利益点每位客户至少三次促成促成的要点目录第一部分促成的秘密第二部分如何促成第三部分注意事项从客户的表情态度去捕捉促成的时机从客户提出的问题掌握促成的切入点1、当客户不再提问
2、、进行思考时。2、一直不说话，突然询问有关细节问题，那表明，该客户有购买意向。3、当客户把话题集中在某一优点或不足时。4、当客户不断点头表示同意时。5、当客户对某一细节表现出强烈的兴趣，并开始关心售后服务时。6、当客户最大的疑虑得到彻底解决，并为你的专业程度所折服时。7、当客户听到产品介绍，瞳孔放大、眼睛发亮时。8、客户询问办理的细节时。9、客户了解他人购买情况时。促成的时机促成的方法行动法利诱法“T”字形法二择一法激将法……目录第一部分促成的秘密第二部分如何促成第三部分注意事项保持微笑、找赞美点内容简洁、有说服力引导客户需求做产品说明避免使用不吉利的字眼及时捕捉促成信息反复促成注意事项认清
3、购买信号注意欲望决心行动富兰克林促成法激将法故事促成犹豫的原因是什么有形的是技巧无形的是境界
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