《ch规划的基础》ppt课件

《《ch规划的基础》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、1本章綱要26.2規劃的程序6.3目標種類、目標網與目標設定6.4計畫的類型6.1規劃的內涵6.5目標管理6.1規劃的內涵3規劃的定義規劃的優點規劃工作6.1.16.1.26.1.36.1.4規劃的缺點6.1.1規劃的定義4規劃(Planning)規劃是一種決策的過程，透過此種過程，管理者針對組織的未來設定目標，並擬定出一套達成這些目標的手段。規劃包含兩個部分目的（What；要完成什麼）手段（How；如何完成）51.可提供組織未來努力的方向2.促使組織採取系統性的積極活動，而非零星的消極因應3.降低

2、變革所造成的衝擊4.將組織內的浪費與重複降至最低5.設定準繩以利控制的執行61.造成僵化2.會扼殺了直覺與創造力3.可能造成錯估的安全感SAFE6-7情境分析並建立規劃前提擬定目標發展替代方案評估與選擇替代方案發展細部計畫6.2規劃的程序86.2.1情境分析並建立規劃前提96.2.2擬定目標決定目標的優先順序。目標的權重與替換比率往往比優先順序更難拿捏。不同的時間，因為情境改變，目標的優先順序與權重也會隨之改變。6.2.3發展替代方案10只有一個替代方案存在，是無法做決策的腦力激盪術逐步激盪術創造力

3、技術116.2.4評估與選擇替代方案從成本效益的觀點來比較各個替代方案。評估與選擇替代方案，首先是要發展出評估的準則。評估的準則主要是來自於組織的目標。6.2.5發展細部計畫12計畫是一整套的體系，除了大方向和主體計畫外，還必須發展出相關的細部配套計畫。在整個體系內的各個細部計畫間必須要相互呼應。整個計畫體系必須說明計畫在時程上的安排。6.3目標種類、目標網與目標設定13杜拉克的八大目標領域平衡計分卡的四項目標良好的目標條件6.3.16.3.26.3.36.3.4目標網6.3.1杜拉克的八大目標領域

4、14目標制定的八大領域市場地位獲利性創新管理者的績效與發展生產力員工的績效與態度實體與財務資源公共責任財務觀點顧客觀點內部觀點學習與成長觀點6.3.2平衡計分卡的四項目標15將傳統上管理者對於財務指標的重視，擴展包括一些非財務性指標。1.它使組織內的各級管理者都必須同時考慮這四種觀點。2.它降低了次佳化的機率，避免藉由降低其他領域的績效，來提升某一特定領域的績效。3.它可以使管理當局對於企業運作有一全貌了解。平衡計分卡（BalancedScorecard）6.3.3目標網16目標網是指組織上下層級的

5、員工彼此間的目標要能相互呼應，並且彼此支持。6.3.4良好的目標條件171.明確性2.書面化3.時間特定性4.具挑戰性良好目標的條件6.4計畫的類型18依計畫的寬度依計畫的發生頻率6.4.16.4.26.4.36.4.4依計畫的明確度依計畫的主從來看6.4.5依計畫的時間幅度涵蓋整個組織，建立組織整體的策略性目標，並企圖達成該策略目標的計畫。策略性計畫6.4.1依計畫的寬度19企圖達成基於策略目標所衍伸出來的戰術性目標的一套計畫。戰術性計畫支持達成上述策略性目標與戰術性目標的一套日常性計畫。作業性

6、計畫6.4.2依時間幅度20長期計畫中期計畫短期計畫6.4.3依計畫的明確度21是指具有清楚界定之明確目標的計畫。由於不確定性很高，因而必須保持彈性，所以它只是在計畫中提供了一般的指導原則。特定性計畫方向性計畫6.4.4依計畫的發生頻率22使用於某一特定需求或特殊情況下，通常以專案計畫的方式出現。是持續的，它主要所針對的是組織中重複發生的行為。單次計畫經常性計畫6.4.5依計畫的主從來看23主體計畫應變計畫植基於某一最大可能狀況下，所擬定的一套主要行動方案。針對一些來自環境或組織內部所未預期的快速變

7、革，致使當初所預先擬好的計畫無法順利進行或受到干擾而中斷時，所做的替代計畫。6.5目標管理24目標管理的內涵目標管理的程序對於目標管理的批評6.5.16.5.26.5.36.5.4目標管理的效用6.5.1目標管理的內涵25目標管理是一種目標設定的制度。在此制度下，各個階層的目標是由下屬與上司所共同決定的。目標管理的觀念是組織根據上下共同決定的目標，對目標的達成度定期加以評估，並依目標達成度來給予獎酬。6.5.1目標管理的內涵26目標管理的特色不是拿目標作為控制的手段，而是視為一種自我激勵的方法。與其

8、說目標管理是一種制度，不如說目標管理隱含著一種哲學觀念。重點在於使員工透過參與相關目標的設定，進而產生對該目標的認同，藉此督促他們追求這些目標。6.5.2目標管理的程序271.設定組織的目標2.設定組織內各部門的目標3.討論部門的目標4.設定個人目標5.回饋MISS6.5.3目標管理的效用28受到許多研究結果均支持。能激發出高水準的表現。回饋機制能讓人知道自己的是否努力。目標困難程度應驅使人們努力來發揮潛力最為恰當。目標設定的參與可誘發個人對目標的承諾度進而使績效產生