论物业管理处主任应具备的素质

论物业管理处主任应具备的素质

ID:40008524

大小:24.00 KB

页数:8页

时间:2019-07-17

论物业管理处主任应具备的素质_第1页
论物业管理处主任应具备的素质_第2页
论物业管理处主任应具备的素质_第3页
论物业管理处主任应具备的素质_第4页
论物业管理处主任应具备的素质_第5页
资源描述:

《论物业管理处主任应具备的素质》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、精品文档论物业管理处主任应具备的素质论物业管理处主任应具备的素质提要:物业管理是个新兴行业,正经历着起步和发展阶段,急需提高自身素质,通过增强学习,迅速提高管理服务水平,使管理处主任朝职业化方向发展。更多内容源自绿化论职业管理处主任应具备的素质对中国物业管理行业而言,正是处在行业高速发展的黄金时期,物业管理企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位,要求物业管理企业不仅要有一大批职业经理人队伍,同样,也要求有更多的道德高尚,综合素质高,热爱物业管理行业,懂管理善管理,有不断创新意识的职业管理处主任的人才队伍。一、管理处主任职业化的

2、选择2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档作为管理处主任,在物业管理企业中当然地充当了一个重要角色。物业管理行业是一个服务性行业,它的最终产品是最大限度地满足客户需要的服务,如何最大限度地满足业主的生活、学习和工作需要,那就需要物业管理企业做好大量的营造环境氛围等服务工作,让业主在所居住和工作的环境里能够得到身心的休息和陶冶,人格得以升华,从而使房地产保值增值。在此过程中,管理处主任既是确保一个小区或大厦的管理服务质量水平主要执行者,又是一个建设精神文明创造社会效益的关键人物。知识经济时代的

3、来临,要求物业管理企业不仅要有一大批职业经理人队伍,同样,也要求有更多的道德高尚,综合素质高,热爱物业管理行业,懂管理善管理,有不断创新意识的职业管理处主任的人才队伍。以下就职业管理处主任的基本条件和素质进行探讨。二、职业管理处主任应具备的基本条件条件一、品德管理处主任的品德在团队目标的实现中具有举足轻重的作用。我们可以借用微软比尔.盖茨提出的最佳雇员十大品德:1、你对公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心;2、在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时必须真诚关切地投入会谈中,你必须抱有传道狂般的热情;3、一旦了解顾客地需要后

4、,你要不断思索,力求寻找出令产品符合客户需要的方法;4、雇员须致力于长远目标;5、你虽具有远见卓识,但仍须具备专业知识和技术;6、你必须灵活利用可带给你灵感的机会,如需要在地区之间或部门之间调换你的工作,你都应坦然面对;7、好雇员应了解做生意的经济学原理,公司为何这样运作?有必要明白一个举措成功或失败的原因;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档8、你必须留意竞争者,我们的竞争对手有哪些策略棋高一着?我们可从中学些什么?如何才能避免重犯他们那样的错误?9、你必须用脑。要分析问题,要明了各种潜

5、在交易给予的提示;10、不要忽略明显的基本条件,诸如诚实忠厚和勤奋工作。条件二、抱负一个优秀的职业管理处主任,要有自己的抱负,对自己的人生和职业生涯有一个合理的规划,志当存高远。在具体的事业中,能够将个人抱负和公司的目标联系起来,创造个人和公司的理想未来。因为只有将个人志向和公司战略目标得到和谐统一时,才会在成就大事业的同时实现个人愿望。条件三、学习能力学习掌握你应掌握的专业知识能力,在专业知识上应该有一个自己的学识平台,在掌握一定专业知识的前提下,应该以科学态度和求学精神,去研究发掘你尚未掌握的专业知识领域。条件四、专业知

6、识职业管理处主任应该确定自己的专业知识方向并为这个方向努力进取。“术有专攻,学有所长”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档,力求成为你从事工作专业领域里的专家,具有良好的素养、知识、技能。条件五、勤奋工作天道酬勤,没有勤奋的工作,想取得卓越的成绩是不可能的,聪明不是天生,专家也非自发的;只能通过自身不断的努力,不断丰富自己的知识范围和知识结构,才能达到优秀职业管理处主任应具备的条件。在事业,有勤奋工作的敬业爱业精神,对自已的事业有与众不同的热爱,才能登上事业的最高峰,因为机会,总是留给有准

7、备的人。条件六、协作共事在资讯全球化、经济一体化的今天,专业化分工越来越细,需要更多的协助和合作去完成一项工作;在职业经理人中,协作共事已成为个人的基本素养之一。条件七、遵章守纪严格按公司的规章制度工作,遵守工作纪律,不断增强个人的自律意识,提高自己的团队观念和团队意识,保持团队发展的优秀性。三、职业管理处主任应具备的素质1、服务意识2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/8精品文档物业管理企业是服务行业,需要有较强的服务意识。而且服务从学会微笑开始。服务意识是进入这个行业的一个基本要求,作为职业管理处

8、主任,超强的服务意识,表现在认真负责的工作态度上,亲临服务一线,直接了解客户需求,见到辖区地上的烟头、纸屑,亦应立即躬身拾起。职业经理必须将以管为主的观念转向以客为先、以服务为核心,才能摆正工作重心,将物业管理目标投向客户满意、社会满意而不是局限在领导满意、考评组满意;物业管理的一切工作都

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。