《it治理最佳实践》ppt课件

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1、IT治理最佳实践分享目录前言IT治理最佳实践介绍IT治理最佳实践的实施方法探讨案例介绍现实IT为利益相关者创造价值实现收益资源优化管控风险信息技术得不到理解与支持4学习研究之背景IT风险加剧IT投资规模巨大ROI无法有效量化IT与业务之间的沟通代沟外部监管越来越严IT的应用越来越广泛，业务的依赖程度越来越高IT治理关注什么？战略融合绩效测评价值交付风险管理资源管理IT治理IT治理就是要明确有关IT决策权的归属机制和有关IT责任的承担机制，以鼓励IT应用的期望行为的产生，以联接战略目标、业务目标和IT目标，

2、从而使企业从IT中获得最大的价值。IT治理最佳实践如何满足要求？COBIT业务需求IT资源IT流程企业信息实施方法明确目的找到支撑目的之流程找到支撑流程之指南、控制目标及测评方法目标级联机制与组件驱动机制企业目标—BSC，17个目标财务1.业务投资的利益相关者价值2.竞争产品与服务的组合3.管理业务的风险4.遵守外部法规5.财务透明客户6.面向客户的服务文化7.业务服务连续性和可用性8.对业务环境变化的快速响应9.基于信息的战略决策10.服务交付成本的优化内部11.业务流程功能优化12.业务流程成本优化1

3、3.管理业务的变化方案14.业务和员工生产力15.遵守内部政策学习与成长16.业务熟练和积极进取的人17.产品和业务创新文化IT目标—BSC，17个目标财务1.IT调整和业务战略2.IT遵守和支持企业遵守外部法规3.执行管理对IT相关决策的承诺4.管理与IT相关的业务风险5.从IT技术的投资和服务组合实现收益6.IT成本，收益和风险的透明客户7.符合业务需求的IT服务的交付8.应用程序，信息和技术解决方案的充分利用内部9.IT灵活性10.信息、处理基础设施和应用程序的安全性11.IT资产、资源和能力的优化

4、12.通过将应用程序和技术集成到业务流程中，启用和支持业务流程13.方案的执行提供的好处，按时间，按预算，并满足要求和质量标准14.用于决策的可靠和有用的信息的可用15.IT遵守内部政策学习与成长16.能干和积极进取的业务和IT人员17.业务创新的知识、专业知识和举措IT治理流程—5个域，37个流程IT治理流程管理维度？COBIT框架1.流程的高级控制目标2.流程的详细控制目标3.流程管理指南、目标和指标4.流程的成熟度模型流程描述控制目标管理指南目标和指标成熟度模型案例：战略目标—企业目标—IT目标企业

5、目标IT目标关键优先级6.以客户为中心的服务文化；7.业务服务的连续性与可用性；8.对不断变化的市场环境的快速响应；01.IT与业务战略的一致性；04.受控的IT相关业务风险；07.与业务要求一致的IT服务交付；09.IT敏捷性；10.信息，流程基础设施与应用的安全性；14.用于决策制定的、可靠有用的信息的可用性；17.知识，专业技术和业务创新的积极性一切基于创造客户价值案例：IT目标—IT流程IT与业务战略的一致性受控的IT相关业务风险与业务要求一致的IT服务交IT敏捷性信息，流程基础设施与应用的安全性

6、用于决策制定的、可靠有用的信息的可用性知识，专业技术和业务创新的积极性确保治理框架设置与维护确保收益实现确保风险优化确保资源优化确保利益相关者透明管理IT管理框架IT目标IT流程重要性15测量指标活动目标流程目标成熟度模型关键促成因素控制目标IT流程管理IT目标企业目标IT流程管理