第一章物流和物流企业概述

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1、第一章　物流和物流企业概述v名词解释物流——指材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。　　物流管理——为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行了计划、组织、协调与控制。　　供应链——指在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构。　　供应链管理（SCM）——通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程，各个贸易伙伴共享信息、共担风险。　　物流产业——指以物流活动或物流支援活动为经营内容的营利性事业。物流产业不等于物流活动或物流业务、不等于物流企业

2、。　　物流产业的规模——指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。三个指标：产值规模、就业规模、物流业务量；　　物流企业——指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。　v简答题　　1、物流管理的关键环节包括哪些？P19　　1、制定物流管理计划；2、控制物流成本；3、构建物流信息系统；　　4、构建物流管理信息系统；5、提高物流质量。　　2、供应链管理可分为哪几个层次？P291、企业内部供应链管理2、产业供应链和动态联盟供应链管理3

3、、全球网络供应链管理。　　3、物流企业的基本任务包括哪些？P48　　1、促进、引导生产，积极组织进货。2、搞好销售工作，满足市场需要。3、加速商品流转，缩短流通时间。4、实现商品实物的节约。　　4、什么是物流？根据物流的不同作用，物流可以分为哪几个类型？P3-5　　物流就是将产品从供应地到接收地的实体流动过程，具体操作过程体现在运输，装卸，搬运，储存，包装，配送，加工，信息处理等流动过程。　　按物流的作用可分为供应物流，销售物流，生产物流，回收和废弃物流。　　5、我国物流企业内部组织机构应遵循哪几项基本原则？P72　　精简、统一、自主、高效原则　　6

4、、目前我国已经形成的四大区域性物流商圈分别是什么？P43　1、以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的渤海物流圈。　2、以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈；　3、以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈；4、以广州和深圳为中心珠江三角洲物流圈；　　7、物流的职能：　　1、组织社会物质资料；2、商品供应；3、储存商品；4、运送物质实体；5、信息流通；　　8、物流企业的目标：　　1、提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间；2、降低库存，整合运输，降低物流成本；3、关注服务质量，提供增值报务；4、减少变异，扩大经营规模。　　9、物流企业的分类

5、：　　根据作业类别：运输企业、仓储企业、流通加工企业、配送企业；　　根据所有制形态：外资或合资物流企业、国有和民营物流企业；　　根据组织管理水平：传统物流企业、现代物流企业；　　根据服务主体不同：第一方、第二方、第三方、第四方物流企业。　　10、物流管理与供应链物流管理的区别：　　物流管理只是供应链管理的一个方面，供应链管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。　　两者的定义都强调对商品从产地至消费地的实体移动过程进行管理。物流管理强调的是单个企业物流

6、系统的优化，实施一体化管理，而供应链管理则认为必须对整个供应链的所有成员或关系较近的成员的物流活动实施一体化管理，　　在供应链管理当中，由于涉及的企业和环节较多，所以它比单个企业的物流管理复杂，操作起来难度大。　　11、供应链管理层次：1、企业内部供应链管理；2、产业供应链和动态联盟供应链管理3、全球网络供应链管理12、现代物流管理的基本特征：1、以实现顾客满意为第一目标；2、着重的是整个流通渠道的商品运动；　3、以企业整体最优为目的；4、重视效率，更重视效果；5、是对商品运动的一元化管理　13、物流管理的基本内容：物流业务管理、物流技术管理。　　1

7、4、物流管理的范围：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理。15、物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务。v论述题　1、简述我国物流都具备哪些特征？P9P16我国物流显现的特征：成本最小、前置时间最短、手段现代、服务社会、专门管理、物流电子化、信息化、弹性化。　　以实现顾客满意为第一目标、以企业整体最优为目的、着重的是整个流通渠道的商品运动、重视效率，更重视效果、　　对商品运动的进行一元化管理。　2、中国物流行业若要实现现代化格局需要如何进行改革和完善？　　其改革设想：1、建立物流行业管理体制；2、建立全国物流网络，

8、加强横向联系，包括积极发展专业物流经营企业，物流业务兼营企业应走社会化之路，重视支持集体、个人物流企业，建立