资源描述：
《21世纪企业管理理论的走势》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、21世纪企业管理理论的走势东北大学工商管理学院张兰霞辽宁大学工商管理学院王征企业管理理论的发展大体经历三个阶段,即以泰罗(F.Taylor)和法约尔(H.Fayol)的科学管理为代表的古典管理理论阶段,以梅奥(E.Mayo)等人的人际关系学说为先导的行为科学管理理论阶段和以管理理论丛林为特征的现代管理理论阶段。任何企业管理理论的产生和发展均反映了当时的社会、经济、科技、市场等环境,适应了当时企业管理的要求,当企业管理环境发生变化、对企业管理提出新的要求时,便会出现新的管理理论,即进行管理创新。企业管理理论的不断发展推动了企业的发
2、展。一、21世纪企业内外环境的新变化进入90年代以来,尤其即将到来的21世纪,企业面临的外部环境和内部条件已不同以往,出现了许多新情况、新变化。就外部环境而言,主要体现以下几个方面。①以信息技术为代表的高新技术的不断发展和广泛应用,导致知识经济的崛起。②世界经济一体化、国际经济政治化与区域集团化趋势不断加强。随着市场经济体制在世界范围内的普遍确立,信息网络化与金融国际化的不断向纵深发展,全球公司和跨国公司已遍布世界每一个国家和地区,世界经济一体化的脉络已基本清晰。与此同时,各国政府为维护其国家利益,纷纷更深入地介入经济活动,政治
3、为经济服务的色彩日益明显。再者近些年来又出现了许多诸如欧洲联盟的集团化组织,使得世界经济在一体化的同时还出现了区域集团化的趋势。③社会需求日益复杂多变。同以往不同的是,随着全球科技的进步和经济的发展,人民的生活水平在逐步提高,他们的消费倾向和生活方式在不断变化,其需求层次提高,个性化趋势突出,使社会需求呈现出复杂多变的特征,迫使大量大批生产改为小批以至单件生产。产品生命周期不断缩短的事实也表明,人们需求的变化速度也在不断加快。因而“满足顾客的需求”将是一个很模糊的概念,“满足顾客什么时候什么样的需求”才是企业的真正追求。④人们的
4、可持续发展意识不断增强。许多学者提出:人口、资源、环境污染是影响可持续发展的三大因素,因此要想获得可持续发展,必须控制人口、珍惜资源、保护环境。⑤人才需求将取代资金和资源成为需求热点。这是知识经济的必然结果。就企业内部条件而言,21世纪将出现下列变化。①企业工作方式将发生改变。那种以机器为主体、按分工原则将一项完整的工作分解成最简单和最基本的活动、再由互不相干的不同部门依顺序完成的工作方式将失去生命力。因为这种工作方式虽然提高了局部的劳动生产率,但却使工作者只“见木不见林”,工作者只关心自己这部分工作,而不知道整个工作的目标,使
5、做工作与工作本身发生了矛盾。这种工作方式只适合于稳定的环境、大规模生产的时代。未来是信息社会,其环境具有很大的不确定性,因此,必须创造一种新的工作方式,适应时代的要求,使做工作与工作本身有机地统一起来,进而获得企业的整体效率与效益。②4企业员工的期望将越来越高。企业之所以存在,是因为它能为社会提供物品或服务以满足社会的某种需求。企业要很好地满足社会需求,必须首先满足本企业员工的需求。传统的管理理论认为:劳动者工作的目的是为了获得经济上的满足,以及社会方面的满足。自70年代以来,认为员工是追求自我价值的实现。但由于成本与技术方面的
6、限制未能取得成功。21世纪要求企业设法发挥员工的积极性、主动性和创造性,使其更多地参与,不断地创新,以实现员工自身的价值。③高新技术迅速发展加大了学习的难度,无论是个人学习还是企业的学习,都需要投入大量的时间和费用进行知识更新。这就引发了一个问题:如何有效地学习才能促进企业的发展,这就需要进行新的探索。鉴于此,在人类即将迈向21世纪的时刻,管理者不能把自己的思维定格于原有的企业管理理论,而应不断地进行管理创新,只有这样,才能使企业克敌制胜,取得发展。二、21世纪需要管理创新与创新管理企业所处内外环境的变化,导致企业管理需求的改变
7、。21世纪需要一个全新的企业经营理念、一套全新的经营方式和一种全新的组织形式,以便对新的形势和发展趋势作出快速、有效的反应,为顾客提供有针对性的高效服务。要做到这一点,企业必须站在变革的潮头,倡导变革,勇于变革,不断划定产业边界,创造新的市场,提出新的竞争规则,不断进行管理创新。1.企业管理理念创新松下幸之助认为:缺乏正确理念的企业是一个没有灵魂的企业。所谓企业理念是对企业价值观的凝结与提炼,它确立了企业的行为目标和发展方向,对外能昭示企业的社会身份,对内能成为全体成员的统一意志,唤起员工巨大的工作热情,促进企业充满活力。要建立
8、正确的企业理念,必须明确下列几点。①企业理念是社会价值观和伦理观,而不是企业自身的价值观,企业理念必须建立在社会利益基础之上,而不是建立在企业自我利益基础之上。现在我国有许多企业理念是建立在企业利益基础上的,比如:“求实、探索、完善、发展”、“自我完善、自我发展
