《企业战略管理》第三次任务参考答案

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1、《企业战略管理》第三次任务参考答案单项选择题1.  美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）。A.企业使命B.企业愿景C.企业目标D.企业价值观2.  西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A.建议的措施方案与企业目标不一致B.建议的措施与企业领导的想法不一致C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施D.建议的措施可能会降低商场的利润3.  一家经营婴儿奶粉的公司正准备

2、进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）A.婴儿服装B.青少年奶粉C.孕妇装D.鲜奶4.  某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.一体化5.  如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）7A.为顾客提供最大的价值B.生产为大众消费需求的脚上用品C.以顾客行走舒适为己任D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子作品题1.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。参考答案：雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由

3、：“制造”到“高品质创新”！雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由:“制造”到“高品质创新”！任何一家企业必向“高品质创新”转变，否则他将面临淘汰出局。中国是服装大国，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力量。品牌方面，国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额的利润。虽然中国纺织服装每年创造的出口利润非常可观，但是多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。在这样的状况下，要想实现中国由“服装大国”向“服装强国”的转变，中国服装业必须从“

4、制造”到“高品质创新”的转变。“雅戈尔”作为中国服装行业的原创一线男装品牌，自成立以来就突破行业内依靠外来技术的模式，形成自己的核心技术和创造型队伍，尊重原创设计，不断提升品牌内涵。现在，“中国创造”的序幕已经拉开，雅戈尔愿意作为先行者，以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市场化的运作，不断进行卓越创新，并激励其他企图以创新促进中国服装产业发展的企业和个人，共同为中国服装业从“中国制造”走向“高品质创新”作出自己的贡献。　　下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由：第一企业的宗旨和企业的形象：　　雅戈尔自组建以来，一直致力于企业文化的建立和营造，坚持以人为

5、本原则，将惟人------认识人、了解人、尊重人；惟实------务实、诚实；惟新------永恒创新；惟美------追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观。建成的企业文化长廊，集中展示了雅戈尔品牌的发展历程和企业形象。第二市场背景---清楚消费者是谁？国内西服市场品牌众多、竞争激烈，但是对于新品牌来说，市场机会依然存在，关键是找到自己独特的市场定位。　第三顾客满意度如何---顾客满意工程策略。雅戈尔在业内率先推出“CS（顾客满意）工程”7，以顾客为中心，以消费者满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和

6、服务输出的营销系统工程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。　　第四顾客关系-以顾客为中心。企业“以顾客为中心”，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的品牌忠诚度，建立起品牌与消费者之间牢固的情感纽带，是品牌摆脱价格战的战略选择。　　　　第五顾客需要的是什么---“贴身版”西服引领新时尚运用差异。化的营销策略进行市场细分，通过市场细分去发现未被满足的潜在客户和客户未被满足的潜在需求，从而相应地改进产品，这一直是雅戈尔在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。“贴身版”西服是该公司精心酝酿的大手笔。中国地大物博，南北方居民体型、穿着习惯也不尽相同，针对传统版型不

7、太适应的江西、湖南、湖北、福建等南方市场，推出了全新“贴身版”西服。所谓“贴身版”西服就是依据华东地区消费者的体形特点精心设计制作而成，从西服的消费群体来说，南方消费者较北方更显修长和细腻，南方人穿传统版型的西服显得较为臃肿。此外随着收入的增加和居民素质的提高，保健运动已经蔚然成风，一大群属于新新人类的年轻成功人士的涌现等等，酝酿出了一个诺大的市场空缺，时尚、美观的“贴身版”西服由此应运而生。雅戈尔“贴身版”西服汲取欧洲西服的制作精髓，设计风格华贵大方，时尚品位高雅明快，略带中性