通信项目经理项目管理经验分享

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1、编号：080605foralcatel项目管理经验分享目录前言项目管理的部分内容项目管理的定律及失败分析项目成功的关键点和要素东莞项目案例分析前言2000年开始接触项目，2003年开始负责和主导项目，近十年项目经验半年以上项目5个，3个月以内项目若干两年项目管理工作，三年以上信息化项目管理五年大型企业工作经验、五年以上营销咨询机构经验项目客户主要有四川电信、中国移动集团、深圳移动、福建移动、河北移动、湘潭移动等结论：半个项目管理专家、半个营销顾问项目的五个过程启动阶段计划阶段执行阶段控制阶段收尾阶段（前面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用

2、项目计划阶段项目执行阶段起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程项目管理过程控制过程计划过程实施过程结束过程起始过程活动过程阶段始点阶段终点时间一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示项目管理过程项目管理要素目标范围时间组织成本质量项目管理知识体系PMBoK2000项目整体管理项目计划制定项目计划实施整体变更管理项目范围管理启动范围计划编制范围定义范围确认范围控制项目时间管理活动定义活动排序历时估算进度计划编制进度控制项目成本管理资源计划编制成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制人力资源管理组

3、织计划编制人员获取团队建设项目沟通管理沟通计划编制信息发布绩效报告管理收尾项目风险管理风险识别风险管理计划编制定性风险分析定量风险分析风险应对计划编制风险监控项目采购管理采购计划编制询价计划编制询价供方选择合同管理合同收尾项目管理知识体系PMBoK2004项目整体管理制定项目章程制定项目范围说明书制定项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作整体变更管理项目收尾项目范围管理范围计划编制范围定义创建WBS范围确认范围控制项目时间管理活动定义活动排序资源估算历时估算进度计划编制进度控制项目成本管理成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划编制质量保证质量控制人力资源

4、管理组织计划编制项目团队组建项目团队建设管理项目团队项目沟通管理沟通计划编制信息发布绩效报告项目干系人管理项目风险管理风险识别风险管理计划编制定性风险分析定量风险分析风险监控项目采购管理采购计划编制合同编制招标供方选择合同管理合同收尾项目与项目管理概念阶段·一般机会研究·特定项目机会研究·方案策划·初步可行性研究·详细可行性研究·项目评估·商业计划书的编写规划阶段·项目背景描述·质量保证·目标确定·进度安排·范围规划·资源计划·范围定义·费用估计·工作分解·费用预算·工作排序·质量计划·工作延续时间估计实施阶段·采购规划·进度控制·招标采购的实施·费用控制·合同管

5、理基础·质量控制·合同履行和收尾·安全控制·实施计划·范围变更控制·安全计划·生产要素管理·项目进展报告·现场管理与环境保护收尾阶段·范围确认·质量验收·费用决算与审计·项目资料与验收·项目交接与清算·项目审计·项目后评价共性知识·项目管理组织形式·企业项目管理·讯息分发·风险监控·绩效评价与人员激励·冲突管理·项目办公室·企业项目管理组织设计·风险管理规划·信息管理·沟通规划·风险量化·项目经理·组织规划·风险识别·项目监理·风险应对计划·新经济项目管理·多项目管理·团队建设·风险评估·行政监督·法律法规·目标管理与业务过程方法和工具·要素分层法·不确定性分析·

6、责任矩阵·质量控制的数理·项目财务评价·方案比较法·环境影响评价·网络计划技术·统计方法·里程碑计划·并行工程·资金的时间价值·项目融资·甘特图·挣值法·质量技术文件·工作分解结构·评价指标体系·模拟技术·资源费用曲线·有无比较法·国民经济评价方法中国项目管理知识体系框架SMARTSpecific明确Measurable可衡量Achievable可执行Result-oriented结果为主Time-based时间性如何拟定项目目标项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段团队精神工作绩效项目团队与绩效沟通管理沟通事实我们能够记住1

7、0%所听到的15%所看到的20%所见并所闻40%与他人讨论过的80%所经历的90%试图讲解给他人的项目采购管理确定资源通过采购获得以后，项目采购管理必须分析和确定下面的六大因素：1．采购什么？（具体资源及其特性）2．何时采购？（订货和到货的时间）3．如何采购？（直接还是通过中介或第三方服务）4．采购多少？（资源的需求数量和批量）5．向谁采购？（供应商的选择）6．以何种价格采购？（增加能力的分析和价格的确定）项目管理定律没有一个项目能够准时、在预算内、由原班人马完成，也没有一个项目能够按预先设想的去实施。你的项目大概也不例外。推论一项目的效益一定比原先估计的要差，如

8、果原先做过