【8A版】大型国际中心物业管理方案

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1、【MeiWei81-优质实用版文档】保利国际中心物业服务方案POLYINTERNATIONALPLAZAPROPERTYSERVICESPROGRAM保利（武汉）物业管理有限公司保利国际广场物业服务中心POLYWUHANPROPERTYMANAGEMENTCOLTDPolyInternationalPlazaPropertyServicesCentre目录第一章对项目的认识、管理服务整体设想及目标4第一节项目概况4第二节服务方案设计6第三节管理目标11【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文

2、档】第二章组织架构、人员配备、培训与管理错误！未定义书签。第一节组织及人员架构错误！未定义书签。第二节人员配备12第三节培训管理13第四节企业文化与职业规划27第三章前期介入服务、承接查验29第一节前期物业管理服务介入29第二节组建物业管理团队33第三节物业接管验收33第四节业主入伙服务34第五节装修管理方案37第四章服务质量标准及措施39第一节管理服务标准与承诺39第二节工程管理41第三节安全及车辆管理62第四节环境管理69第五节客户服务73第五章管理服务重点、难点及其措施77第一节日常服务期的管理重点、难点和要点7

3、7第二节装修期的服务重点、难点和要点77第三节项目遗留问题处理的重点、难点和要点79第六章突发事件应急处理预案79第一节突发事件预案管理79【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】第二节突发事件应急预案82第七章管理规章制度86第一节内部管理制度86第二节公共管理制度90第八章档案资料管理92第一节档案资料管理方案92第二节档案资料的分类94第九章物业服务费用测算98第一章对项目的认识、管理服务整体设想及目标第一节项目概况武汉保利国际广场项目位于武汉市东湖高新区关山大道332号（新竹路与

4、关山大道交汇处），交通便利。作为光谷黄金中轴线，关山大道汇聚超过1/5世界500强国际企业，超过100家金融机构、国际银行常年驻扎此地，聚集保利、万科、新世界、金地等知名房地产开发商。我们项目总占地26001.24平米，总建筑面积约21万平方米，是由多种不同形态的建筑产品构成的城市综合体。我们项目周边建成及在建的大型居住区众多，路网发达，交通便捷，生活配套设施完备，拥有广阔的城市发展前景与潜力。我们武汉保利国际广场商业部分预计于2016年10月开始营业，公寓写字楼部分将于2016年12月全面落成入住。在我们临关山大道的

5、二栋塔楼,为我们高档商务公寓及甲级写字楼，LOFT公寓楼25312.27平方米，共18层。甲级写字楼60661.10平方米，共34层。LOFT标准层为6部电梯40个小户型办公商务单元，年轻人LOFT生活方式的过渡性住房的需求。甲级写字楼标准层面积1755平米，标准层电梯12部（分高低区设置），2部消防电梯，配备中央空调系统，智能楼宇系统等，每层配备卫生间、茶水间、清洁间功能性的布局，以满足大【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】中小企业、个人创业办公场所的需求。保利国际广场建成后，将从

6、一定得程度上填补武汉关山区域商业生活配套方面的空白，极大优化区域城市生活品质，为周边市民提供真正国际化的商业享受和全新的都市生活体验“一站式消费”在城市发展上而言，在缔造新城市中心的同时还将有力推动洪山区域城市价值的大幅提升，必将成为洪山区关山区域的城市新中心，成为洪山区关山区域时尚生活集结地！不可复制的区位优势1、地段：武汉保利国际广场所选择地段属于城市最好的核心地段，属于城市最成熟的位置，而且这种地块全部属于城市一类地块，用一块少一块。因为，武汉保利国际广场的土地均属于商业用地，这类土地通常是城市中最好的地块，属于

7、典型的稀缺土地资源。而相比之下，住宅土地对于一个城市来讲可以说要多少有多少，所以住宅项目不具有商业项目的不可复制性。商业用地本身显得非常稀缺，尤其是绝佳位置、地段的商业土地，例如北京的王府井、国贸商圈，这些地方随着城市的发展，逐步成为城市的中心，物业价值得到大幅提升，这些物业的优势无法复制和替代。2、交通：武汉保利国际广场由于是城市综合体，有大型公寓写字楼和商业设施，项目位于新竹路与关山大道之间，每天有大量人流来往，这就为项目的商业带来巨大商机，同时为政府创造巨额税收。而政府得到大量税收的同时，更是再次投入对该地区的基

8、础设施进行建设和升级，从而更加促进地区经济的发展，形成良性经济循环，使物业不断升值。这些同样是商业项目的绝对优势，是住宅项目根本无法获取、不可复制的资源。3、未来潜力：由于上述优势，城市综合体本身就是区域板块的领涨物业，因此，随着城市的建设、城市综合体的运营，武汉保利国际广场迅速成为人流、财富、商机的聚集区域。按照正常商铺经营规律