培训管理《企业培训的新导向培训迁移》

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1、培训作为吸引、保留和培养可用人才的有效手段，越来越受到企业的重视。为了寻求培训效果的可持续和最大化，企业开始更加关注培训迁移的发生情况，培训迁移成为培训的新导向。鉴于培训迁移发生的不确定性，本文从影响培训迁移时间、培训实施方法、组织氛围和个体动机四个因素入手，对培训过程中需要改进的方面提出建议，以达到培训是为了培训迁移的深远目的。[关键词]培训迁移培训效果战略性目标随着企业竞争的日益激烈，经营者越来越重视企业物质资本和人力资本的竞争优势。管理实践证明：人力资本对企业的发展更具有决定性。在人力资本的投入中

2、，培训是利用和培养现有人力资源从而开发人才的有效方式。随着培训的兴起，终身学习和在职培训已作为一种新的工作方式，这一趋势带来的直接后效是企业大量培训成本的投入，但培训后组织中员工或团队的绩效的提高有时又差强人意。要增加培训效能，我们有必要从人力资源开发的角度来探讨培训的价值到底何在，培训的过程管理中需要做哪些改进来提高培训的价值等问题。一、培训的战略性价值追求要求将培训迁移视作新的目标培训（training）是使用各种方法给雇员传授其完成工作所必需的知识和技能的过程。人们已经普遍的认识到了有关培训的意义

3、：一方面，对员工而言，合理的培训影响着员工的行为和产出，可以有助于提高员工对工作的胜任力、适应团队的合作、树立正确的工作态度、提高工作满意度和提升工作业绩。另一方面，对于组织来说，培训虽然是先期的成本支出，短时间内会影响企业的收益和运作，但是员工技能和知识素质提高后将拉动企业竞争力的高度，其所带来的巨大产出是相当可观的。因此，培训在企业成本中占据比例逐渐增大，企业加大投入的信念是：对员工培训就是对企业的投资，是使得企业萌发勃勃生机的原动力。应该承认，培训已经从过去的“说起来很重要，忙起来顾不上”，发展到

4、现在对培训的调查、计划、实施等环节都予以了高度的重视，投入相当的人力、物力去组织施行的良好局面。然而，新的问题是：每次培训结束后的反馈、培训效果的关注是很多企业忽视的环节。即使有反馈，也无非是组织一个专门的培训效果测量小组，对培训前后的员工能力进行测试，了解一下培训的直接效果而已。这样的培训实施显然是短视的，在进入新经济时代，组织生存环境变得更加纷繁复杂、组织面临更多的挑战和冲击的今天，企业在追求自我生存和永续发展的过程中，既要考虑企业当前经营目标的实现和企业品质的提升，又要考虑企业在未来扩张的经营环境

5、中能否保持持续的盈利增长和能力提高。如果我们用发展企业核心竞争力的视角去思考和构建人力资源培训，就应将培训视做人力资源管理实践中一个投入大、产出高并极具增长潜力的业务模块。确定培训的战略性价值的目的在于激发人力资源的可持续发展能力和潜能，保证企业获得在相当长的时间内长盛不衰的发展的动力。综上所述，深度的认识培训的战略价值，我们不仅应该关注培训后员工在工作实践中是否使用了培训中学会的知识和技能；更应该重视他们习得的行为能否创造性地应用于实际；以及经过一段时间后行为是否仍能保持甚至开发出学习的潜力，产生培训

6、迁移的效果，达成员工与组织的同步成长。高度的培训迁移正是培训的战略价值得以实现的标志，即培训迁移是培训的战略性价值追求的目标。培训迁移应被视作为培训过程的延伸，培训的实施不仅应服务当下，更应该树立“为迁移而培训”的思想，努力将培训的效果放大到影响企业培训后的收益和未来的发展。二、依据学习理论分析培训迁移发生的不确定性Bower和Hilgard在教育心理学的著作《学习论》中这样定义“学习”的概念：“一个主体在规定情境中由练习和经验所引起的行为相对持久的变化和行为潜能的发生”。他们认为行为的改变是外显的，而

7、行为潜势的获得是内隐的，并且学习发生的真实本质来自于学习潜势的获得，个体学习效率的真正的持续的差异就来自于获得学习潜势的多少。根据以上学习原理，Wexley&Lathal把员工视作培训学习的主体，将“培训迁移”具体定义为：“员工把在培训中获得的知识、技能、行为、态度应用在实际工作中的程度”。一直以来，人们只是片面的强调参加培训与不参加培训的区别，而忽略了培训后的工作中员工的真正变化。的确，通过培训可以确保员工掌握运用新技术所必需的一些基本技能和知识；可以帮助员工理解如何在团队中进行有效的工作；可以增加员

8、工对竞争对手及企业文化的了解等等。毋庸置疑，任何一组参加培训的人，经历了相同的培训后，主观世界和客观行为发生变化是绝对的，但那是什么样的变化以及变化与组织目标的对应性，在短时间内是无法观测的。员工更多的将培训后学习到的内容通过大脑的信息加工过程储存在记忆中，转化为行为潜势，而它们终将在日后的工作中通过各种行为表现出来，但是否通过目标绩效这种培训所期望的外在行为结果反映出来，尤其是能否产生进一步创造性的劳动、表现出高度的培训迁移，这是带有很大