个案工作的基本概念

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1、个案社会工作——自助助人、助人自助的学习、感悟和实践过程第一讲个案工作导论个案工作是什么？这门课程能带给我什么？个案工作的价值基础和工作者角色个案工作技巧社工解读”助人”由一个人或群体提供给另一个或群体的有形或无形的东西(物质观念)接受者可以运用它解决问题、克服困难或增强能力与满足需要助人的三要素给什么？——对受者有用、有价值怎么给？——使受助者不失尊严，不丧失对自己生活的控制怎么用？——受助者自由使用、支配格拉德四级助人者——朋友、同学、同事、陌生人三级助人者——上司、领导、老师、父母二级助人者——牧师、神父一级助人者——社工、

2、心理咨询师、心理医生思考与分享作为四级助人者我帮助他／她人的一次特别／深刻的经验我接受过一级、二级、三级、四级助人者帮助的一次深刻感受？个案工作社会工作最基本的专业方法课程目标1.了解和认识社会个案工作的涵义和本质；2.掌握个案工作的基本方法，程序，技能；3.提升分析个案的能力，并能做初步的回应；4.个人工作方法，方式，及工作特性的训练。教学内容及方法基本知识理论技巧基本概念历史发展；价值观；个案工作者；个案工作的基本技巧；个案工作的专业关系；个案工作的程序；理论模式个案分析：训练分析案主问题的能力及解决问题的能力（个案包括学生身边

3、的及一些典型案例分析）学生专业素质训练：对应个人成长小组第一节个案社会工作的基本概念个案工作的界定个案工作的目标个案工作的历史发展.一、个案工作的界定概念分析定义介绍定义选择含义归纳马丽瑞奇蒙德（MaryRichmond)定义：社会个案工作乃是在人与环境相互适应之际，经由个人（工作者）对个人（案主）专有意识的影响，以导致案主人格发展的过程。强调概念：个别化、人格发展出处：《什么是社会个案工作》时间：1922鲍尔斯（SwithumBowers)定义：社会个案工作是一种艺术，它使用人际关系的科学知识和改进人际关系的专业技术以启发与

4、运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的适应关系。强调：艺术、科学出处：《社会个案工作的性质和意义》时间：1949美国《社会工作百科全书》定义：个案社会工作所注重的不是社会问题本身，而是‘个案’，尤其注重为社会问题所困或无法与社会环境或关系圆满适应的个人或家庭。个案工作的目的是对于人与人或人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能。出版：美国社会工作者协会时间：1965《中国社会工作百科全书》定义：社会个案工作是社会工作中的一种基本方法，单以个别方式，对感受困难、生活失调的个人或家庭（案主）提

5、供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。强调：感受时间：1994、5马凤芝定义：社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质和情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力，解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。强调：专业工作者出处：《社会工作概论》时间：1999、6定义选择个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜

6、能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。含义归纳个人入手的社会工作方法；重视价值理念：尊重个性、承认人的价值和独特性；融科学性、技术性、艺术性于一身；以感受困难的个人和家庭为对象；需要运用资源；强调同时提升个人和社会的福利水平二、个案工作的本质特征关系性质：特殊的深度人际互动关系。角色与个性的互动；利益的单向性；专业的动态过程。手段性质：有目的的信息沟通活动。与案主直接的信息沟通；与案主环境的沟通。目的性质：助人自助的专业理念。帮助案主恢复自助能力；工作员在助人中得到成长。三、相关概念讨

7、论个案工作与心理咨询的异同个案工作与思想政治工作的异同思考与分享相同：单对单的沟通关注心理注重情绪疏导……个案工作与心理咨询方面比较个案工作心理咨询强调点人和社会的价值理念技术方法价值态度适度涉入价值中立取向资源、需要问题、疾病分析架构心理、生理、社会心理、生理资源个人潜能、社会资源心理力量目的改善社会功能心理功能职业机制福利（二次分配）市场个案工作与心理咨询的区别心理健康中的“灰色区”不适困扰冲突障碍分裂黑色白色相同：个别化的方式：会谈、谈心信息沟通的手段：对话关注人的思想意识：价值涉入。个案工作与思想政治工作方面比较个案工作思想

8、政治工作理念服务教育：归因需要未满足品德、政治态度关系平等不平等关注心理意识形态个案工作与思想政治工作的区别第二节个案工作的目标功能及应用领域一、个案工作的目标二、个案工作的功能三、个案工作的应用领域（实务）一、个案工作目标1、社会