人力资源管理复习资料(更新版)

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1、u关闭u发件人信息uguodaimin uguodaimin@cn.gree.comu编辑u往来邮件 u正在加载...u窗体顶端u标记：已将此邮件标记为星标邮件。 取消星标u人力资源具有以下特点:1.     自有性2.     生物性3.     时效性4.     创造性5.     能动性6.     连续性 u人力资源管理中常见的误区1.     晕轮效应2.     投射效应3.     首因效应4.     近因效应5.     偏见效应6.     马太效应7.     回报心理8.     妒嫉心理9.     戴维心理10.  攀比心理 u

2、企业不同发展阶段的人力资源战略核心1.初创阶段2.成长阶段3.成熟阶段4.衰退阶段u成长阶段,企业人力资源管理呈现出如下主要特点1.     企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要得多,而且要得急;2.     企业对员工的素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快;3.     创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运动的粗放型管理已成不再适应企业发展,需要有更为效率规范化管理来促进企业发展 u制定和实施人力资源战略规划的意义是什么1.     人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件2.     人力资源规划是组织管理的重要依据3.  

3、   人力资源规划对合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有重要的作用4.     人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力,满足员工的发展要求,调动员工的积极性. u人力资源战略规划的程序和方法是什么1.     信息的收集、整理2.     确定规划期限3.     根据企业整体发展规划，运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求 4.对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整u人力资源管理业务外包的选择动机与风险隐患是什么1.选择动机1)能使组织把资源集中在那些与企业的核心竞争力上有关的活动上2)可以有效地降低和控制企业的运营成本

4、，舒缓资金压力，实现高效动作3)降低企业的风险4)适用于各个不同发展阶段的企业5)能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于资源管理相对不足的中小企业尤其是具有现实意义6)有助于企业留住优秀员工2.风险隐患1)收费标准问题2)专业咨询公司的规范经营的专业问题3)安全问题4)员工的利益如何保障问题5)可控性问题 u人力资源外包的影响因素是什么1． 环境因素2． 组织文化特征3． 人力资源管理系统 u职位设计的原则是什么1.因事设岗原则2.规范化原则3.系统化原则4.最少职位数原则 u组织结构设计的一般步骤有哪些1.确定企业的主导业务流程2.确定企业的管理

5、层次的管理幅度3.从主导业务流程上划分企业的各种职能管理部门4.四.企业辅助职能部门的设置5.五.从管理流程上确定各部门之间的协作关系6.六.制定企业“组织手册”7.七.以操作的顺畅性和客服满意度来验证组织结构设计的正确性u组织发展的基本内容有哪些包括三方面：组织方面、技术方面、个人与群体方面 u内部选拔的优缺点是什么1.优点1)内部选拔对现有雇员来说是一种重要的晋升渠道，得到迁升的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他们的积极性和绩效都会提高1)由于现有雇员在组织已成工作了一段时间，对组织的情况比较了解，更有忠效的意愿，因此人员流失的可能性比较少2)提拔

6、内部员工可以提高所有员工对组织的忠诚度，使他们在制定管理决策时能作出比较长远的考虑3)内部选拔对于组织来说不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，还可以节省相应的培训费用4)有利于保持组织内部的稳定性5)减少识人用人的失误1. 缺点1)被拒绝的申请者可能会感到不公平、失望，从而影响工作的积极性和创造性。2)在雇员群体中会引起妒嫉、攀比的心理，进而会引发拉帮结派3)长期使用内部选拔，会导致近亲繁殖4)可能会引发组织高层领导的不团结5)缺少思想碰撞的火花，影响组织的活力和竞争力6)如果组织已经有了内部选拔的惯例，当组织出现创新需要而急需从组织外部招聘人才时，

7、就可能会遇到现有员工的抵制，损害员工的积极性 u校园招聘有哪些不足之处1． 许多毕业生，尤其是优秀毕业后在校园招聘中常常有多手准备2． 刚刚进入过去市场的毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望3． 学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺4． 流动率较高，不能给企业一种安全感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板5． 校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，成本较高，花费时间较长 u职业生涯设计对个人有什么作用1． 帮助个人确定职业发展目标2． 鞭策个人努力工作3． 引导员工发挥潜能4． 评估工作成绩 u职业发展阶段理

8、论1． 职业探索性阶段2． 立业与发展