工商管理考点汇总

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1、2010中级经济师《中级工商管理》考点汇总汇总2010中级工商：企业战略环境分析与战略选择一、企业战略管理概述　　(一)企业战略内涵及其层次：战略的含义源自于军队，本意指指挥军队打胜仗的艺术与科学。经济上企业战略是指企业在市场经济竞争的环境中，在总结历史、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。(06年定义较好：为了在竞争中发展，根据自己的内部资源条件和外部环境所进行的一系列带有全局性和长远性的谋划和方略。其实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡)。　　要理解经营战略的含义，必须和它的4

2、个特征相结合：　　全局性：是最根本的特征，是企业的一种总体决策，追求企业的整体发展;　　长期性：着眼于未来长远利益，时间跨度长　　灵活性：能根据企业外部环境和自身条件的变化，随机应变地指导企业的总体行为。　　风险性：与长远性相对应，未来充满不确定性，所有具有风险　　企业战略的三个层次：(参见P2图1-1)　　1.企业总体战略(公司层战略)：是企业总体的最高层次战略，也是企业最高管理层指导和控制企业的最高行动纲领，决定并揭示企业的目的和目标。比如：企业经营范围的确定。　　2.业务层战略(竞争战略或事业部战略)：是经营某一特定业务的单位所制订的战略计划

3、，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，所以也称为竞争战略。　　对于单一经营业务的企业，业务层与公司层战略就是一回事。　　3.职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，如营销战略、生产战略、财务、人力资源管理、研发战略等，主要解决企业的资源利用效率问题。　　例：根据企业内部资源条件和外部环境，要改进某一细分市场中所提供产品的竞争地位是()要解决的主要问题。　　A.竞争战略B.公司层战略　　C.总体战略D.职能层战略　　(二)企业战略管理的内涵　　掌握：含义：是指管理者制订企业战略和实施企业战略的动态管理过程。　　战

4、略管理的任务包括基本任务：实现特定阶段的战略目标　　最高任务：实现企业的使命(企业在社会经济活动中所扮演的角色、企业性、从事的业务)　　战略管理的对象包括：战略要素、战略管理模式和管理过程的各环节。(注意：多选题可能性较大P2)　一、战略环境分析——是企业战略管理的基础。　　宏观环境分析(政治、法律、社会文化、经济、科技)　　外部环境分析　　战略分析：(机会与威胁)行业经济分析(生命周期、竞争结构和战略群体)　　内部条件分析——(价值链分析、企业核心能力、SWOT法)　　(优势与劣势)　　注意了解：各项具体因素的内容。　　1.宏观环境分析　　是企业

5、战略管理的基础，其任务是根据企业目前的市场地位和发展机会来确定未来应达到的市场地位。包括宏观环境、行业环境和企业内部条件分析。　　宏观环境包括：　　1)政治环境分析：主要指国际和国内政治环境，具体因素包括企业所在地区和国家的政局稳定状况、政策的连续性和稳定性、政府对企业行为的影响、以及国际政治形势及其变化。　　2)法律环境分析：具体因素有法律规范(尤其是经济方面的规范)、国家司法执法机关、企业法律意识、国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。法律环境关系到企业行为规范的界限，对企业利益的承认和保护程度，还将起到保护正当竞争的作用。　　3)

6、社会文化环境分析：包括人口环境、文化因素。　　4)经济环境分析：包括社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策、社会购买力、消费者收入水平和支出模式。　　5)科学技术环境分析：社会科技水平、科技实力、科技体制、国家的科技政策与科技立法。　　2.行业经济特征分析：包括因素有：　　1)行业生命周期：形成、成长、成熟及衰退期(注意：各时期特点及其关键职能各是什么P5)　　2)行业竞争结构分析：五种竞争力量及其影响因素如P6图1-3。　　3)行业内战略群体分析：战略群体指一个产业内执行同样或相似战略并具有战略特征或地位的一组企业。包括战略群体内的竞争和

7、战略群体间的竞争。　　3.企业内部条件分析：　　1)具体要素包括：企业组织结构、企业文化(规定了企业全体成员的行为准则，与企业宗旨密切相关，对经理层行为影响较大)、企业资源(是企业战略要素的总和及实力的综合体现)　　2)企业内部条件分析方法：　　——核心竞争力分析：把握概念和组成要素。　　概念：是企业内部一系列互补的知识、技能、资产和运行机制的有机结合，这种结合可使企业具有独特的竞争优势。　　组成要素包括：全体员工的知识和技能水平、企业技术(软、硬件)体系、企业管理体系、企业文化、整合集成。　　总之，企业通过要素整合发掘核心竞争力，再内部扩散，使一

8、项核心竞争力在多种业务市场上发挥作用。——价值链分析法：把握含义和构成　　价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的