《培训师基本素质》ppt课件

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1、主讲人:蒋美燕培训师基本素质培训师基本素质常用的培训方法培训的定义培训师主体形象培训师的形体表达技巧培训师的语言表达培训师基本素质学员习性解析培训的定义什么是培训？是人力资源管理干预手段之一，用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。培训的实质：企业行为。目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织绩效。培训的意义：组织与员工的双赢培训的定义企业培训师的定义指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开

2、发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。职业等级：共分三级培训师主体形象主体形象的构成外在内在仪表服饰举止身材容貌风度礼仪品格神态气质魅力—fascination态度—attitude专业性—specialty权威性—authorityTrainerTraining站姿站直，昂首挺胸，将双肩稍微向后拉少许，腰部挺直，不可弯曲，看起来神气活现，才是正确的站立法。坐姿上半身垂直，腰部不应弯曲，大腿应该以接近水平放置，向上向下倾斜都不合适，因为座位不是太高就是太低。脚板以能够着地平放为佳。走姿保持正确的站姿平稳前行

3、；姿态正确的姿势正确的姿势仰视C——儿童平视A——成人俯视P——父母直视特别表达虚视一般表达环视表达对象内容转换眼神女男男女西服套装黑灰普通蓝，蓝色带细暗纹深蓝，深灰灰长袖衬衣浅色5件细条纹5-8件白，浅蓝（纯色）鞋黑或深棕，与套装同系列色黑或深棕，与套装同系列色黑色，与裙子同色着装培训师的形体表达与听众的对视交流好处：你能控制住紧张情绪。你同听众中的每个人都有一对一的交流。你的思维更加清晰。你的语速得到控制。你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。与听众的对视交流请做：开口讲话前，将目光锁定在一位听众的脸上。讲完一句完整的话后再

4、换另一位听众。在将目光转向下一位听众之时，停顿一下并吸口气。不要做：扫视所有听众。看天花板、地板或墙壁做思考状。听众人数众多时，试图看每一张听众的脸。对视交流中的典型问题多数演说者“看”听众，少数演说者“看见”听众；多数演说者习惯性地“扫视听众”，而不把目光落在任何一个人身上。你在同一时间里受到太多形象的刺激。你的紧张感加剧。你的思维变得更困难。你不自觉地加快语速。你很可能会不自觉地使用“那么”、“就是说”、“啊”等无意义的口头禅。基本姿态站姿：身体平直，重心提起，两腿适度分立；手位：用手时，手位在腰部以上；不用手时，手垂放于身体两

5、侧；动作：只作必要动作；舒展、大方、自信。不要做：走来走去，或无目的的踱步；固定手位：抱手、背手、插兜；手拿东西：笔、纸等手势交流伸出手，手心向上拒绝掌心向下，作横扫状区分两手竖放，做切分状警示掌心向外，指尖朝上指明用掌或手指号召手掌向上，挥向内侧激情拳头，向上决断拳头，向下培训师自检要点服饰轻佻吗？怪异吗？拉塌？拘泥吗？仪容脏吗？乱吗？有异味吗？姿态正直吗？自然吗？手势呆板吗？大方得体吗？眼神游移不定吗？冷漠吗？情绪有精神吗？有信心吗？有微笑吗？关于语言表达艺术1.口头表达技能文字30-40讲授60-70导入——开胃汤单向式学习阅

6、读——自助餐收结——甜点反馈式学习讲授——酒宴条理清楚的五大模式时间顺序按照事件发生的时间来表达的模式。空间顺序按照空间方位来表达的模式。主题顺序按照整体内容要点来表达的模式。因果顺序按照因果关系组织要点的表达模式。题解顺序按照问题与可行方案来表达的模式。有声语言的作用有声语言是演讲活动最主要的物质表达手段，是信息传达的主要载体。它是由语言和声音两种要素构成的。有声语言的要求：吐字清楚、准确，声音清亮、圆润、甜美，语气、语调、声音、节奏富于变化，是听众的接受对象和欣赏对象。语言艺术语言表达的技巧音量声音的大小语速讲话速度的快慢语调声

7、调的抑扬顿挫重心重音的位置节奏暂停的空白气息呼吸与换气、喷口表现技巧的综合运用情感感情的流露与配合语言表达能力训练口语表达技巧训练朗读训练法：绕口令训练法：“清，准，快，连”，即口齿清楚，发音准确，快速流畅，连成一气。四是四、十是十，十四是十四，四十是四十，谁能分得清？请来试一试。音准练习四和十八百标兵奔北坡炮兵并排北边跑炮兵怕把标兵碰标兵怕碰炮兵炮高高山上一根藤，山顶藤头挂铜铃，风动藤动铜铃动，风停藤停铜铃停。标兵铜铃重音的表达我相信你愿意学好。（他不信，我信）我相信你愿意学好。（我没有怀疑过你）我相信你愿意学好。（别人我可不敢说

8、）我相信你愿意学好。（是自愿，不是被迫）我相信你愿意学好。（你明白是非，不愿学坏）请大家分析：我知道他想当讲师。重音的表达我知道他想当讲师。（你大概不一定知道。）我知道他想当讲师。（你怎么说我不知道呢？）我知道他想当讲师。（别人想不想