建设项目的质量管理

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1、3.1.5建设项目的质量管理a建设项目实施质量管理的步骤建设项目开展质量管理，就是依照一定的原则、程序和方法，对建设项目实施全过程中影响工程质量的诸要素，如：人力(操作者)、机具、原材料、施工方法、检测手段和环境等，加以计划、组织、指挥和控制。在这个全过程中，管理步骤和方法是十分重要的。质量管理的工作步骤和方法，概括起来是：一个过程、四个阶段、八个步骤和七种工具。简称为：“一、四、八、七”。b建设项目质量管理的一个过程所谓一个过程，就是指建设项目实施全过程的质量管理，衡量一个建设项目全部管理工作好坏的标准，主要有

2、三条：一看建设项目系统管理是不是有科学根据；二看是不是实现了标准化的招标承包，合同内容和质量条款是否符合实际；三看是不是建设实施全过程有工作秩序。要做到以上三条，必须充分发挥建设项目系统管理工作中五个基本职能作用。但应注意，建设项目的职能与企业的职能不同，建设项目的五个基本职能是：(1)计划职能。质量管理贯穿于项目管理的全过程，要抓好计划管理。(2)组织职能。一个建设项目为了达到规划目标取得良好的效果，必须发挥项目组织职能的作用。建设、设计、施工及工程监理等单位都应合理设置组织机构，确定组织体制，每个单位都发挥出

3、应有的效能，以确保项目建设过程横向协调有序。(3)用人职能。业主(项目法人)要善于用人。(4)指挥和领导职能。一个建设项目有了健全的组织机构，配备了合适的人员之后，还须发挥各承包单位组织的纵向指挥职能作用，明确规定各承包单位的职权和责任，建立一个强有力的指挥调度和质量保证系统。(5)控制职能。建设项目有健全的组织系统，还必须有一套合理的、科学的规章制度，采取一定的措施，才能进行全面管理。c建设项目质量管理的四个阶段建设项目质量管理可分为四个工作阶段：第一是计划阶段，承包单位的主要任务是按照中标后的承包合同并根据本

4、企业技术的实际可能，编制工程施工和工程监理计划和有关措施；第二是实施阶段，主要任务是按照第一阶段制定的计划进行工程施工和工程监理。并且要保证工程符合国家标准要求：第三是检查阶段，主要任务是对己经施工的工程情况进行检查和评定，找出优缺点；第四是处理阶段，主要是按照检查阶段中评定意见，进行总结处理。d建设项目质量管理的八个步骤为了解决和改进建设项目管理过程中出现的工作质量和工程质量问题，按照PDCA循环工作法，可进一步将四个阶段分为八个步骤。这八个步骤是：第一步，分析现状，找出问题。就是对建设项目工作进展.特别是质量

5、状况进行分析，从分析中找出存在的质量问题。从一个工程来说，总会存在各种问题，质量管理首先就要对这些问题进行调查研究。第二步，分析各种影响因素。在分析现状找出问题之后，就要把影响项目管理的各种因素都摆出来。加以分析，找出各个薄弱环节。第三步，找出主要的影响因素。在影响工程建设实施，特别是工程质量的各种因素中是有主次之分的。只有抓住其中主要的影响因素，进行解剖分析，才会更加有利于改进项目管理和工程质量。8第四步，针对主要影响因素制定措施。当影响项目管理和工程质量的主要因素找出来之后，就要根据主要因素产生的原因，进行全

6、面分析，有针对性的制定简明扼要、切实可行的措施。第五步，执行招标承包合同各项条款的措施。当措施确定之后，就要按既定措施下达任务，并按措施去执行。这是第二阶段，即实施阶段的工作内容。第六步，调查(检查)工作效果。招标承包合同下达并执行后，还要及时对执行情况进行检查。第七步，巩固措施，制定制度(或规程)。根据调查的结果进行分析、比较、判断之后，对行之有效的措施要继续巩固，并制定制度(或规程)，形成规章制度，以便遵照执行。第八步，在项目管理过程中，不可能一次就把各种问题都解决了，一定会有许多问题没有解决或者没有得到很好

7、的解决。对于这些问题不能回避，应本着实事求是的精神加以总结，以便再次研究。第七、第八两个步骤即处理阶段的工作内容。以上八个步骤，就是PDCA循环工作方法的具体化，四个阶段和八个步骤有着不可分割的连续关系。在全面质量管理中，一个过程、四个阶段、八个步骤是一个循序渐进，逐步充实完善、逐步深入细致的科学管理方法。在整个管理过程中，每一个步骤都要用数据来说话，都要通过数据的整理、分析、判断来表达建设项目系统管理和工程质量的真实状态，从而使建设项目的质量管理工作系统化、图表化。为了达到建设项目系统管理和质量管理系统化、图表

8、化的目的。在全面质量管理中，普遍采用数理统计方法，即排列图、因果分析图、分层法、频数直方图、控制图、相关图和调查表等七种工具来进行工作。后来日本又推行了“新七种工具”即关联图法、xJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据解析法、过程决策程序法(PDPC法)和箭条图法。要确保建设项目的总目标和工程质量需从各方加强系统管理，要有一套科学的管理方法和规章制度。要用详细的工程承包合同和