自考 网络经济与企业管理(资料)

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1、第一章企业管理概述一、企业的概念：是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。二、企业概念的要点：（1）以价值增值作为其经济活动的目的（2）是从事商品生产和流通的经济组织（3）进行自主经营，独立核算和自负盈亏三、企业的产生和发展的三个时期：（1）手工业生产时期；（2）工厂生产时期；（3）现代企业生产时期：所有者与经营者相分离、拥有现代技术和现代化管理是这个时期三个显著的特点。　　企业分类：企业所属经济部门：农业、工业、金融、商业。生产力要素

2、比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型。经营规模：大、中、小。四、企业的类型：根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业做如下划分。   （1）个体企业，又叫独资历企业，它是由业主个人出资历举办，由业主自己直接经营的企业。个体企业不是法人。   （2）合伙企业，是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人。（3）公司制企业，是由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。三个特点：1、公司制企业是法人；2、公司制企业实行有限责任制度；

3、3、公司制企业的所有权和经营权相分离。五、管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。管理有四层含义：一管理是一个动态过程；二管理的目的是达到组织的预定目标；三管理的载体是组织；四管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。管理活动三条件：主体、客体、目的。法约尔的五职能论：计划，组织，指挥，协调，控制六、管理的职能：（一）计划职能：计划职能是对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目

4、标的途径、方法的管理活动。      （1）计划的种类：①长期计划、中期计划、短期计划。②战略计划和具体行动计划。③综合计划、部门计划和具体项目计划。④指令性计划和指导性计划。       （2）计划的内容和程序：分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。   （二）组织职能的含义：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调节器相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。（组织职

5、能的内容见书p5）        （1）组织工作的基本原则：①有效性原则②统一指挥原则③责权利相一致原则④集权与分权相结合原则⑤弹性原则⑥协调原则。   （三）领导职能：领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导者的影响力来自：一是职位权力；一是个人权力。       （1）领导活动的内容：        ①权力的形成和运用②指导③激励④沟通⑤协调⑥营造组织气氛，建设组织文化。   （四）控制职能：是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使组织

6、按照预定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。       （1）现代组织管理中，控制职能必不可少的原因：　　　①组织环境的不确定性；②组织活动的复杂性；③管理失误的不可避免性。       （2）控制的方式：　　①预先控制，在作出决策和计划时预先为实施计划做好充分的准备工作，尽量减少实施中的偏差。②现场控制，在实施计划中，充分体现管理控制的那一部分工作。③反馈控制，在行为和任务完成之后，用实际结果与原计划标准进行比较，作为将来工作的借鉴，并采取相应的措施加以改进。七、企业管理的概念：是企业管理者或

7、管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。八、企业管理的发展与演变：   （一）古典管理理论阶段（20世纪初到30年代）：       1、泰罗的科学管理理论《科学管理原理》“科学管理之父”。2、法约尔的管理过程理论《工业管理和一般管理》“管理过程理论之父”。3、韦伯的管理组织理论《社会和经济理论》。“组织理论之父”。   （二）行为科学理论及管理理论丛林阶段（20世纪30年代到60年代）：（马期洛需求层次理论、赫茨伯格双因素

8、理论、麦克利兰激励需求理论、麦格雷戈x理论－y理论、巴纳德－社会系统学派、西蒙－决策学派、德鲁克－经验（案例）学派、费根鲍姆－全面质量管理（TQM）始于顾客，终于顾客思想）   （三）以战略管理、文化管理为主的阶段（20世纪60年代中后期到80年代初）   （四）企业再造理论和实践的兴起（20世纪80年代后期到90年代初期）   （五）全球化和