X40023商务谈判口语课程教学大纲

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时间:2019-07-18

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1、X4100231商务谈判口语课程教学大纲课程名称:商务谈判口语英文名称:OralEnglishforBusinessNegotiation课程编号:x4100231学时数:16学分数:1.0适用专业:英语专业(八学期)一、课程的性质和任务本课程的教学对象是英语专业外贸英语方向本科大学四年级学生,是大四下学期开设的专业方向选修课之一。本课程设置的目的是使学生在掌握国际贸易业务知识和惯例后,达到用英语进行商务交流和开展商务活动所必备的口语交际和沟通能力,使学生在掌握一定的专业英语的同时,掌握一定的商务谈判技巧和策略。培养学生成为从事外贸业务的外销员以及商务技术英语

2、翻译,商务谈判等方面的高级复合型人才。二、课程教学内容的基本要求、重点和难点第一单元询价本单元使学生了解关于询盘的术语和表达句型。掌握询问产品价格信息的方式,向供应商所要最新产品目录的方式,或关于产品的询盘和报价,分角色练习。重点:询价术语难点:关键句型第二单元议定价格使学生了解报盘、还盘的方式与术语,掌握议定产品价格的表达技巧,熟练掌握如何谈佣金和折扣重点:价格术语(见1990国际贸易术语解释通则)难点:佣金、折扣谈判技巧第三单元订货使学生了解在接受报价后如何订货,并能熟悉掌握货源供应,如果货物短缺如何用替代品补救。重点:订货和供货难点:如何说服客户采用替代

3、产品第四单元付款条件使学生了解各种信用证术语,和客户谈判采用读自己有利的付款方式,建议客户接受自己的付款方式重点:价格术语难点:说服客户的技巧第五单元包装使学生了解如何询问或答复包装,掌握如何就包装要求和客户洽谈,谈论外包装和内包装要求。重点:包装材料词汇难点:包装指示标志第六单元装船使学生了解世界各国港口类型,就交货时间和客户洽谈,洽谈运输方式,和运输服务。重点:港口类型,运输术语难点:运输术语和运输谈判技巧第七单元保险使学生了解保险术语和掌握各种风险类型,熟悉掌握如何与客户就选择保险种类进行洽谈。重点:保险术语难点:保险种类第八单元投诉和索赔让学生了解如何

4、就产品质量与服务问题提出投诉与索赔,掌握提出证据的方式与方法,如果客户提出索赔和投诉,如何拒绝索赔,或者如何考虑接受索赔。重点:短语搭配,索赔处理程序难点:提供证据重点:股票债券术语难点:口译此类内容和编排此类对话在学习和复习过程中,我们应该熟练掌握各单元出现的常用的贸易术语及一些重要的动词和短语搭配;另外,认真做好各单元的练习题也是非常重要的,这有助于我们加深对课文内容的熟练掌握;还有,课后学习小组搜集各国文化、风俗以及按小组分配内容了解日本人、美国人、中国人、德国等欧洲人的谈判分格。三、教学方式及学时分配教学方式以课堂教学为主,听说并重,教师应以教学对象为

5、中心,充分发挥教师的主导作用和学生的主动性,帮助学生理解在了解外贸业务理论与程序的同时增加谈判技巧知识和语言技能的训练。学生应认真学习文字材料,按课程要求完成教材中的各项练习,并由老师检查结果。学时分配序号主要内容主要教学方式学时分配辅导答疑比例1Unit1MakingEnquiries讲授21:12Unit2NegotiatingPrices讲授21:13Unit3PlacingOrders讲授21:14Unit4TermsofPayment讲授21:15Unit5Packing讲授21:16Unit6Shipping讲授21:17Unit7Insuranc

6、e讲授21:18Unit8ComplainsandSales讲授21:1四、课程各教学环节的要求教学应该抓住预习、复习和课外教学环节。(一)预习学生应在教师授课前,认真进行预习,搜集资料,掌握词汇和知识点。(二)复习 复习上学期所学的外贸英语的相关知识,并要求学生在口语活动当中要运用准确,掌握合适的贸易原则,才能在谈判中先发制人而取胜。每堂课中教材中的短语句型一定要温习并学会造句子。(三)课外教学每学期适当安排学生参与实习企业旁听一次实际商务技术谈判,以便学生能将所学内容付诸实践,并根据实际需要及时调整教学内容和安排。更能充分调动学生的自主学习积极性。(四)教

7、学手段以及使用信息1.课程辅导可通过“电子邮件”和学生沟通交流。2.学期末设有期末复习指导专栏。3.每周集中辅导答疑学生一次,时间2小时。4.组织课外口语活动。5.安排小组活动,分配小组学习任务和开展小组讨论。6.鼓励学生上网搜集自己喜欢的公司的情况安排模拟谈判。五、本课程与其他课程的联系本课程是英语专业商务英语方向课大四年级学生下学期专业方向选修课之一,是上学期外贸英语课程的延续也是该课程的口语部分内容,商务谈判口语和外贸英语,商学导论,商务英语写作形成了一个完整的商务英语知识体系,在专业知识和内容上有着不可分割的联系。六、教学参考书目教材:“十五”国家规划

8、教材《商务英语听说》陈苏东唐桂民等高等

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