v新进人员行为规范培训

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1、Preparedby:lixiangDate:2008-11-11AI制造部 新进员工培训课程真诚欢迎新同仁加入冠捷科技(苏州)有限公司AI制造部工作!TPV-AI新人培训计划体系AI组组织结构冠捷员工礼仪培训ISO常识公司品质方针公司环境安卫方针有效的沟通技巧.AI制造部组织结构图吴晓松经理工程部主管:许智勤生产部主管:崔云峰回流焊组长:周愚磊李俊峰王敏SMD组长:陆培荣赵琛检验组长:王志伟生计:朱心凤助理:顾文辉PE组组长:张进奇AOI组组长:徐明华设备组组长:张华彪黄国辉蒋成杰张顺武赵燕李响方志

2、慧高进峰沈小明徐世英程式组组长:罗火亮金海琴王小虎什么叫有礼貌公司形象树立衣食住行言谈、举止、电话礼仪永衡的馈赠冠捷员工礼仪培训“富者有礼高贵,贫者有礼免辱,父子有礼慈孝,兄弟有礼和睦,夫妻有礼情长,朋友有礼义笃,社会有礼祥和”。这是对礼貌的全方位诠释。简单地来说,由内心深处对周遭人们的需要和感受发出诚挚的关怀;对于外在的行为表现,避免“只要我喜欢,有什么不可以”的率性,当然,虚有其表不足取,也唯有表里合一,才是有礼貌的真谛序言:什么叫有礼貌员工个人在公司内代表一个部门的形象,而到了社会上则代表公司的

3、形象。在社会上个人的音容笑貌、言谈举止均要切记我们是来自国际大厂的员工。把厂内的优良习惯带到社会上,并起到移风易俗的作用。在社会上每位员工不但要树立TPV产品的良好品牌形象,而且要树立优秀“冠捷人”的良好品牌形象。公司形象树立公司员工应衣着整洁,仪容大方。进出工厂或在厂内行走时应正面佩戴识别卡,按规定着装。(夏季厂服应扎在裤子或裙子里,扣子扣到领下的第二颗;冬季厂服应把拉链拉上。)员工进出宿舍区应佩戴好识别卡。进入车间要按规定穿制式厂服并佩戴识别卡,生产部员工进入车间要先佩戴好脚腕。非制造处员工进入车

4、间必须佩带巡线袖标。男员工不得留长发,男、女员工不得染发。员工在公共场所行走时不得穿背心、短裤、拖鞋,夏季男生穿凉鞋应穿袜子。穿着礼仪“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”。员工应节约粮食,杜绝浪费。员工应遵守餐厅用餐时间,未到开饭时间不得在餐厅门口聚众喧哗。员工用餐时必须依次排队,不得插队。装到自己盘、碗中的食物必须吃完,不吃的东西要事先向餐厅工作人员说明。员工就餐时要保持桌面清洁,禁止将剩菜剩饭倒在桌面上,用餐完毕,要把碗盘送到服务台清洗。用餐时必须相互礼让,先到者应坐在桌子里边。用餐时,要轻拿、轻放碗筷;依

5、顺序使用公筷、适量夹菜、舀汤;端碗轻声喝汤。自己盘、碗中的饭菜应尽量吃完,用餐完毕应将台面清洁干净,并向同仁致意再见。公司员工若需将饭菜带出餐厅以外,事先准备好环保袋。用餐礼仪“安得广厦千万间,大庇天下寒士尽欢颜”。遵守宿舍规定,不随便搬动房间及家具。保持房间及周围整洁,不随地及往楼下吐痰、扔垃圾。并做好房间5S。保持舍区安静,不影响舍友休息与睡眠。注意舍区安全,防火、防盗、防触电、防高空落物。不得在楼上往楼下倾倒污水、垃圾及其它废弃物。节约用水、用电。下班及外出时应随手关闭不使用之电器。不准长流水、

6、长明灯。住宿礼仪说话口气轻,讲究文明、礼貌、道德。请人帮忙说:请、劳驾。进入别人房间应先轻声敲门,得到允许方能入内。得到别人帮助表示谢意,说:谢谢。称呼不熟悉的同事为:先生、小姐。不说:喂。妨碍、打搅别人说:对不起、打搅一下。打电话找人时先致:你好,再自报:部门、姓名。确认所打电话是否是要找的部门及人,不要问:你是谁。若接电话者非所找的人,请其代为转告并致谢意,等对方放下电话再轻挂电话。接到来电先说:你好。并自报部门(公司),询问找哪位?若找的并非本人,询问是否留电话号码代为转告,挂电话前说再见,并轻

7、挂电话。向别人借、拿东西时除言语客气外,使用完后轻放回原位,并告知主人。发、递东西给别人时除言语客气外,并轻放于指定位置。遇到同仁或上司,请说:你好、你早。并点头或挥手致意。言谈、举止(电话礼仪)不在行进中吸烟、吃东西,不穿背心、短裤、拖鞋上公共场所。行进中应互相礼让,遵守来左去右的原则。排队刷卡。乘公车应遵守先下后上,不挤车,车未停稳不要上下车。骑摩托车时应戴头盔。骑自行车走自行车道,进出厂门自动下车。横穿马路应走人行横道,注意红、绿灯行进礼仪点头表示-----赞同、肯定、无声的问候掌声表示----

8、-激励微笑表示-----友好问候表示-----亲和聆听表示-----诚意正确、善意的眼神是诚信的表现永恒的馈赠-简单的人际关系建立方法一、〖ISO〗是什么?1.〖ISO〗是‘InternationalOrganizationforStandardization’(国际标准组织)的简称。2.〖ISO〗设立于1947年,其总部位于瑞士日内瓦,其成员包括130个会员国。3.〖ISO〗设立的目的在推动与制定国际性标准,以作为各国与企业遵循的依据。二、〖ISO〗的

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