课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究

课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究

ID:40075178

大小:286.00 KB

页数:8页

时间:2019-07-19

课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究_第1页
课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究_第2页
课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究_第3页
课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究_第4页
课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究_第5页
资源描述:

《课程论文--基于认知心理学的交互设计容错性研究》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库

1、《设计心理学》课程论文(2016-2017学年第2学期)基于认知心理学的交互设计容错性研究提交日期:2017年06月30日学生签名:学号座位编号学院专业班级课程名称任课教师教师评语:本论文成绩评定:分基于认知心理学的交互设计容错性研究前言随着互联网的蓬勃发展,电脑和智能手机早已飞入寻常百姓家。我们几乎每时每刻都在与手机发生交互,接收新消息通知、处理事物或是娱乐学习,手机成为了我们最亲密的伙伴。而应用商店里层出不穷的应用软件就是我们与外界交流的媒介,我们实际上也正是在和它们进行一次次的交互。在这样的背景下,针对互联网产品交互

2、界面的设计就有了很重大的意义,毕竟它直接影响上千万用户的使用。尽管UI设计有所区别于传统产品的界面设计,但其中运用到的交互思想是共通的,其中心依旧是以用户为中心,从用户的认知特性出发设计人与产品的交互行为。对容错性的研究是交互设计中的一个重要环节,它包括了对可能出现的错误的预测和错误产生后的有效解决。容错性设计和用户的使用体验紧密相关,可以说,优秀的容错性设计是良好的用户体验的基石。认知心理学指导交互设计的必要性70年代以来,以机械加工为主体的各种产品逐渐被依靠脑力思维进行理解和操作的微电子、信息产品取代。认知成为设计“人

3、机界面”的重要手段。认知,就是认识知道,指人的知觉、学习、思维、交流等脑力活动。可以简单认为认知是解决问题的过程,认知活动就是选择、吸收、操作和使用信息,以解决当前的具体问题。认知心理学指导我们关注与用户操作心理活动有关的认知特性,包括记忆、思维、知识表达、含有理解和其他非理性因素。为了保证用户的行为和产品的正确操作方式一致,必须从用户最根本的心理机制入手,深入了解用户的感知过程和行为规律,以使用户能够轻松地操作产品。认知心理学是对人认识活动理性和非理性方面的全面思考,设计过程中一旦脱离了它,就会变成设计师自我为中心的幻想

4、式创作,忽略很多实际存在的问题,臆想不存在的问题,给用户造成很多困难。比如,有些设计师完全不考虑用户的思维习惯,按自己的思维方式设计网页和移动页面。这样一来,用户就经常面临“我在哪里”,“我要去哪里”,“我怎么回去”等诸多问题。还有的设计师,轻视用户的操作习惯,一头热地进行创新,用户面对完全崭新的操作界面和操作方式一头雾水,完全不知道该怎么操作,又或是和用户以往的操作经验相差很大,因为不适应而频频出错。实际上,只要把认知心理学作为设计人机界面的基本出发点,这些烦人的设计失误其实都可以完美避免,由此可见认知心理学的必要性和重

5、要性。研究容错性设计的必要性容错性是产品对错误操作的承载性能,即在用户操作过程中出现错误的概率和错误出现后得到解决的概率和效率。容错性最初应用于计算机领域,它的存在能保证系统在故障存在的情况下不失效,仍然正常工作。事实上,容错性是产品可用性的一部分,它重点关注产品操作过程中可能产生或已经发生的错误,从而进行提前的预防设计和产生错误时的挽回设计。容错性设计得当能使产品与人的交流或人与人借助产品的交流更加流畅。用户在使用产品过程中,往往会因为各种原因而产生错误,比如误触,理解不当,或者记忆混乱等。对产品的容错性进行设计,可以保

6、证用户在误操作后仍然按照一定方式实现任务。比如进行信息搜索时,因为关键词输入有误而得不到结果,这时借由页面的智能提示发现关键词的拼写错误,进而重新搜索得到想要的信息。相反,如果没有充分重视产品的容错性设计,就容易在操作过程中产生过多的错误,导致用户产生挫败感,对产品减少兴趣,严重的甚至会造成危险情况或其他不可挽回的后果。有的网页填注册表单时未提供有效提示和反馈,导致用户提交时频频出错却又不知从何修改,再三出错带来强烈的挫败感,后果很可能是放弃注册而离开网站。借KANO模型分类,可以将容错性设计定义为基本型需求,即用户认为产

7、品必须有的属性或功能,当此需求不被满足时,用户的满意度会一落千丈,这意味着一旦处理不好容错性的问题,其他亮眼的功能也会失去吸引力。因此,应该高度重视产品的容错性设计,在设计阶段通过对用户的认知心理研究与分析,尽可能准确地预测可能出现的错误,以设计为手段来减少用户的出错。基于认知心理学的UI容错性设计方法从认知心理学角度分析用户的犯错可能记忆人的记忆能力非常有限,往往存在两个弱点:第一,容易遗忘;第二,容易记错,把几件事情混淆在一起。短时记忆的内容非常有限,而且可以被保留的时间很短,一旦被其他视觉信息吸引注意力,占据视觉记忆

8、,原来的记忆信息就会被遗忘。有些应用程序,一开始就提供全套的使用引导,看的用户眼花缭乱又记不住,只能不停地误操作。长时记忆算是隐含记忆,用户操作时会把过去记忆的知识与当前看到的东西进行比较,判断自己是否知道。也许用户对此并无意识,但是他们会有目的在记忆中搜索各种知识。比如左上角的左箭头一般代表着返回,房

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。