课程论文--探究如何基于人的“经验思维”来进行产品设计

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1、《设计心理学》课程论文(2016-2017学年第二学期)探究如何基于人的“经验思维”来进行产品设计提交日期：2017年06月30日学生签名：学号座位编号学院专业班级工业设计1班课程名称任课教师教师评语：本论文成绩评定：分探究如何基于人的“经验思维”来进行产品设计摘要：随着科学技术的进一步发展，设计工作者的目光开始聚焦到人的身上，设计开始变得更加“以人为本”。在解决问题以及平常使用产品的过程中，用户使用的基本都是经验思维，那么基于人的经验思维来进行产品设计，就会设计出更加人性化的产品。关键词：经验思维；产品设计；因果关系；用户的行为方式；人机交互自18世纪下半叶至20世纪初期，新旧设计思想开始交

2、锋，设计改革运动使传统的手工艺设计逐步向工业设计过渡[1]，机械化生产逐渐的取代了手工劳动，并迅速地成为社会的主要生产方式[2]。这个时期的设计偏向于追求产品的工作效率，设计者更多地从机器和技术本身出发，设计并生产出大量的高效率机器设备。进入20世纪以后,由于科学技术的蓬勃发展,传统的概念和传统的形式已然无法实现时代对产品新的功能要求，而新的技术和材料为实现新功能的产品提供了可能性，新的产品不断被创造出来,。因为“在大多数产品需求上人们都是首先要求物理或者生理需求的满足，然后再要求心理需求的满足”[3]，所以随着时代的变迁和新材料的开放与应用、技术的更新与完善、生产效率的进一步提高，设计工作者

3、开始将目光投向了人。即以人为出发点，在设计的过程中更多地考虑人的思维方式和行动方式，设计出更科学的人机交互方式，使人在使用时可以更简便和获得更好的体验。在21世纪的今天，新的产品已能很好的实现新的功能要求，因而基于“行动-后果”关系的经验思维在设计中进一步研究用户的思维方式和行为方式，把握用户的行为模式，对设计者设计出更好、更人性化的产品有着莫大的帮助。1.经验思维在日常的生活中，除了逻辑思维以外，我们还学会了另外一种思维方式，也就是经验思维。逻辑思维是靠长期大量的训练形成的，就如我们学了十几年的数学，其最大的作用之一就是锻炼了我们的逻辑思维，也就是按照一定的演绎方式进行思维。而另一种思维方式

4、——经验思维是通过人们在日常生活中所积累的点点滴滴的经验共同形成的。在人们从事研究和生产或者在日常生活中，人们往往习惯使用的不是那些逻辑推理思维，而是平时生活中形成的经验思维。[4]在我们日常的生活中，我们会去注意一个行动还有这个行动会带来的结果，并且我们会把这种行动和它带来的结果在主观上用“因果关系”联系起来。就好比骑自行车，，我们用力踩，自行车就会运动的很快，而用力踩自行车的行为与自行车运动地很快就构成了一种“行动-后果”关系。长此以往，我们会在平时的生活中积累大量的此类的因果关系，平日里每一件你所认为的小事都是一次经验的积累，比如说：穿着衣服、佩戴饰品、使用桌子、笔、台灯等，我们在做这些

5、的过程中积累了大量的系统经验，并且依靠这些经验来生存、解决问题甚至是发现问题。经验思维是如何帮助我们发现问题呢？举个简单的例子，还是自行车，在使用自行车的过程中我们会积累诸如脚踏板坏了就无法蹬自行车、自行车车链掉了就无法蹬自行车这类的经验。那么在我们无法蹬自行车的时候，平时积累的这些经验就会出来帮助我们，我们会去检查自行车的脚踏板、自行车的车链等，在经验思维的引导下我们能很快地发现导致自行车无法使用的问题，接着我们便可以对症下药，设法来解决这些问题。经验思维又是如何帮助我们解决问题呢？在我们平时的生活中，我们在喝瓶装饮料时，我们会积累这样的经验：拧开瓶盖，我们就能喝到里面的东西。那么，但我们第

6、一次遇到酱料瓶并且想要设法打开的时候，这类的经验就会出现在我们的脑海里，根据拧开盖子就能获取里面物品的“行动-后果”关系，面对和饮料瓶差不多的设计，我们便会尝试去拧开酱料瓶的瓶盖，这样便是经验思维帮我们解决问题的过程。2.用户的行为方式如上文所分析，在用户拿到一个产品时或者遇到问题时，他们都会首先采用经验思维来解决问题，那么在这样的思维方式下，用户的行为方式可大概分为以下五钟。2.1．尝试性操作在用户拿到一样新的、从未使用过的产品抑或是想要解决问题时，在搜寻了没有相似的经验时，尝试法是用户最常用的一种解决问题的方式。比方说，当一个从未接触过摄影的人拿到了一台相机，并且想要使用它，而以相机的复杂

7、程度是他以往所积累的经验无法解决的问题。那么，他就会采用尝试法。他会开始仔细地观察相机，看看这儿再看看那儿，按下这个开关，转动一下镜头……同理，当用户的相机坏了，他也会尝试使用各种部件，重新装一下电池、按下按钮，来看相机是哪里出现了故障。2.2.希望得到及时反馈在上一点提到了，在用户遇到新的产品和遇到以往经验无法解决的问题时，用户会采用尝试法，那么在用户进行尝试性操作之后，他是希望能够及时的反馈的