课程论文--心理学给设计带来的启发

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1、《设计心理学》课程论文(2016-2017学年第2学期)论文题目：心理学给设计带来的启发提交日期：2017年6月28日学生签名：学号座位编号学院专业班级课程名称任课教师教师评语：本论文成绩评定：分心理学给设计带来的启发摘要：在学习这门课之前我就有一些疑问，心理学在设计中有哪些作用以及关于设计是否存在比较成熟的方法论的问题，这是学完本课程之后给予自己的答复。关键词：心理学、设计、用户调查方法、建立用户模型、以人为本为什么要将心理学运用到工业设计中去？心理学又能在工业设计的哪些过程中起到怎样的作用？这是我拿到《设计心理学》首先想到的问题。书里前言

2、就写到为了实现“以人为本”的设计思想，用以解决用“以机器为本”的设计思想所无法解决的在当代不断涌现的问题。要实现“以人为本”，设计就需要充分的考虑用户、考虑到人，而且不是简单的表面上的“对用户友好”，应是深入研究用户心理，理解用户在各种环境下的心理变化。环境的因素相当复杂，尤其在当代、在未来，人与人、与社会之间的距离会不断缩小，人不可能脱生于社会之外。因此，实现“以人为本”的设计思想，需要将心理学和社会学相关知识和方法运用到设计中去。书中不断强调本书核心内容是设计用户调查方法、建立非理性用户模型。运用心理学为什么就能有效设计用户调查方法并且建

3、立非理性用户模型？我们可以简单认为心理学研究的“人”包括设计中的“用户”或者至少是有交集的。但从心理学的发展历程中或许可以看到更深层次的原因，这可能也是本书将心理学概述作为第一章并且花费较长篇幅介绍心理学发展历程的原因。进入设计专业之后我也经常想到一个问题：设计究竟有没有规律可寻，换句话说设计有没有一个统一的方法；又或者设计仅仅依靠一个人的灵感以及多年从事的经验。正如作者所言这是一个方法论的问题，而且如果是后者，那么相关教学是没有什么意义的。很明显我们通过现在及其方便的互联网传播信息，相比牛顿早已站在了更高的“巨人的肩膀”上。为什么极大多数人

4、没有新发现更不用说是牛顿那种巨大的突破呢？现代社会发展至今，很多学科已经经过了非常深入的发展，新兴的学科也是在诸多学科综合发展的结果，不再像以前那样在未知领域做一些初步探索就是伟大突破。因此人们都在探索设计的方法，我也相信，设计是有一定规律可寻的。心理学不同于自然科学，人的心理不像很多自然科学现象那样容易观察的到，这是一直困扰心理学的难题。自然科学可以通过观察，描述，总结，验证从而形得出大家认同的自然规律，但心理学通过观察得出某种心理与行为某种存在联系的假设后，无法再用客观方法去验证假设。这些联系与实验对象本身（性格、经历、知识结构……）以及

5、他们所在环境都有很大联系。换言之当对象或是环境发生变化，很容易导致我们观察不到预期现象。正是由于心理学面临着这样不可忽视的巨大难题，因此在心理学的发展过程中出现了很多视角去认识心理学，试图找到心理学作为一门独特科学成立的不同方法体系。心理学在解决假设无法客观验证这一巨大难题时产生诸多解决方法，有的甚至走入极大误区，将其他学科的方法迁移到心理学。经过了很多尝试后普遍认同心理学作为第三类科学，前面的两类科学（自然科学、技术科学）方法无法直接运用到心理学当中，于是心理学建立起自己的两个假设。第一个是心理学的研究对象是人，而影响人心理的因素十分复杂，

6、实验对象、时代、环境的不同都可能会产生不同的现象，而且还有许多产出人知觉范围甚至人毫无了解的影响因素，这些都会使人的心理状态发生变化。即使实验环境是一样的，还是会经常得出不同结论。不像自然科学或那样，可以在特定条件下控制变量得出不同影响因素与结果之间的关系，并且这样的结论别人可以在同等条件下验证。自然科学的影响因素很多时候可以单独考虑每一种对结论的影响，就是说它们的影响是独立作用，最后可以叠加的。但是心理学不同，各方面因素不是独立作用，而是相互影响，很难人为分开的。因此实验室条件得出的结论与真实情况下的结果相差甚远。第二点，我们基于自己感官观

7、察到的东西会通过逻辑形成一定的知识结构，这种知识结构是依赖于人现有知识的。实验心理学将这种知识结构成为模型。其实在专题一过程中我们的步骤经过了寻找产品机会并筛选、用户调研、建立用户模型……。在建立用户模型时我们是先交代了用户背景、正在面临的困扰以及其他的像是用户年龄、教育程度、性格、知识经验之类的。其实当时在做时我不能理会这样的看上去很零散的信息，只是跟着老师发的参考这样做了。现在想来这就是用户的知识结构，因为用户的心理、行为之类的都会受到当前知识结构影响，这部分可以说是基于之前的用户调查得来的，是心理学在设计中的运用，以心理学思维建立用户模

8、型，让设计做到“以人为本”。在这两个假设基础上对心理学有了不同的基本认识方式，包括联想主义、结构主义与功能主义。联想主义将影响心理与感觉的各部分因素孤立然后以联想形