企业战略管理第十讲——战略变革

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1、开篇案例第十章管理战略变革宋铁波战略管理第2页战略变革是？为什么要管理？当组织的外部环境或者本身的资源能力出现变化，或者重要的利益相关方的期望出现变化，常常会导致战略目标的变更，当战略定位出现变化、甚至只是战略发展方向或者发展方式出现变化时，也需要对相关的战略行为进行必要的调整战略目标变化是清晰的吗？变革必要性被员工认同吗？——需要对环境进行诊断变革的范围应该如何确定？什么因素会制约或者促进变革？——管理风格与作用变革有何种方法包括哪些？适用场景如何？本章内容战略变革的范围组织环境中对战略变革项目设计的影响识别推动战略变革与阻碍战略变革的各种力量管理变革的主要风格战略领导人、中层管理者与

2、外部人士在战略变革中的作用如何利用组织常规和标识的管理促进战略变革理解政治过程如何促进变革管理战略变革过程中不同沟通形式的重要性本章内容就变革环境进行诊断管理风格与作用管理变革的具体方法结构和控制组织常规象征性过程沟通政治过程变革技术管理变革过程变革机构的作用战略领导人中层管理者外部人士战略变革的类型环境重要性组织文化作用力分析诊断变革环境战略变革的分析基础为什么战略变革是必要的？（环境、能力、期望的变化）战略目标的基础出现变化（优势基础、业务范围）发展方向与方法变化实施战略的组织形态的变化战略变革所面临问题的复杂性——范围、变革程度、变革的阻碍、促进因素需要对环境及其是如何作用进行分析

3、战略变革的类型按照变革的性质分类：渐进式的与一蹴而就式的。渐进式的更有利于变革，因为这种变革可以为组织内员工逐步建立起个人技能、常规与信念，有利于提高变革效率并获得员工支持一蹴而就式的变革在组织面临着危机，需要迅速改变其发展方向——这种方式常常会因为打破组织的连续性与一贯性，出现冲突按照变革过程涉及的范围，就组织当前范式是否需要变更，分为转型式与重新调整转型式：需要转变范式——企业以产品为中心转向以客户需要为中心重新调整：不需要转变范式——向原有客户提供新一代产品变革类型进化式变革适应性变革革命式变革重组式变革变革范围转型式（范式改变）重新调整（范式不变）变革性质渐进式一蹴而就式适应性变

4、革：现有范式，逐步进行变革重组式变革：速度很快，组织内部出现一系列变化，但不改变组织范式进化式变革：组织范式改变，需要比较长的时间来完成。现有认识转型的必要性，之后进行规划设计，确定变革时间，随着环境变化调整战略——学习型组织，可能出现战略偏移，受到原来常规的制约革命式变革：重大快速的改变，范式改变，常常在面临着极大危机时出现环境的重要性变革的大环境对变革是否可以取得成功具有重要的影响，对于一个大型公司与一个新建立起来的公司而言，在战略变革过程中可能会因为规模、文化常规、对创新的认知和权力的认知等方面的区别出现较大的差异。变革的环境不是宏观环境，主要涉及到如下因素时间、范围、保留程度、多

5、样化水平、能力、实力、准备程度、权力环境特性时间需要以多快的速度完成变革——面临危机的组织需要在短期内尽快进行变革，技术重要变革的关键时刻要求快速变革范围需要什么程度的变革——环境变化带来的压力是全方位的，还是仅仅是某些业务或者部门，这些单位的变化是否影响到整体保留程度需要保留哪些组织资源与组织特点——哪些作为组织发展基础的资源能力是必须保留的。正规化的技术型企业中技术人员与高层互动如何关系如何保留多样性组织内部员工群体及部门之间的在经验、观点、意见等方面的相似程度——多样性更多地促进变革，而一致性可能阻碍能力实施战略变革的管理能力及个人能力如何——员工适用变革吗，管理者是否具有变革的经

6、验，曾经经过变革的员工更习惯变实力进行战略变革所需资源在多大程度上能得到满足——财务资源、管理者的时间与精力准备程度员工是否为进行战略变革做好了准备——员工的思想认识，中层态度权力战略变革领导人有多大权力来实施变革需要解决的问题组织是否具有足够的实力、能力在需要进行变革范围内实施变革，组织是否已经为此做好的准备？是否有必要设计一个过渡型变革计划，以为组织实施更大的战略变革做好准备？环境是如何影响到战略变革方式的？组织文化环境组织内所形成的组织常规、组织结构、组织控制体系、以及标识、权利或者彼此之间的关系，都将可能成为促进或者妨碍战略变革的重要因素；现行的文化的哪些方面可以支持战略变革？怎

7、样才能强化这些？现行的文化的哪些方面可以支持或者妨碍战略变革？如何才能克服这些？为了支持变革，应该在文化的哪些方面改进或者发展作用力分析作用力分析是通过识别促进或者妨碍变革的各种力量，初步展示需要解决的变革问题。推动力量高质量的服务勤奋工作的作风灵活性下放的服务阻碍力量工作量/超负荷救火部门本位主义实权派的部门负责人管理的正规化关于“过去好日子”的故事相互指责的文化服从变革管理：风格与角色在对战略变革进行管理的过程中，需要针对不同的