供应链管理第九章供应链中的风险管理

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1、第九章供应链中的风险管理1本章要解决的问题1、什么是供应链风险管理？2、供应链风险的类型有哪些？3、供应链风险管理的过程是什么？4、供应链风险管理的进一步研究热点2引导案例之一：四川大地震看国家的应急处理2008年5月12日14时28分，四川汶川发生8级大地震，14时55分左右，新华社率先发布了四川汶川地震的消息。紧接着各大网站争先进行了报道。几乎在同一时间，全中国人民都知道了汶川地震的消息。一时间汶川地震牵动了十三亿中国人的心。同时也牵动着党中央、共和国总理、、中央军委以及上层精英集团的心。在地震发生

2、的3个小时后，温总理令人惊奇的出现在四川抗震救灾的第一线，将抗震救灾的总指挥部的阵地建立在最前线。紧接着，空军陆航部队、空运部队、空降部队、海军陆战队、二炮工程兵部队、武警、消防、志愿者等在抗震救灾总指挥部的统一指挥下有序的从陆上、空中和水路向灾区前线集聚，在短短的两天时间里就在抗灾前线汇集了十几万军队。。。。。。3引导案例之二暴雪切断了供应链沃尔玛和家乐福怎么办?突如其来的暴雪切断了零售商的供应链。沃尔玛深圳总仓的货都堆着，运不出去。装满了家乐福货柜的车子被堵在了路上。发生在十几天前的这一幕，令沃尔玛

3、、家乐福印象深刻。突如其来的暴雪切断了零售商的供应链。沃尔玛深圳总仓（配销中心）的货都堆着，运不出去。装满了家乐福货柜的车子被堵在了去武汉、昆明、成都的路上。门店出现大面积缺货，纷纷告急。这样的景象对沃尔玛、家乐福是难以想象的，它们平时被大量供应商围绕，缺货是个新命题。在接下来的十几天，创造性的自救开始了。4沃尔玛：总仓的货运不出去从1月28日开始，沃尔玛深圳总仓的配送压力陡然增加。“关键是在受灾严重的湖南、湖北、江西等中部地区，公路被冰雪覆盖走不了车，北上、西去的货物受阻。有些货车堵在路上好几天都过不

4、去，造成几百个货柜箱困在了路上。”沃尔玛中国区公关总监董玉国告诉记者。在沃尔玛深圳总仓，很多货都堆着，运不出去。与此同时，在全国各地的门店已经出现缺货，各店纷纷打电话要货。而总仓在沃尔玛供应链上的角色至关重要。一般情况下，沃尔玛的配送分为两部分，供应商接到订单后，先把货物运到总仓，然后再从总仓配送到各地门店。“沃尔玛所有商品中50%是通过总仓配送的，只有蔬菜、鲜食等商品由地区配送。”董玉国表示。5一位沃尔玛员工告诉记者，目前沃尔玛在深圳、天津各有一个总仓。受雪灾影响，深圳的总仓仅可以供应广东省内的门店，

5、但是湖南、江西、云南、贵州、广西等地的门店配送就困难了；而天津的总仓可以正常供应河北、北京以及东北地区，但湖北、河南的门店就无法保证了。情况紧急，沃尔玛物流部门每天忙得跟打仗似的。“物流部门每天都在监测天气、路况，每天开会、汇报情况并根据情况制定下一步的配送计划。”一位知情人士说。“一切能想的办法都想了，要保证门店不断货。”董玉国表示，在公路运输受阻的情况下，沃尔玛想用空运，但是机场也关闭了，后来有些地方采取了海运。对此，沃尔玛员工告诉记者：“实际上并没有什么办法。在外部配送中断的情况下，要么通过本地供

6、应商直送商场，要么向周边兄弟店调货，但是区域供应商、兄弟店可能也面临缺货的窘境。”不过，由于沃尔玛的门店为春节销售旺季准备了一些应急库存，各门店出现单品断货的情况还不是很严重。6家乐福：货柜堵在了路上直到2月4日晚上8点，上海成协物流配送有限公司还有6台货车堵在路上。这家民营物流公司供应家乐福、大润发、欧尚等超市门店，其中家乐福上海供应商70%～80%的货是由其配送的。“到现在，武汉还有两台货车在路上，正常情况下一天一夜就到了，现在已经发车10天了还没有到；成都也有两台出发10天的货车没有到，昆明也有两

7、台。”上海成协物流配送有限公司董事长杨文华告诉记者，而在雪灾最严重的时候，单从上海到武汉一条线上就有8台货车堵在路上。在这次受灾严重的湖南、湖北、安徽、江苏等省份，家乐福、大润发等零售商的门店布局很多。如目前家乐福在湖南株洲有1家店、长沙有2家店，湖北武汉有5家店，而装满了家乐福货柜的车子大多被堵在了路上。还有大润发在湖南常德地区门店受灾严重，由于从长沙到常7德的公路运不过去，杨文华连货车都没有发，“与其把货堆在长沙的仓库，不如就放在上海的仓库。”物流中断，家乐福门店供应受到影响。家乐福门店订货的原则是

8、“小批量，多频次”，正常情况下一个星期下2～3次订单，从而尽量减少门店库存，达到少占用资金的目的。而这次的货柜延迟达到了近半个月。家乐福为此专门开辟出了应急通道，以前家乐福为了保证准时到货率是过期不收货，这次可以通过订单号的查询，接收延迟的货柜。家乐福中国区总裁兼CEO罗国伟选择了在上海过年。2月5日上午，罗国伟与家乐福商品部的老总一起巡视了上海门店，了解各门店的供货情况。而在此之前，罗国伟亲自坐镇上海，负责指挥门店与供应商之间的协调工作。