【7A文】电销部管理制度

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1、【MeiWei81-优质实用版文档】千叶房地产营销策划有限公司（电销部）管理手册2016年2月管理篇管理就是八个字：管好自己，影响别人。做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日学习、修行、反省、提升自己。行政管理制度【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】岗位职责1：电销部总监岗位职责l职务名称：电销部总监l直接上

2、级：总经理l直接下属：业务经理，销售主管，电销专员l本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。1、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制渠道营销方案。3、建立完善的渠道信息收集、信息保密。4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。6、负责与公司各部门进行合作与沟通。7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。2：销售经理

3、岗位职责l职务名称：销售经理l直接上级：部门总监l直接下属：营业主管，电销专员l本职工作：1.负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和依据。3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。6.督促本部门人员妥善做好档案资料管理。7.配合公司各部门，完成销售工作。8.搜集和整理客户

4、的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。9.协助办理客户签约手续。10.协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。11.协助公司其他部门的工作。12.积极完成渠道总监临时安排的工作。3：销售主管岗位职责l职务名称：销售主管l直接上级：销售经理【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】l直接下属：电销专员l本职工作：1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。2.负责公司营销业务，有效的组织电销专员进行拓展客户，为公司提供可靠信息和

5、依据。3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给营销经理。6.督促本组销售人员妥善做好档案资料管理。7.配合电销各部门，完成销售工作。8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道经理。9.协助办理客户签约手续。10.协助公司其他部门的工作。11.积极完成渠道经理临时安排的工作。4：电销专员岗位职责l职务名称：电销专员l直接上级：销售经理，销售主管l直接下属

6、：无l本职工作：1.主动、自觉完成本职拓客任务及上级安排的各项工作。2.协助主管整理拓客资料的统计和分类管理。3.协助市场调查，及时上交工作计划及总结。4.对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。5.负责与客户沟通联系，为客户解决困难。6.协助上级处理投诉问题的落实、解决。7.严格遵守公司的各项规章制度。8.积极完成上司临时安排的工作。员工守则一、员工守则1、具有良好的敬业精神，努力学习、勤奋工作。办事认真负责，讲求工作质量，提高工作销率。2、个人仪表端正，服装整洁，言行高雅。在任何情况下不得与同事和

7、客人争吵，上班时间，必须统一服装，佩戴工牌。3、具有良好的职业道德，保守商业秘密。在任何情况下不得损害公司形象及利益的事情。4、有良好的社会公德观念，爱护公物，注意环境卫生，保持优雅的办公环境。【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】二、劳动条例1、录用条件凡有志于为本公司服务的人员，本公司将根据实际需要。经人事行政部审核以及用人部门的考核后，对身体健康、政历清楚的，择优录用。2、用工原则1）、除特别注明外，公司所有新入员工的试用期最长3个月，试用期间（试用期从到职之

8、日起算），工作表现突出者，可提前转正；试用期内不符合公司要求者，作劝退处理，公司不作任何补偿。2）、试用期满，工作表现符合本公司要求，经评核批准转正且入职证件齐备者。（入职证件包括：学历证、身份证、彩照3张、银行卡等）签订正式劳动合同，合同期统一为1年。（每年12月中旬对本年度合同期满员工进行评估审核，考虑续签事宜。）3、上班时间公司、项目原则上六天，具体安排如下：上班时间：上午8:50至下午20:30，午餐时间2小时；由于销售的特殊性。销售现场以及门店采取周一至周五