《人力资源管理(一)》00147复习提要

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1、人力资源管理复习提要第一章绪论1世界上的资源可以分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源。人力资源：指能够推动经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和。人力资源的特点：不可剥夺性、时代性、实效性、生物性、能动性、再生性和增殖性。人力资源管理：宏观的人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理，它是指在全社会的范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。狭义的人力资源管理是指特定组织的人力资源的管理。（本书的含义）具体而言，人力资源管理就是对组织内的人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整

2、等方面的计划、组织、协调和控制的过程（或活动）。2人力资源管理这门课程就是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作笑脸，使得人尽其材、事得其人、人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术。具体而言，就是研究人力资源管理所涉及的几个环节——规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬的理论、方法、工具和技术。用专业术语表达就是研究：工作分析与设计：明确界定每个岗位的责任、任务和活动。人力资源规划：满足组织人力资源需求的计划。招募与甄选：

3、吸引到组织来，并从中挑选录用合格乃至优秀员工的活动。培训与开发：培养和训练员工完成本职工作所需的相关知识、技能、价值观念和行为规范的活动。绩效考核：检查员工的履责情况。酬薪管理：酬薪、奖金、福利的管理。三，人力资源的目标：1，建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。2，通过人与人，事与事，人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系，文化体系胁同发展的目的。3，通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。3人力资源的功能：获取（与职位匹配）、整合（成为组织人）、保持（积极性和稳定性）、开发（提

4、高能力）、控制与调整（评价鉴定）。4人力资源管理的模式：1，产业模式20世纪20年代（第一种模式，主要关注劳工关系）、2，投资模式20世纪60到70年代、3，参与模式20世纪80到90年代和4，高灵活性模式20世纪90年代。5人力资源管理的发展阶段：第一，初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心第二，人事管理阶段：以工作为中心第三，人力资源管理阶段：人与工作的相互适应第四，战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度6人力资源战略的类型：1，累积型、2，效用型、3，协助型7人力资源战略与企业战略的关系类型：

5、1，整体型（同时进行）、2，双向型（同时不同步）、3，独立型（企业战略制定出来之后，再制定相应的人力资源战略）8人力资源管理面临的现实挑战：1，经济全球化、2，多元文化的融合和冲突、3，信息技术的全面渗透、4，人才的激烈争夺9人力资源管理的发展趋势：1，人力资源管理全面参与组织的战略管理过程2，人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁3，直线管理部门承担人力资源管理的职责4，政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致10人力资源管理者应具备的能力：1，经营能力、2，专业技术知识与能力、3，变革管理能力、4，综合管理能力。亦

6、可概括为以下三方面：企业经营知识、管理实务、权变管理能力。第二章工作分析工作分析思想在早期较为成熟的具体应用，早在周代，选拔官员要进行“诗，书，礼，乐，骑，射‘等方面的测试。现代工作分析起源于美国。泰罗的“动作与时间研究”第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析。一工作分析的含义及其作用1含义：工作分析就是对特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需的知识技能等资格条件的过程。工作分析的结果就是包括工作描述和工作规范的职位说明书。2工作分析的意义：1，为人力资源管理各项功能决策提供基础2，有助于人尽其材3，有助于才尽

7、其职4，有助于人与物的相互配合5，有助于科学评价员工的绩效，有效地激励员工3工作分析的作用工作分析是人力资源管理的基础性工作，分析的结果可以运用到各个环节中。具体而言：人力资源规划：确定需要的职位数，目前人员配备是否符合要求，后备人员要达到的水平等等；招聘与甄选：确定选人用人标准；员工的任用与配置：把最合适的人安排到适当的职位上；培训：明确培训的内容和方案；绩效评估：确立评估标准；酬薪设计：建立在绩效评估基础上的酬薪体系更加合理，更能够发挥激励工资的作用；职业生涯设计：帮助工人把握未来的组织机会。工作分析的原则：1，目的

8、原则，2，职位原则，3，参与原则，4，经济原则，5，系统原则，6，动态原则。4工作分析中的相关概念：要素：一项操作或者动作，是工作活动中不可再分的最小单位。任务：工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合。职责：个体在工作岗位上需要完成的一个和多个任务。职位：某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。