九、绩效管理制度

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1、绩效管理制度第一章总则第一条目的为了构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制定本管理制度。第二条适用范围适用于公司所有绩效管理项目。第三条权责部门绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分,与每个部门和每位员工的切身利益休戚相关。所以每一位员工有责任和义务参与公司的绩效管理工作,尤其是各部门主管,应视绩效管理是进行本部门管理的重要工具和手段。1、公司领导职责:(1)负责所辖部门考核工作的整体组织及监督管理;(2)负责对公司各部门工作进行考核;(3)与所辖部门就有关工作

2、计划进行商讨制订;(4)对考核工作有疑义的情况进行最后裁定;(5)积极推进、执行考核结果的有关应用。2、人事部门的职责:(1)运用最新的工具结合公司实际情况、设计、改进和完善绩效管理制度;(2)绩效管理制度的宣传、培训、沟通,确保管理者和员工透彻理解和明确绩效管理的目标和意义,掌握绩效评价的标准和方法;(3)提供绩效评价所需的各种表格,汇总、分析各类绩效评价结果;(4)组织、协调绩效评价工作,进行时间进度控制、评价事实答疑等;(5)收集、记录绩效管理中的各种反馈信息,如存在问题和建议;(6)分析、撰写绩效管理的总

3、结报告,制订人力资源开发计划和相应的人力资源管理决策。3、各部门主管职责(1)各部门主管应视为本部门的人力资源管理者,也是绩效管理的第一责任人;(2)制定本部门的部门绩效计划,组织进行本部门的员工绩效计划;(3)进行过程管理,对下级进行绩效的跟进和指导,并记录关键事件;(4)负责指导下属进行自我评估,并客观公正地对下属的绩效进行评估;(5)与下属进行沟通,帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题,并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划;(6)对绩效管理中出现的问题随时与人事科进行沟通,并提出建议;4、全体员工

4、职责:(1)学习和了解公司绩效管理制度;(2)理解或参与制定部门的工作目标和绩效指标;(3)积极配合直接上级讨论、确定本人的绩效计划;(4)在工作中主动和上级保持沟通,明确方向和方法,并勇于承担责任;(5)认真进行自我评估,并于直属上级或公司人事科进行交流沟通;(6)主动指定个人发展规划。第四条定义绩效管理,是人力资源管理系统的重要组成部分,是组织与员工互相间就提高绩效而持续进行沟通的过程,是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括:1、组织期望员工完成的实质性工作职责;2、员工的工作对企业目标实现

5、的影响;3、员工与组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;4、工作绩效如何衡量;5、指明影响绩效的障碍并排除之。第五条绩效对象分为部门绩效考核与个人绩效考核。部门考核:针对业务部门以及职能部门整体进行考核;个人考核:针对部门内部所有人员进行考核。第六条绩效管理的基本目标1、贯彻、执行集团集体发展的战略思想、战略规划;2、保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力;3、加强内部的沟通与协作,提升士气,降低内耗,形成合力,打造团队精神;4、帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力,培育适应企业发展需

6、要的人力资源队伍;5、促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。第七条绩效管理的基本原则1、“三公”原则:公平:考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争;公开:考核实行公开监督,人人知晓理解考核办法;公正:考核做到客观公正,考核结果尽量做到准确。2、“四严”原则:严格考核制度:即考核的规程和考核的准则要严格,是考核工作有据可依,有章可循;严格考核标准:即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理;严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求;严格考核态度:

7、即考核的思想要端正,态度要认真,反对老好人主义和不负责任的态度。第二章部门绩效考核管理第八条适用范围本章之管理主要针对公司的办公室、财务科、供水所、营业所、安装公司等部门。如部门下设科室或班组,也可按照此章的管理办法进行绩效管理和考评。第九条部门绩效考核内容1、主要绩效:指最能体现部门显著业绩的那部分工作,或对工作的主要要求,或对工作的主要要求,这部分又包括显性业绩、短板要求和临时任务。2、基础绩效:基础绩效是所有的基础工作,包括工作本身、工作品质、工作管理、工作工具、工作环境、工作者等能够产生和支持显性业绩的部

8、分。其分为基本职能、绩效管理、学习与创新三部分。3、基本职能:各部门在组织和流程中必须完成的基本工作。包括日常业务,工作环境、事务管理、质量目标、给予其他部门的服务和支持以及劳动卫生、安全保卫、考勤纪律等工作。4、绩效管理:各部门为保障工作的顺利开展和目标任务的完成,所进行的流程优化、管理改善、组织协调、上下沟通、检查监督等工作。5、学习与创新:各部门为更好、更快地完成目

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