【9A文】物业绿化管理制度

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】1.园林绿化部员工培训实施标准作业规程1.0目的规范员工培训程序和内容,确保员工培训系统化、规范化,使员工具备工作需要的知识和技能。2.0适用范围适用于物业管理公司园林绿化部全体员工的培训。3.0职责3.1管理处经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。3.2园林绿化主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。3.3班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。4.0程序要点4.1培训计划的制定4.1.1园林绿化丰管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计

2、划,并上报公司审批。4.1.2员工培训计划必须符合以下要求:a)符合国家及公司的规章制度;b)有具体实施时间;c)有明确的培训范围;d)有考核的标准;e)有培训经费的预算。4.2新员工的培训4.2.1人职第一天,由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本运作程序,带领新员工熟悉工作环境。4.2.2第二天,由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。4.2.3第三天,由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。4.2.4从第四天起,由主管安排到

3、各相关岗位,由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训,每个岗位约两天。4.2.5轮岗结束后进行理论与实操考试,不合格的辞退;合格的根据实际能力定岗,由主管填写新员工情况汇报,上报公司领导及人事部。4.3物业管理知识的培训4.3.1全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理IS09000质量管理体系知识培训。4.3.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】4.3.3员工经培训后参加由公司统一举办的考核。4.

4、4园林绿化专业知识培训4.4.1剪草培训:a)草坪分级标准;b)常用的剪草机器及使用范围;c)剪草频度及留茬高度;d)常用机械使用方法及注意事项;e)行走方法;f)草边及花木周围草地修剪方法;g)坡地草坪的修剪方法;h)过高过密草坪的修剪方法;i)现场操作示范及其他相关知识。4.4.2花木种养培训:a)时花播种、栽培技术;b)观叶植物繁殖及种养;c)苗木的常用繁殖方法技术;d)华南地区常用观赏植物及其栽植;e)盆景的养护管理方法。4.4.3施肥原理与技术培训:a)常见肥料分类及其习性;b)各种花木施肥周期;c)施肥时间

5、及技巧;d)施肥注意事项;e)肥害判断及抢救办法。4.4.4日常养护培训:a)淋水;b)巡查及清枯黄叶、残花、杂物;c)杂草防除;d)日常修剪;e)花木基地日常管理。4.4.5病虫害防治培训:a)常见病害辨别及其防治方法;b)常见虫害辨别及其防治方法;c)常用农药及其防治对象;【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】d)农药使用方法及注意事项;e)室内外喷药方法;f)病虫害的综合防治方法。4.4.6乔灌木及绿篱修剪培训:a)绿篱修剪方法技巧及注意事项;b)造型花木修剪方法技巧及注意事项;c)

6、乔木修剪方法技巧;d)月季修剪及花木基地时花抹芽方法技巧。4.4.7环境布置培训:a)室内花木摆放、更换;b)会场、展场、舞台布置;c)花坛花境布置设计;d)小型园林景观的设计施工。4.4.8插花艺术培训:a)东方插花特点与插制技巧;b)西方插花特点与插制技巧;c)现代插花的特点与插制技巧;d)插花的配色原理;e)花篮的制作方法;f)花束的制作方法;g)家庭插花的服务程序与要求;h)切花的进花标准及保鲜方法;i)花店的管理与日常运作程序。4.4.9绿化工程施工管理与验收培训:a)图纸审核培训;b)园林工程预算、决算培训

7、;c)园林施工现场管理培训;d)花木验收标准及注意事项;e)新栽花木的管理;f)绿化工程的标准要求;g)绿化工程验收标准;h)绿化工程验收接管程序。4.4.10机械使用及维修保养培训:a)旋刀剪草机使用及维修保养;【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】b)滚筒剪草机的使用及保养;c)割灌机的使用及保养;d)绿篱机的使用及保养;e)高压喷药机的使用及保养;f)常见机械故障判断及维修办法。4.4.11花木出租出詹培训:a)花木进货及出售质量标准;b)花木定价方法;c)出租出售手续;d)与顾客打

8、交道注意事项。4.4.12外出参观学习。4.5其他方面培训:凡公司统一安排的培训,按照公司的安排参加培训。4.6培训频率4.6.1园林绿化专业知识培训每周进行一次,每次两小时,时间定于每周三下午1:00—3:00点。4.6.2物业管理知识培训至少每半年举行一次,时间由公司统一安排。4.7培训成果考核4.7.1笔试考核方式。主要用于

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