安新强招聘面试技巧和员工关系管理

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1、招聘面试技巧和员工关系管理培训师：安新强培训时间：1天上午：招聘面试技巧一、人力资源部和部门经理的职责分工二、招聘流程1、第一步：识别工作空缺2、第二步:确定如何弥补空缺3、第三步:辨认目标群体在哪里4、第四步:通知目标群体5、第五步：简历筛选6、第六步：笔试7、第七步：面试8、步骤8：人才测评9、步骤9：人才测评10、步骤10：关键职位合格者的心理测评三、面试选才的两种实施方式四、结构化面试的结构性五、招聘维度六、求职者预期岗位绩效七、甄选人才标准八、如何针对维度设计问题41、问：行为式问题2、设计虚拟情境式问题：身临其境九、十个维度的问法1、如何问候选人的解决问题能力？

2、2、逻辑思维能力3、了解求职动机4、如何问候选人的职业兴趣点？5、如何问候选人的责任担当能力？6、如何问候选人的工作总结能力？7、个人文化价值观8、个人期望值9、探索候选人过去的工作经历和真实的内心感受10、探索候选人的优势点在什么方面比较突出十、如何为问题设计评分标准十一、面试前的准备工作1、面试场地选择与座位安排2、面试官的组成、培训3、制作《面试评估表》十二、面试开始的技巧十三、面试中间的技巧十四、如何识别虚假信息十五、非语言信息的含义4十六、肢体语言观察技巧十七、面试结束的技巧十八、有关评分的平均分与录用决策下午：员工关系管理一、员工关系管理要解决的问题1、员工关系

3、管理仅仅是劳资法的问题吗？2、企业在劳资关系管理中所存在的困境3、“军事化管理”与“人性化管理”究竟如何取舍4、面对严峻的用工环境，企业将何去何从。二、剖析员工关系恶化的全过程（一）引言：一名员工从进入到离开，走过了什么样的心路历程。为什么刚进入企业的时候，他们那么的积极主动，而到最后却与企业离心离德？（二）解决问题1、员工心态的转变过程；2、小问题为何成为大纠纷；3、员工关系恶化的预警信号；三、如何营造良好的工作氛围（一）引言：处罚员工很难，但是有些管理者会感觉到激励更难，很多时候，企业给予员工的激励措施如石沉大海，甚至于花钱却反而找骂，是员工的欲壑难填吗，还是我们缺乏正

4、确的方法？4（二）解决问题：1、员工激励究竟是重物质还是重精神；2、如何激发员工的内在积极性；3、如何有效的进行压力管理；4、如何激发员工的工作激情；四、如何激发员工活力1、价值型激励；2、责任型激励；3、及时反馈；4、畏惧型激励；5、情感型激励；6、约束型激励；7、目标型激励；8、荣誉型激励；9、竞争型激励；五、不同类型员工的激励方法（一）按员工工作动机进行分类类型1、事业型员工；2、学习型员工；3、金钱型员工。（二）员工性格类型1、指挥型；2、关系型；3、智力型；4、工兵型。4