安新强老师绩效管理实操训练

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1、绩效管理实战训练_绩效管理_诺达名师《绩效管理实战训练》培训师：安新强培训时间：1-2天【课程内容】第一讲：战略与绩效管理的联动关系1、企业战略执行的八大问题2、战略与绩效管理的联动关系第二讲：绩效考核常用方法介绍1、平衡计分卡2、关键绩效指标KPI3、360度考核法4、民主评议法5、强制分步法6、评级量表法7、等级鉴定法8、要素评定法9、目标管理法第三讲：如何利用平衡计分卡建立公司级绩效指标体系一、平衡计分卡与公司战略的关系1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；6绩效管理实战训练_绩效管理_诺达名师2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与

2、战略地图；3、练习——公司的战略地图练习；4、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；5、平衡计算分卡就是四个纬度吗？6、练习——公司的平衡计分卡练习；7、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；二、如何利用平衡计分卡建立公司级绩效指标体系第一步：明确公司战略第二步：绘制战略地图1，确定股东价值差距（财务层面）2，调整客户价值主张（客户层面）3，确定价值提升时间表4，确定战略主题（内部流程层面）5，提升战略准备度（学习和成长层面）6，形成行动方案第三步：识别战略主题——开发平衡计分卡指标第四步：利用

3、《KPI筛选表》确定公司级绩效指标第五步：开发行动方案第四讲：如何建立部门级绩效指标体系一、用价值树模型寻找因果关系，寻找部门级的KPI？二、ＫＰＩ分解矩阵法6绩效管理实战训练_绩效管理_诺达名师三、驱动因素分解法和责任人员分解法的区别1、什么是驱动因素分解法和责任人分解法2按照驱动因素分解上下级KPI之间的关系•关系密切型：一级KPI=二级KPI+（*）二级KPI+（*）•不太密切型：一级KPIÉ二级KPI+（*）二级KPI+（*）•逻辑关系型。四、按照驱动因素分解法分解KPI的四种常用的方法1、指标结构分析法2、DOAM分解法3、贡献路径图法4、流程关键控制点

4、法五、【案例练习】制定业务部门绩效指标六、【案例练习】制定非业务部门的绩效指标第五讲：如何建立员工级绩效指标体系一、如何建立业务部门员工的绩效指标【案例练习】生产部、销售部、采购部、市场部等部门员工二、如何建立非业务部门员工的绩效指标【案例练习】人力资源部、行政部、科技发展部、安全环保部、计划部等部门员工第六讲：KPI的定义及设置原则建立KPI体系必须解决的七大关键问题一、KPI的概念1、KPI的定义2、KPI指标设置的原则3、KPI指标十要素4、KPI考核计分的五种方法5、定量KPI与定性KPI6绩效管理实战训练_绩效管理_诺达名师二、如何寻找KPI呢？为什么你

5、认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？1、价值树法；2、鱼骨图与头脑风暴法3、关键结果领域法；4、关键成功因素法；5、练习——某连锁机构的关键成功因素练习；6、目标策略法7、练习，为某公司建立关键业绩指标体系；三、如何分解KPI1、KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？2、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系3、指标的责任人4、指标分解中的注意问题5、案例分析与练习四、确定目标——KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确

6、定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、设定目标的原则；3、KPI的计分方法；6绩效管理实战训练_绩效管理_诺达名师五、绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？1、年考考什么？月考考什么？2、长周期与短周期；3、不同层次与职能部门的周期；4、指标的组合方式；六、指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、编制KPI词典需要注意哪些内容；3、KPI定义练习；七、主

7、基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？计划外的工作如何考核？本职工作之外的工作如何考核？领导临时安排的工作如何考核？帮助协助同事完成的工作如何考核？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法。第七讲：绩效考核结果的应用一、绩效考核结果与薪酬挂钩6绩效管理实战训练_绩效管理_诺达名师考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？1、薪酬与KPI的周期；2、

8、绩效薪酬的