【AAA】2015新版_质量手册(ISO9001-2015)

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】有限公司质 量 手 册QUALITRMANUAL(符合GB/T19001-2015idtISO9001:2015标准)---QM---2016版 本:C修改码:0受控号:编制:办公室(2016年1月8日)审核:(2016年1月8日)批准:(2016年1月8日)2016年1月8日发布2016年1月18日实施 发布令质量手册版本C修改码0内容0.1发布令页码1/1为规范公司行为,保证产品质量满足顾客要求,提高公司信誉和产品竞争能力,使质量管理与国际惯例接轨,本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001-2015idtISO90

2、01:2015标准的要求,编制了C版《质量手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合2015版标准转换,经领导层决策,对现版文件换版,发布了C版《质量手册》。C版《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一六年一月十八日起实施。特批准发布总经理:2016年1月8日质量手册版本C【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借

3、鉴文档】修改码0内容0.1发布令页码1/1任命书为了贯彻执行GB/T19001-2015idtISO9001:2015标准以及ISO/TS16949:20RR标准的要求,加强对质量管理体系的管理,特任命同志为本组织的管理者代表。管理者代表的职责是:a)确保质量管理体系符合标准的要求;b)确保各过程获得其预期输出;c)报告质量管理体系的绩效及其改进机会,特别向最高管理者报告;d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点;e)确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。总经理:2016年1月8日质量手册版本C修改码0内容0.3质量方针和质量目标和声明页码1/2我公司为保证产品质量始终得到

4、顾客的满意,经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求,进行了讨论,形成了公司的质量方针和目标,并经过了总经理批准。现声明如下:1.质量方针:诚信为本以质量求生存科技创新追求行业领先水平在质量管理中,我公司认真按照GB/T19001-2015idtISO9001:2015《质量管理体系要求》进行质量管理,生产中严格按照顾客要求和产品标准进行生产,诚信为本,科技创新,生产出顾客满意的高附加值的机械产品。对顾客在使用我公司产品中,发现的任何产品瑕疵,我公司都会以十分负责任的态度,以顾客满意的方式予以解决。欢迎顾客多提宝贵意见,促进我公司的产品更上一层楼,促使我们持续改进,不断领先和

5、跨越行业先进水平,不断追求完美。2.质量目标:产品一次交验合格率:>99%(废品率<1%)出厂产品合格率:100%【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】顾客满意率:>98%合同履约率:100%设备完好率:>95%公司根据质量方针给出的框架,确定了上述质量目标,确保销售给顾客的产品100%合格。我公司产品生产在受控条件下进行,严格按工艺规程操作,控制不合格品流入下道工序,以达到出厂产品100%合格。用我们良好的售后服务,及时处理顾客的各种意见和抱怨,确保顾客满意率在98%以上。重合同、守信誉,认真履行每份合同,及时处理履约中的任何变更,使合同履约率达到1

6、00%。不仅追求装备的先进性,同时对在用设备进行良好维护,保证现场使用设施设备完好率保持在95%以上。质量手册版本C修改码0内容0.3质量方针和质量目标和声明页码2/23.计算方法本次合格产品数量产品一次交验合格率=----------------------------╳100%一次交验产品总量出厂产品合格数出厂产品合格率=--------------------╳100%出厂产品总数顾客调查的所有合格项目顾客满意率=-----------------------------╳100%收回调查表的所有调查项目周期已履约合同数合同履约率=----------------------

7、---╳100%周期所签合同总数完好设备台数设备完好率=-----------------------╳100%设备总台数4.围绕公司质量目标的实现,我们已在相关部门和层次上建立了分目标,形成了包、保体系,任何与我们有关的顾客都会从中获得满意的结果。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】总经理:2016年1月8日质量手册版本C修改码0内容0.4目次页码1/30引言0.1发布令任命书0.2质量方针和质量目标的声明0.3任命书0.4目次1范围

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