卫生事业管理学教学大纲(四川大学华西公共卫生学院)

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1、卫生事业管理学教学大纲卫生管理、健康保险专业本科用四川大学华西公共卫生学院卫生管理教研室编20051130一、课程基本信息课程名称（中、英文）：卫生事业管理学HealthServiceManagement课程号（代码）：50409630课程类别：专业课先修课程：管理学基础、卫生经济学等学时：48学分：3二、教学目的及要求卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的学科，它的任务是研究中国卫生事业管理的理论和方法；研究与中国国情相适应的卫生政策；研究与正确的政策相适应的组织管理和工作方法；研究中国及世界各国卫生事业管理的经验和教训等。它是预防医学、社会医学与

2、卫生事业管理专业本科生的一门非常重要的专业课。卫生管理工作者及预防医学工作者必须学好卫生事业管理学，才能减少工作中的盲目性，增进科学性和预见性。卫生事业管理学是一门实践性较强的学科。对培养学生的思维方式、观念态度有重要的作用。该课程在教学过程中除了基本理论和知识的介绍，还注重采用讨论、案例分析等灵活多样的教学方式，加强师生、学生之间的参与互动，以加深学生理解相关的基本理论和知识，引导学生将课程的内容有机结合起来。因此，学生应充分重视课程中的讨论。6三、教学内容第一章绪论我国卫生事业的方针、卫生事业的性质；我国卫生事业的环境、卫生事业取得的成就和存在的

3、问题；卫生事业管理学的概述和它的发展历程。第二章卫生服务体系卫生服务体系的概念，中国卫生服务体系的框架；组织的概念，主要的组织理论，组织设计和组织变革的原则；卫生行政组织及其设计，中国卫生行政组织及其职能，国家卫生部的司局设置和主要职责任务*，国家中医药管理局和其他与卫生有关部门的工作职责，各级卫生行政组织的设置，卫生行政组织的改革；卫生服务组织及其设计，中国各类卫生服务组织及其职能*；群众性卫生组织，卫生服务组织的变革。第三章卫生保健制度卫生保健制度的概念、卫生保健制度的分类、卫生保健制度的基本模式及其特征*；卫生保健制度的发展趋势；我国卫生保健制

4、度存在的主要问题及改革动态，我国城镇职工医疗保健制度改革的原则和主要内容*，我国农村新型合作医疗制度的原则和主要内容；国外保健制度的基本类型*、国际卫生保健制度的改革与发展趋势。第四章卫生政策分析卫生政策的概念、卫生政策的基本要素、基本原理、政策问题确认过程和方法*、政策方案制定的原则和程序、政策执行过程、政策评估的程序和方法，政策终止的内容和形式；政策运行在实践过程中的常见障碍及其消除策略；政策运行阶段中常用的方法*。6第五章卫生规划卫生规划应遵循的原则和理念、基本步骤及内容；SWOT分析方法*；甘特图的绘制方法；区域卫生规划的内涵；区域卫生规划的

5、意义，区域卫生规划的目标和原则；区域卫生规划编制的程序*；关于区域卫生规划的各类观点*。第六章卫生服务经营管理卫生服务的特征，卫生服务市场的特点；卫生服务需求的概念，卫生服务需求评价的内容和步骤*；服务操作体系和服务营销体系的概念和特点；卫生服务消费者的购买决策和购买风险；市场定位的程序和影响因素；顾客期望的作用和调查方法；卫生服务机构的竞争策略*；控制可靠性服务和补救性服务的措施*。第七章卫生服务质量管理质量的内涵；质量管理的发展史；卫生服务质量管理的几种常见模式*；全面质量管理的概念、指导思想与特点；质量改进、质量保证与质量审核的概念*；卫生服务

6、的质量差异模式及差异的原因分析；卫生服务质量管理计划的基本构架与实施；卫生服务中的风险管理的观点和要素。第八章卫生人力资源管理人力资源和卫生人力资源管理的概念，卫生人力资源的特征；卫生人力资源宏观管理与微观管理的关系*；卫生人力资源预测的方法，卫生人力资源科学配置的原则；卫生人力资源开发的内容、途径和原则；卫生人力资源测评的原理和原则；卫生人力资源绩效考核及方法*。第九章卫生信息管理信息的特征；卫生管理信息的内容和功能*；卫生管理信息系统的基本概念、传输的主要信息，卫生管理信息系统的基本框架*；我国卫生统计系统的框架。6第十章卫生改革与发展卫生改革的

7、定义和推进卫生改革的动力；卫生改革的目标,以及卫生改革的步骤*；卫生改革与发展的国际趋势；中国卫生改革与发展的重点；加入世界贸易组织对卫生改革的影响*；第十一章卫生系统绩效评价卫生系统绩效评价的基本概念，如卫生系统、卫生行动、卫生系统绩效等；卫生系统绩效评价构成要素的概念、意义和作用；常用健康状况的评价指标，如DALE等*；卫生系统反应性的概念、意义和指标*；卫生筹资公平性的指标；卫生系统绩效的改善与面临的挑战*。第十二章初级卫生保健人人享有卫生保健目标的含义和意义；初级卫生保健策略的含义、原则、内容与特点；初级卫生保健策略的意义；我国第一个人人享有

8、卫生保健的十年规划目标、评价指标和战略步骤；我国初级卫生保健的作用、成就与经验；国际初级卫生保健改革与发展的