吉林省工业企业质量管理和产品质量问卷调查表

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1、附件二吉林省工业企业质量管理和产品质量问卷调查表第一部分公司概况一、问卷填写人基本情况1.姓名:_________　　_;年龄______；联系电话:___　　　　　；所在部门：；职务:_　　　。2.在本单位工作年限_________年；从事质量管理工作年限_________年。二、公司概况1.1.公司所属行业：公司主导产品：1.2.公司规模（2008年）：⑴销售收入：万元⑵资产总额：万元⑶公司从业人员总数：人。从事质量工作人员总数：人，其中：质量管理人员：（）人，专职检验人员：（）人，计量管理人员：（）人，标准化管理人员：（）人（一人多职时请在括号内填写“兼”）注：从事质量工作人员总数=质量

2、管理人员数+专职检验人员数+计量管理人员数+标准化管理人员数，其中不包括兼职人员。1.3.公司所有制性质：1.国有企业2.集体企业3.股份合作企业4.联营企业5.股份有限公司6.私营企业7.外商（或港澳台）独资企业8.有限责任公司9.中外（或港澳台）合资企业10.中外（或港澳台）合作企业11.其它(请说明：)1.4.公司的外部认知情况：9⑴近三年获得质量奖励的情况：1.全国质量奖2.地方质量（管理）奖3.质量技术奖4.其他(请说明：)⑵持有驰名商标的情况：1.有2.没有⑶持有著名商标的情况：1.有2.没有⑷持有名牌产品的情况：1.国家级2.省部级3.地市级4.没有1.5.已获得的认证有（可多选

3、）：1.ISO90012.ISO140013.OHSAS180014.TS169495.HACCP/ISO220006.QS7.GMP8.其他（请说明：）第二部分公司质量管理情况2.1.公司中主管质量工作的高层领导是:1.总经理(总裁/厂长)2.副总经理(副厂长)3.质量总监4.总工程(质量)师5.无6.其它___________2.2.质量管理机构的设置:1.独立2.与质量检验合并3.与企业管理合并4.与总师办合并5.与技术部门合并6.某部门下设专人兼职管理7.其它2.3.公司质量责任制度的状况及执行情况（单选）：1.没有建立质量责任制度2.明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责

4、3.在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行4.建立覆盖全公司的质量责任制度，并严格执行5.在4的基础上，公司从总经理到每位员工都明确了质量责任2.4.公司以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标（多选）：1.营销部门2.研发部门3.采购部门4.生产部门5.售后服务部门6.设备部门7.质量部门8.财务、人力资源等支持部门92.5.公司计量检验机构:1.总经理部(厂部)集中管理2.下放二级部门分别管理3.没有　　2.6.公司使用的管理方法有(可多选):1.5S2.QC小组3.合理化建议4.工序质量控制点5.统计技术6.零缺陷管理7.田口方法8.平衡计分卡9.精益生产(丰田生产方式)10.质

5、量成本11.“三自一控”12.定置管理13.质量信得过班组14.可靠性管理15.六西格玛16.用户满意度测评　17.其它2.7.公司是否开展质量成本工作：1.是2.否2.8.公司开展质量成本工作的主要内容是:1.统计废品损失2.统计索赔损失3.统计降价损失4.统计内外部质量损失　　5.实施包括内外部质量损失、预防成本、鉴别成本的质量成本计划　6.对质量成本计划实施情况定期进行分析，并组织质量改进2.9.公司内外部质量损失占销售收入的比例:1.0.5%以下2.0.5-1%3.1-2%4.2-3%5.3-5%6.5-10%7.10%以上2.10.公司研究开发(R&D)费用占销售收入的比例:1.1%

6、以下2.1-2%3.2-3%4.3-5%5.5-10%　6.10%以上2.11.公司近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）：1.员工质量管理知识及质量技能培训2.质量改进及创新项目3.检验及质量监测设备4.识别顾客需求5.解决顾客抱怨及投诉6.质量奖励7.质量信息系统2.12.公司近两年质量教育培训的内容包括（多选）：1.覆盖全员的质量知识、技能培训2.质量专业人员能力提升培训3.技术人员质量工具方法培训4.高层领导质量经营方面的培训2.13.公司品牌建设情况（单选）：1.有品牌培育目标和计划2.已将品牌的培育作为公司的重要发展目标3.品牌培育难度大，还没有条件作为专项工作

7、开展2.14.主导产品现行质量检验指标（不进行统计的企业不填写）：1.采购件合格率%，2.一次交检合格率%。92.15.质量成本指标：1.内部质量损失率%，2.外部质量损失率%。第三部分公司产品质量情况3.1．公司主导产品的技术水平情况（单选）：1.没有比较过2.国内较低水平3.国内中等水平4.国内先进水平5.国际先进水平3.2.公司主导产品关键核心技术主要研发方式（可多选）：1.采用国内本行业通