关于某汽车服务企业人力资源管理系统论文设计

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1、实用文档汽车服务企业的人力资源管理随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。1.汽车服务企业人力资源管理简介1.1人力资源管理的定义人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现汽车服务企业的

2、发展目标。1.2汽车服务企业人力资源管理的主要职能人力资源管理工作的主要职能包括：(1)人力资源配置(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转岗等)。(2)绩效考核。(3)薪酬体系(工资、奖金、福利等)。(4)制度建设(汽车服务企业设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等)。(5)培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、汽车服务企业学习等)。1.3汽车服务企业人力资源开发与管理的特征(1)地位具有战略性汽车服务企业的经营层把人力资源看做是“第一资源”，把人力资源开发与管理工作放在汽车服务企业战略的高度。(2)主体具有多方性在现代汽车服务企业

3、人力资源开发与管理活动中，管理主体由多方面的人员所组成。在这一格局下，各个管理主体的角色和职能是：1)部门经理。他们从事着大量的日常人力资源开发与管理工作，甚至是汽车服务企业人力资源开发与管理的主要内容。2)高层领导者。在汽车服务企业的宏观和战略层面上把握人力资源开发与管理活动，甚至直接主持人力资源开发与管理的关键性工作，例如参与人才招聘、进行人事调配、决定年终分配等。3)一般员工。在现代汽车服务企业中，广大员工不仅以主人翁的姿态搞好工作、管理自身，而且以主人翁的角色积极参与管理，并且在诸多场合发挥着管理者的作用。标准文案实用文档4)人力资源部门人员。汽车服务企业

4、人力资源部门中的人员，不仅积极从事着自身的专职人力资源开发与管理工作，而且作为汽车服务企业高层决策的专业顾问和对其他部门进行人力资源管理与指导的技术专家，并对整个汽车服务企业的人力资源开发与管理活动进行协调和整合。(3)内容具有广泛性现代汽车服务企业的人力资源范畴包括相当广泛的内容，除去以往的招聘、薪酬、考核、劳资关系等人事管理内容外，还把与“人”有关的内容大量纳入其范围。(4)对象具有目的性现代汽车服务企业人力资源开发与管理，则是在强调员工的业绩、把对人力资源的开发作为取得汽车服务企业效益的重要来源的同时，也把满足员工的需求、保证员工的个人发展作为汽车服务企业的

5、重要目标，管理是以人为本。(5)手段具有人道性在“人力资源”概念提出后，人们对“人力”这一生产要素增加了“人”的看法。诸如员工参与管理制度、员工合理化建议制度、目标管理方法、工作再设计、工作生活质量运动、自我考评法、职业生涯规划、新员工导师制、灵活工作制度、员工福利的选择制等。与以往的“人事管理”相比，对人力资源的开发与管理是以人为中心的，其方法和手段有着诸多的人道主义色彩。2.汽车服务企业人力资源管理2.1绩效评估管理概述2.1.1绩效的定义在汽车服务企业中，员工完成工作的结果或履行职务的结果。换句话说，就是企业员工对企业的贡献，或对企业所具有的价值。在汽车服务

6、企业中，职工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为本企业做出的其他贡献等。2.1.2绩效的特征(1)绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的，而不是观念中的东西。(2)绩效必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效。(3)绩效是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用，即它是在工作过程中产生的。(4)绩效应当体现投入与产出的对比关系。(5)绩效应当有一定的可度量性。对于实际成果的度量，需要经过必要的转换方可取得，具有一定的难度，这正是评价过程必须解决的问题。2.1.3绩效评估绩效评估的基本定义是：通过各种科学的定性和定量的方法来

7、评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。(1)绩效考核。绩效考核是用数学的方法对员工绩效进行客观的描述过程。(2)绩效评价。绩效评价是应用考核结果的描述，并根据描述来确定绩效的高低，做出评价。2.1.4绩效评估管理的目的标准文案实用文档(1)对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。(2)企业对员工的绩效考评的反馈。(3)对员工和团队对企业的贡献进行评估。(4)对员工的薪酬决策提供依据。(5)对招聘选择和工作分配的决策进行评估。(6)了解员工和团队的培训和教育的需要。(7)对培训和员工职业生涯规划效果的评估。(8)对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。2.

8、1.5绩效