我国零售连锁企业供应链管理分析

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1、我国零售连锁企业供应链管理分析——以国美电器为例摘要:本文以供应链管理为切入点,首先简要阐述了供应链管理的内涵,并以我国电器零售连锁企业的代表——国美电器为例,分析了国美电器供应链管理存在的问题。并针对性提出了对策建议,最后进行了小结,以期对我国零售连锁企业供应链的管理提供一定的借鉴和参考。关键词:零售连锁企业供应链管理国美电器随着经济全球化的深化发展,以中国加入世界贸易组织(WTO)为契机,各行各业的跨国零售连锁企业纷纷涌入中国拓展市场,谋求更多的利润。零售连锁企业诸如沃尔玛、家乐福、麦德龙等在中国迅速发展,拥有多家连锁店面。依据2010年的相关统计数据,

2、沃尔玛已经在全国共53个城市开设了101家店面,家乐福、麦德龙的零售连锁店在中国也近100家。面对激烈的市场竞争,如何在中国庞大的市场范围内管理好如此之多的连锁店面,完成好商品采购、销售、配送等环节并实现盈利,这不仅是摆在国外连锁企业巨头面前的一道难题,同时也是我国国内零售连锁企业所面临的难题。要解决好这一难题,实现零售连锁企业的可持续发展,这就不能不提及到零售连锁企业的供应链管理问题。1供应链管理的内涵供应链管理(Supplychainmanagement)是将企业内部和企业与企业之间的各种业务看成一个整体的过程,用十分有效的方式将供应商、制造商、经销商、

3、消费者结合起来成为一个整体,将供应链中的物流、信息流、资金流等进行合理的计划,有效组织协调及管理控制,把适合的产品以较为合理的价格,及时送达到消费者的手中,使顾客在获得最大价值时成本减少到最小值,从而使企业在整个供应链中的运行附加值、效率、效益,以及供应链上所有合作伙伴的经济利益得到最大化。供应链管理决定了企业在整个供应链管理中的水平,并最终影响企业的市场竞争力。因此,供应链管理对零售连锁企业的发展具有重要的作用。2国美电器供应链管理存在的问题作为我国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业,相关数据显示,国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门

4、店1200多家,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业,目前在两地已拥有17家门店,迈出中国家电零售连锁零售企业国际化第一步。国美电器作为我国比较具有代表性的家电零售连锁企业,其供应链管理具有一定的代表性和典型性。因此,本文以国美电器为例,对零售连锁企业供应链管理进行分析,探究国美电器供应链管理中存在的问题,并有针对性地提出对策建议,希望对改善我国零售连锁企业供应链管理现状,提升我国零售连锁企业的综合竞争力提供一定的借鉴和参考。2.1与供应商协作关系不融洽国美电器作为我国最大的以家电及

5、消费电子产品零售为主的全国性连锁企业,商品的采购量十分庞大。国美电器依靠强大的渠道优势,在与商品的供应商谈判时议价优势明显。这种议价优势在国美电器并购永乐电器和大中电器后等到了进一步增强。为了获取更多的利润空间,凭借强大的议价优势,国美电器不断对商品供应商进行打压,要求供应商压低商品价格,提高进场费和返点比例等,这些举措引起了商品供应商的强烈不满,使得商品供应商与零售连锁企业之间的利益产生对立,双方的关系不融洽。国美电器与格力的冲突是国美电器与供应商协作关系不融洽的一个缩影。2.2缺乏完善物流配送系统依据相关的新闻报道,国美电器2011年内拟再开设480家新

6、店。国美电器大规模扩张在给企业带来丰厚利润的同时,也给其并不完善的物流配送系统提出来巨大的挑战。国美电器现在基本上是在全国各主要一线城市建立了商品配送中心,但是现代化的大型物流配送中心依然没有建设起来,这使得国美电器各配送中心覆盖的范围较小,商品的配送能力不强。原来国美电器商品的配送100%依靠第三方物流,现在国美电器采取的物流配送模式是自营物流与第三方物流相结合的模式。自营车辆与第三方物流车辆比例为3:7。大规模采用第三方物流配送是国美的成本优势,但是第三方物流公司的服务水平参差不齐、增值服务不完善。缺乏完善物流配送系统,给国电器的物流供应带来许多负面影响

7、。2.3缺乏供应链管理方面的专业人才零售连锁企业供应链的管理具有一定的复杂性和明显的动态性特征,国美电器的供应链的管理中包括了客户关系管理、企业资源管理、与各相关家电企业的财务管理、物流管理、生产过程管理、信息系统管理等,并且供应链管理要结合国美自身发展战略和市场需求变化情况不断进行更新呈现动态性,这要求从事国美电器供应链的管理的相关从事人员一定要精通各种管理理论和方法措施,并要精通供应链的相关理念和实践手段,不断与时俱进,开拓创新。但国美电器在供应链管理方面综合能力强、专业素质高、实践能力强的人才非常匮乏,这不仅仅只是国美电器一家零售连锁企业供应链管理中存

8、在的问题。缺乏供应链管理方面的专业人才是零售连锁企业

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