物流价值营销5P管理

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1、物流价值营销：5P管理为了定位物流在当今的商业环境应有的作用，物流领导人将做的更好的沟通，或营销。物流，哀叹物流高级管理人员缺乏兴趣的时代已经结束，并且积极主动的时代已经到来。物流新闻将被获悉当所有物流领导人开始采取营销举措和实验得到确认的成就时。物流业的主管都渴望在企业游戏里被视为重要队员。他们希望参与重要的决策，为公司做一些有意义的事，并作为冠军队的成员被同辈人承认。但是，似乎销售，市场营销和制造业享有管理层的重点关注。为什么？让我们想到，在这个组织里，物流主管们将物流营销工作仿制得很差。“推销

2、”物流这一概念借用了传统概念的市场营销。换言之，确定您的客户，确定他们的需求，并结合公司的资源来满足这些需求。然而，物流的概念营销不用远一点。本文的目的是引进5P管理概念，并提供物流主管执行这个概念的框架。下面的讨论将集中于产品，价格，地点，促销，和人五个物流要素的营销组合。产品物流主管们不具备传统的“产品”推向市场。根据不同的客户群，物流的产品是服务。第一步，那么，在物流市场是确定客户。研究表明，物流业的主管拥有多个客户，包括公司内部和外部，而且对这些客户的需要是不同的。内部客户，如市场营销和制造

3、，可能需要卓越的物流服务和严格的车间交货。高级管理人员，作为内部客户，可能需要比较低的物流服务成本，所以该公司的服务底线可以最小化。物流主管必须清楚地了解到物流影响到其他职位，如市场营销和制造。物流管理，不能经营在真空中，物流主管必须作出努力，以彻底的理解和意识其他职能所面临的挑战。外部客户的物流需求是不断增长和变化。物流主管必须顾及这一点，连同知道是什么驱动这些变化。大多数外来的客户不是传统的个人消费者而是来自其他组织中，他们在既定的目标上有各自的工作指标。向这些工业客户提供物流服务必须包含的不仅

4、是提供他们的目标需求，而且要接受他们的既定目标。这些客户的需求将推动物流提供的服务或产品，客户将不再接受装配线类型的服务产品，或“一刀切”的心态。他们期待物流能够制定和实施服务捆绑，专门满足他们的需要。这个业务心态使得内部和外部客户青睐物流。传统的物流服务将包括为了填补订单，按时交货，零破坏，和精准的发票。这些企业如何与另外的公司竞争，并取得竞争优势。这不再是案例。今天，这些物流服务被称为“可靠性”的服务。客户希望在任何时候都百分之百符合要求。这样他们虽然不会获得稳固的业务，但执行不好他们将失去稳固

5、的市场份额。例如，纳贝斯克综合物流措施在产品系列按月计算的收入损失情况时，填写低于百分之百。这有助于向上层管理部门沟通物流服务的底线的影响，它还有助于证明投资物流资源，以改善基本的物流服务。一个不断发展的物流产品是可以被称为“响应”服务。其中包括存储内置托盘，客户回升选项和特殊材料处理选项。这些超出了基本的物流产品，但如果他们做得好则能够真正提高企业的市场份额，如果和竞争对手相比他们做得不好，则会减少市场份额。宝洁产品供应组有一个“工具箱”，它采用以评估客户的需求，包括为开发响应顾客需求的规范的解决

6、方案工具。这些合适的物流计划已经成功地帮助宝洁区分本身，以致在市场竞争中胜出。最后，最终的物流产品可称为“创新”的服务。这些物流业务涉及整合供应商和客户的物流工作达到协调一致，如快速反应物流，连续补货，供应商管理的补充，并对其进行分类管理的例子。做好这些也将提供与该公司的长期竞争优势;做不好他们通常不会影响竞争优势。贝迪医疗公司的供应链管理的概念是一个很好的创新例子。供应链服务部（SCSD）在蓝光确立了三个层次的电子数据交换系统集成与它的主要客户，其中三级是完全无缝集成。最重要的特点，物流产品的执行

7、性和可靠性;这些属性融入声誉。一个积极的声誉和可靠性完美的执行将讨好物流内部和外部的客户。在这些领域的多次成功将允许客户对物流出现一个积极的态度。而且当需要出售新的物流项目积累一定的可靠性。完善的基础知识和为客户提供物流服务业务中的一个可靠的方式可以是物流主管最好的营销工具价格物流涉及公司内部和外部客户的价格决策。提供物流服务的价格将直接影响到产品的价格和利润率。此外，物流投入的价格将影响收入和利润的稳固性.由于在价格决策中价格的重要性，物流主管必须了解“价格的驱动程序”。这些导致物流服务供应价格的

8、变动，从而改变了对需求公司的价格。客户资料，产品资料，和侧面形象都是物流价格的驱动程序的因素。这些变化通常不受物流主管的控制，但需要某种类型的物流反应。如果由于某些驱动程序的变化导致物流价格的上涨，物流主管必须能够像高层解释和证明。一些物流价格的上涨是物流投资的直接后果。很多时候，物流服务的改善需要投资物流资源。这将对内部顾客有直接影响。物流管理人员必须能够量化这些物流投资的价值，这个价值可能是改变或者物流服务或价格的形式。各种方法可用于量化物流投资。纳比斯科计算对商