倡导文明礼仪共享

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1、让礼仪张扬公务员文化品位中共伊犁州委党校：周莅华古人云：“衣食足应晓荣辱，仓廪实当知礼节”人无礼不立事无礼不成国无礼不宁一、正确理解礼仪的内涵什么是礼仪？“礼”就是尊重，“礼者敬人也”。“仪”就是恰到好处地向人表示尊重的形式。所以，礼是一种道德价值标准；仪则是为实现礼而采取的形式；礼仪二者相辅相成，相互统一。1、礼仪是交往的艺术比如：向人索要联系方式与人深度交谈送礼禁忌2、礼仪是沟通技巧沟通是交往中双方的互动。就是好心被对方理解，好意被对方接受。得体的着装，规范的礼节可以促进沟通。公务员着装。公务员言谈举止。谈话内容控制。3、礼仪是行为规范礼仪要求接人待物的标准化。

2、如：酒店排座次；轿车排位次；公共场合着装。礼仪分类：政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪国际礼仪二、学习礼仪的作用礼仪的作用涉及生活的各个层面：加强自身修养展现个人魅力提高交往能力1、内强素质比如：女士拒绝邀请；打招呼致意；接待宾客（距离和隐私）。2、外塑形象一个人的礼仪水平不仅关系自身形象，而且往往代表单位形象，产品形象。如：个人形象领导形象单位形象3、增进交往现代人不管处于那个社会层面，都有扩大与人交往的欲望。但礼仪是交往的规则。如：参加舞会介绍宾客三、从形象和举止体现自身修养1、仪表礼仪的三个原则A要整洁做到净、鲜、靓。B要自然化妆要大方得体，给人和谐美。C要互动

3、就是你的美化和修饰要被对方接受。佩戴首饰问题（数量、质色、习俗）2、着装礼仪的基本要求莎士比亚：一个人穿着、打扮就是他教养、地位、品味的反映。符合身份扬长避短区分场合遵守常规职业女性裙装A男士着装三原则三色原则：套装、西服要求全身颜色在三种以内。正装西服一定要穿衬衣。三忌原则：一忌不拆商标；二忌便装打领带；三忌白色袜子和尼龙丝袜子配西服。三一定律：指男士鞋子、腰带、公文包同一颜色。B女士着装四忌忌透内衣不宜被透视，更不宜外穿。忌露要裸露适度，不宜夸张。忌繁服饰颜色不宜过杂，过艳；饰物要少而有重点。忌紧不宜露出女性细密轮廓。3、举止礼仪的三个要素A要美观站有站相，坐有

4、坐样，走有走姿，蹲有蹲形。B要规范举止要规范，不能有怪动作。女士上轿车;吃西餐。C要互动如：与女士相处，举止就要得体。握手要力度适中，时间合理。（握手一般有高位出手或女士出手原则）化妆要讲究场合。聚焦有位,谈笑有度。四、用文明礼仪提高工作效绩1、遵守办公制度优化办公环境卫生、布置、装饰。遵守作息时间2、优化人际关系尊重领导尊重同级尊重下级尊重所有人3、电话礼仪公务和私人交往中要注意“电话形象”问题，坚持以下原则：通话三分钟原则位高先挂话原则手机慎用原则审时通话原则4、会议礼仪会议纪律场上互动摄影摄像5、拜访礼仪有约在先，不做不速之客。适可而止，时间不宜过长。活动有度

5、，不可超越空间。五、用文明礼仪提高我们的生活质量人际交往中的3A法则：Accept接受对方Appreciate重视对方Admire赞美对方1、敬礼致意注目礼点头礼鞠躬礼举手礼拥抱礼亲颊礼原则：位高先受礼2、交谈礼仪礼让原则，不能挤兑别人。少言原则，不宜喧宾夺主。守法原则，不刺探他人隐私。3、礼品礼仪这儿的礼品一般指宣传品或纪念品礼物。选择礼品三原则：人无我有人有我优人优我新礼品交往原则：送礼三原则：要征询对方意见。要有包装，但要拆除标价，必要时要附发票。要在见面或告辞时呈送。收礼三原则：要落落大方要表示欣赏拒绝时态度坚决，方式委婉。4、心态调整能否让礼仪为我们带来

6、幸福感，提高我们的生活质量，取决于我们心态的调整。如何调整心态：善待自己，善待他人常想好事，常想乐事善于放弃，善于释怀谢谢大家