职业教育培训课件战斗型团队之士气激励（PPT36页)

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1、士气激励战斗型团队建设之工作条件、休息时间、工资待遇等方面的改变并不是影响生产效率的第一要素，工效的高低主要取决于职工的“士气”，即企业内部的团队气氛，它决定了人与人之间相互协作和相互信任的程度。霍桑实验何为士气？(游戏--体验)所谓士气就是在一个组织中，有一种能使人心所向，大家众志成诚的去达成一致目标的“团队气氛”。如何激励团队员工的士气？成功产生成功，失败产生失败。那如何造就这种成功的团队士气？士气激励士气激励三大步骤一、确定员工工作目标二、了解员工自身目标(需求)三、将员工自身目标和工作目标相互协调一致，协调得越好，员工动机就越明确，士气也就越高目标制定原则1、何为

2、目标：目标是一种意志的宣示，一个在确定时间里应该达到的一种值得追求的将来的结果目标的特征1、目标必须是可测定的(可检查的)2、目标必须是协商一致的3、目标必须是能实现的4、目标必须是具有挑战性的5、工作目标和个人目标必须是协调一致的需求理论：保健-激励理论1、满意与不满并不是二择一的关系2、满意的反面是没有满意；不满的反面是没有不满需求理论：保健-激励理论保健因子激励因子公司政策/行政管理成就与主管/同级/下级的关系认可工作条件/安全性工作本身个人生活责任感地位个人发展工资提升需求理论：保健-激励理论类别/条件具备缺失激励因子满意没有不满保健因子没有满意不满结论：提供保健

3、因子只能防止牢骚，消除不满，却不一定能激励员工；要想激励员工，就必须强调成就感、认同感、工作本身价值、责任感以及个人成长六个问题自身目标和工作目标结合方法人类性格的类型序号类型优点缺点适合职业1老虎型热忱、果断、独立自主独裁企业主管2孔雀型能言善辩个人英雄主义业务、外交3无尾熊型好好先生，配合度高死板服务性4猫头鹰型推理能力强、冷静沉闷财务、工程技术5变色龙型兼有上述一些特长主管障碍一：员工不知道为什么这是他们应该做的？士气激励障碍分析为什么：第一类：包括正确(错误)完成这项任务对团队整体的好处(坏处)；第二类：包括正确(错误)完成这项任务对员工本身的好处(坏处)士气

4、激励障碍分析预防之道：1、在你让员工做事之前，要让他们知道为什么要做他们应该做的事；2、当你想让员工改变做事态度从而解决问题、提高产品服务质量或生产率时，那么你需要做的是：A、详细的解释问题B、详述目标C、从细节入手讨论问题的解决方案士气激励障碍分析预防之道：D、详述成功的好处和失败的坏处3、当一项任务不是员工想做的或者做起来很困难，或者在出色完成任务之后而没有受到奖励时，主管就要努力解释上述5点，而且要注意解释此项任务的成功对长期目标的意义士气激励障碍分析预防之道：4、不要犯这种错误：吹捧“公司的伟大和荣耀”作为让员工努力做事的原因5、向员工解释第二类原因：为什么他们要

5、做这件事—就是他们将从自己的行为中得到什么士气激励障碍分析障碍二：员工认为你的做事方法无效解释：这个问题不是指在少数情况下你的方法无效，而是指你的方法有效，但你的职员都不认同士气激励障碍分析举例：当你向一位员工讲述该如何做某事的方法时，你得到的反映可能是：OK！我会试着去做，但我认为它不会有效这难道不是自找麻烦吗？从理论上讲，这是个好主意，但是它在现实的环境中行不通士气激励障碍分析预防之道：1、当你尽力让员工做一些对他们来说很新的事情时，一定要让他们表达对此项工作的看法；2、向员工解释并使他们明白你的方法为什么有效，只是告诉他们还不够，你必须完全的让他们接受士

6、气激励障碍分析预防之道：3、如果你的方法曾经很成功，你必须摆出它有效的证据；如果你的方法从来没有实施过，解释你认为有效的各种信息4、最后的方法：如果你不能使你的员工确信你的方法有效，就让他们试用你的方法并且宣布你会对任何结果负责。士气激励障碍分析障碍三：对员工来讲做此事没有任何正面结果士气激励障碍分析举例：昨天我为了完成一篇报告工作很晚，但是当我今天早上把它交给主管时，他甚至连头都没有抬就放在一边；当我告诉主管我们会如期完成这项工程时，他却说：你不会因为做了你应该做的而得到任何奖励士气激励具体障碍问题是怎样发生的：1、人们做事是因为可以得到奖励，如果没有奖励，人们就不会

7、做事。也就是说能够得到奖励的行为会不断提高它的发生频率，奖励可以强化好行为。2、我付钱给他们，他们做事是应该的，为什么我还要赞赏他们所做的事呢？回答是：如果你不去赞赏他们所做的事来强调其重要性，他们也许就不会继续做下去，尽管你付钱给他们士气激励障碍分析预防之道：1、你必须做到尽可能快的在行为发生后用口头赞赏描述其特殊行为，以用来持续其不断的发生；2、当你对你的下属进行口头赞赏时，一定要私下对他说，以防止其他同事的妒忌而产生负面效应3、口头赞赏应具体，避免过于模糊笼统。如：干得好、棒极了、伙计不错。士气激励具体障碍预防之道：4、