优秀在于搞定小事_企业管理_经管营销_专业资料

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1、《优秀在于搞定小事》前 言第一章　优秀，在自我学习的细节里1.成为众人期待的角色——从无所用心到心中有人“菜鸟员工”的专业短信高级人才的低级错误有备而来的青年编辑大三女生的“职业作品”起初都是行政，最终都是管理2.高效积累成就卓越——在工作中学习，在学习中成长通过作业积累成就卓越成为专业领域的专业人士把简单的事情做到不简单想积累作业，先学会如何积累3.优秀是一种习惯——持续学习是永久的人生保障不是“要我学”，而是“我要学”没有好工作，只有好员工你拥有的条件决定你能拥有的结果能战胜自己的人，不会止步于优秀第二章　优秀，在高效工作的

2、细节里1.目标决定你的价值——绩效导向、目标第一的工作原则173少交差，多尽责职场无小事，找准目标再行动敬业让你收获更多“过程资产”准备万全，成功不难为了目标想办法确立“大体则有、具体则无”的职业目标2.赢就赢在多做一点——职业能力增长的诀窍主动改善，变身职场强人多做一点，你就能与众不同机会总会降临主动的人让上司因你而骄傲超额付出才有超值收获既要会表现，又要会凸现第三章　优秀，在人际交往的细节里1.上司是你最好的老师——学会与上司相处准备好方案再请示养成主动汇报的美德用20%的时间和上司在一起与上司保持正常的同事关系2.同事是我

3、们的生存环境——职场人的交往准则勤于做事，乐于助人不要挑战职场的游戏规则慎入小团体，对事不对人跋前言173173个人职业素养和职业能力得到迅速提高，这既是对机构工作的“利好”，也是员工自我价值的提升，我最想在这本书中奉献给读者的，就是这种共赢的价值和效果。　　长期从事企业管理培训和MBA导师工作，我深切地感到：用人单位迫切期望员工职业能力得到提高、期望人力资源的产能价值得到发挥、期望提高企业的团队效能和生产力；绝大多数员工也有职业发展和职业进步的动机、有不断提升工作能力和自我价值的需求，因为职场人越来越明确地认识到，能力越强，价

4、值越高，选择越多。从长期看，职业能力是职业发展和生活幸福的根本保障。　　也就是说，“迅速提升职业能力”是劳资双方的利益交集，企业的生产力与员工的职业竞争力紧密相关、相互加强！　　不过，我所见到的这种强大的动力，并不能得到足够多知识产品的有效支持，机构和员工双方都苦于难以寻找到良好有效的方法和路径，去推动、促进这种利益交集共赢，机构的良好期待和员工的进步动机都陷于一种概念化的“盼望”，而没有转化成具体显效的实践。　　必须承认，空泛的激励和苍白的说教很难给员工能力提升以具体的帮助，虚头巴脑的空谈和貌似励志的“忽悠”都不能真正解决问题

5、，前者隐含着官僚化特征，后者仅能暂时提高肾上腺指数，都不能真实贯彻职业发展进步的目标。并且，面对越来越多的80后、90后员工，企业采用传统的行政命令式的指导，说不定反而会引起年轻人的反感和不信任，善良的意愿因为不良的方法而变成恶化的局面。　　“理想和现实之间必须有桥梁，领导力和执行力之间必须有方法和策略”，企业管理者和员工都必须认识到，只有用真实可信、生动鲜活、具体可行的职业发展案例和科学有效的培训方法，才能真正实现对员工职业能力的提升，实现企业效能和员工价值提高的共赢格局，并因此进一步加强劳资之间的合作紧密度和归属感，塑造出积

6、极型组织文化。　　本书采撷归纳的全部是来自职场一线的优秀表现和真实案例，经过梳理提炼，从中归纳出员工职业能力建设的三项核心内容，即人际交往能力、高效工作能力、自我学习能力。全书以鲜活案例和实际测评为基础，为读者的职业发展进步提供了一系列具体可行的工具、建议和解决方案，帮助读者快速修炼加强职业能力，迅速产生行为转化和实践效果，实现人格力量的高效提升！　　我在书中提供了大量职业化细节的行为指引，以及贯穿其中的职业能力建设分析，使读者在掌握职业发展“做人、做事、自我价值提升”三项核心内容框架的基础上，能够立即有效地从具体可行的细节和做

7、法入手，以点带面、集腋成裘，把握和实践自我发展的路径。　　每一位资深职场人都深知：卓越是一种习惯，优秀在于搞定细节。因为一个真正优秀的职场人，其优秀都必然会首先体现为职业表现中的一点一滴和一言一行，每一份文件、每一个举止、每一个决定、每一次沟通，任何一个完整的行为都能彰显一个职场人的职业素养和态度，任何一个具体的事件和结果都能呈现一个职场人的职业能力和价值。职业发展的成功绝不是一蹴而就或者忽然发生的，而是点滴优秀细节的汇聚和塑造，职业人格发展是从量变到质变的一个有机过程。173本书中提供的职业发展细节指引，可以使读者从打开书的那

8、一刻起，就站在了一个职业能力迅速上升的通道入口，请珍惜书中的每一个案例、建议、表格、工具，这些内容汇聚一起，就是职场人改变人生的智慧源泉。　　“你所能奉献的价值将最终决定你的价值，你为人处世的态度将最终决定你的命运”，无论是企业、员工，还是一门课程或者一本图书，