分公司销售管理部2014年年终总结sc

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1、分公司销售管理部2014年年终总结天气逐渐转凉了,冬季已经来临,2014年的工作也已经开始收尾了,回顾过去,有高兴、有伤感、有汗水、有泪水、有收获、也有失去和不足。总的来讲,在总、分公司的指导下,在分公司党委及总经理室的坚强领导下,在运营、财务、人力资源各部门的大力协助下,在销售管理部全体同仁的艰苦努力下,我们取得了一些成绩。一、业务达成截止2014年12月12日,综合渠道共计完成保费万元,序时进度,已提前完成了全年计划任务万元的目标,同比增长57.58%,分公司全年保费任务的71%,会年度赔付率45.

2、02%,车险48.23%,保单年度赔付率54.33%,车险保单年度赔付率58.20%,保质保量的完成了全年计划任务,并继续为公司作出更大的贡献。1、团队渠道截止2014年12月12日,团队渠道共计完成保费万元,序时进度112%,已提前完成了全年计划任务万的目标,同比增长。会计年度赔付率,其中车险50.42%,保单年度赔付率56.73%,其中车险57.30%。2、经代渠道截止2014年12月12日,经代渠道共计完成保费万元,已提前完成全年计划任务万元的目标,同比增长,会计年度赔付率36.08%,其中车险4

3、2%,保单年度赔付率49.89%,其中车险58.42%。3、银保渠道截止2014年12月12日,银保渠道共计完成保费万元,已提前完成全年分公司计划保费万元的目标,同比增长5.12%,会计年度赔付率35.33%,其中车险42.91%,保单年度赔付率42.17%,其中车险77.32%。二、重点工作及取得的成绩销售管理部2014年通过与总公司对口渠道的沟通,在分公司各部门的大力协助下,取得了一定的成绩。1、通过持续不断的增员、增效,全年截止11月26日,新增营业部9个(含2个虚拟营业部),客户经理109人,增

4、员保费4085.61万元。2、根据总公司及监管部门对销售人员持证的相关要求,通过正式发文、每周督导、组织培训、异地考试等各种方式,使全辖正式客户经持证率达到—————%,并且,通过持续追踪、采取扣发50%工资等各种手段,强力督促其持证人员参加学习及考试,有望于2014年12月31日前实现全员持证。3、通过陪同展业,直接在销售第一线与营业部及客户经理共同完成招投标业务————————次,其中,公务车招标——————次,已产生保费——————万元4、深入机构调研、了解各机构需求,先后陪同各部门相关人员及本部

5、门共同下机构20余次,为机构的业务健康发展起到了积极的推动作用。5、通过与代理公司的紧密合作,不断完善服务,在黔西南及黔南建工意外险统保方面取得一定成绩,全年完成保费400余万元。6、7、根据监管及总分公司相关要求,对全辖中介代理渠道进行了年度检查,建立中介代理渠道,合规档案套,对所有代理中介渠道采用了非现场检查的方式进行了普查。针对其证照的合法性,代理业务的规范性,手续费支付的合规性,申请流程的时效性,均进行了逐一登记。对所有远程出单点进行了现场检查,重点对出单现场地址不符、乱挂广告宣传等情况进行了坚

6、决纠正。8、在分公司下辖各营业部中,坚持推行周三的销售管理部晨会、周五销售管理部(营业部经理)例会,周二、周四各部门小晨会制度,坚持会议考勤点名制度,使大家自觉养成了参加会议的习惯,增强了部门的凝聚力。三、存在的问题与不足1、各营业部间发展不均衡,老的营业部增长乏力,业务增长点不明显,增员效果不好。2、远程出单点,由于在管理上出现一定盲区,存在一定合规风险。3、内部培训机制未完全形成,对客户经理的业务技能培训未能落到实处,使得各客户经理技能参差不齐,给业务的进一步提升带来困难。4、因团队费用使用上的局限

7、,造成各营业部没有举办团队活动的经费,不利于团队的和谐和发展。5、非车险业务发展,面临人才引进困难,业务发展渠道单一,自行培养难度大的局面,不利于下一步非车险业务大发展的需要。6、在日常管理中,存在工作响应时效性不强,基本法执行有一定偏差,对业务一线的服务意识不强,自身业务技能不高,造成相关工作完成不好。7、内部沟通上存在一定不畅,在与营业部的工作联系中存在盲区,不能时刻形成合力一致对外,战斗力较弱。8、对大项目的开拓上,由于人力等问题,还存在总队总协议落地困难,渠道较少、拓展面较窄的现状,不利于大批量

8、的业务发展。9、与同业及市场上代理公司及经纪公司的接触不多,信息不通畅,不利于业务的进一步发展。10、对机构业务团队的管理手段比较缺乏,抓手不多,还处于松散管理的阶段。四、2015年的工作重点1、围绕2015年全年保费预算任务,紧紧抓牢进度,每天追踪完成情况,全力冲刺全年目标。2、继续加大对内培训力度,通过不间断的培训,制度化培训课程,使业务培训、展业技巧培训列入晨会及其他培训的常态化中,真正发挥培训功能,使渠道每一位员工从思想上、行动上均

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