培训制度_企业管理_经管营销_专业资料

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1、培训管理制度一、培训的概述:1、目的:为规范人力资源培训管理工作,提升岗位人员“开发、推广、开拓、沟通”能力,赢取在同行业持久竞争优势,实现公司与员工共同发展目标;通过知识培训提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司发展的需求。2、培训原则:员工尽快了解公司发展历程、战略目标、发展愿景等概况,增强员工对公司的认同感和归属感同时了解公司产品知识、工作流程、岗位职责,以便能更快胜任工作,更好地发挥自己的能力和水平以符合公司发展与组织能力提升为基本原则,并注意针对性和系统性。3、适用范围:本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。4、责任:l人力资源部负责统筹规划各部门培

2、训需求拟订培训计划并监督执行,是公司培训体系的主要责任人。l负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训人才,建立公司内部培训队伍。l各级主管在公司培训体系中,担负其下属的培养责任,应当对下属进行在岗培训并对下属的培训内容、时间等做出合理的判断。(采购部应定期进行产品知识培训)二、新员工培训1、新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括公司统一组织的集中培训和部门安排的专业培训2、公司统一组织实施的入职培训内容包括(附表四《新员工培训计划表》):l行业背景、公司概况、组织架构、业务模块、企业文化等l公司的基本人事/行政/日常行为规范等l职业素养(沟通、团队合作、礼仪等)3

3、、由用人部门实施的入职培训内容包括:l部门承担的主要职能、责任、规章和制度l岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导9更新日期:10/1/2021三、培训需求分析1、需求分析的依据培训必须立足于公司发展的需要,公司的需求主要来源于业务发展和业务不足;同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与公司共同发展。培训需求的主要依据如下:l公司的战略规划l人力资源规划:技术/管理需求计划、普通员工需求计划l市场竞争需要与核心竞争能力培养需要l公司年度经营目标l业绩和行为表现考核l流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况2、需求分析与培训需求调查方法:职位任职资格要求的知识、技能及态度个人的

4、知识、技能及态度竞争对手的能力现状年度经营目标的业务重点及相关能力要求公司的能力现状相关部门、人员的能力现状培训需求核心竞争能力公司的能力现状期待的、需求的实际的、现状的1、通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件,发现企业运营管理方面存在的不足,从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因,如果是能力不足的原因,则对症安排培训。2、绩效目标分析法。分析目标不完成的原因所在、责任部门和人员所在,针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划;分析员工行为表现,得出文化、制度、技能等方面的培训需求。3、访谈法。通过访谈各部门、各层级管理者、业务骨干,了解业务实际运行状况和员工个人需求,从

5、而筛选培训需求。4、调查问卷法。设计培训需求调查问卷,调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息,从而筛选培训需求。5、观察法:通过观察被培训对象的现场表现,了解其与期望标准的差距以确定培训需求。9更新日期:10/1/2021四、培训纪律与培训效果评估:1、培训学习期间,应当遵守如下培训纪律:l不得迟到、早退、旷课,认真听课l关闭手机或调为振动l凡不能出席培训需以书面形式请假,部门主管审批后于开课前不少于1小时交该课程培训相关部门负责人。特殊原因无法提前书面请假的亦需提前知会,事后补请假手续。l人力资源部对迟到、早退、无故旷课的学员可根据需要提出批评或其它处理措施。l如果无理由未出勤旷课

6、的,公司将按照旷工处理。2、人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。常用的培训效果评估方法有以下几种,效果评估与培训考核可以结合在一起。l培训课堂考核(纪律和态度)l培训评估l考试、培训心得总结l培训分享与研讨。l工作改善计划或方案。9更新日期:10/1/2021培训申请表课程名称:培训计划内:(请划√选择)□是□否培训方式(请划√选择)□内训□外训培训地点培训时间申请培训人员部门姓名或人数备注培训相关信息培训目的:针对申请的培训课程,请列出目前岗位工作需要提升/不足的项目:培训人介绍:培训费用: 备注:所有培训以内训为主。审核/批准人签名审核/批准人签名申请部门主管(对部门受训人员

7、培训效果跟踪)总经理9更新日期:10/1/2021培训签到表(公司内部组织培训适用)授课时间:培训内容:培训人:序号签到(姓名)部门序号签到(姓名)部门9更新日期:10/1/2021内部培训课程结果调查表课程名称:培训时间:组织部门:姓名:(可不填)说明:1.请在你认可的选项上打勾。2.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。序号评估项目差中好12345671培训目标已达到?□□□□□□□2教师讲解技巧如何?□□□□□□□3

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