《规划的工具与技术》ppt课件

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1、規劃的工具與技術9-1學習目標閱讀本章後，您應該能：描述三種評估環境的技術描述四種分配資源的技術說明為何預算編列是很普遍的規劃工具比較甘特圖與負荷圖的差異指出發展PERT網路的步驟2學習目標(續)閱讀本章後，您應該能：說明決定損益平衡的因素描述使用線性規劃的必要條件解釋專案管理的概念說明管理者在規劃中可能會如何使用情境分析3評估環境的技術環境偵測篩選資訊來預測與解釋環境的變化競爭者情報－蒐集競爭者資訊許多資訊是容易獲得的反向工程－分析競爭者的產品竊取他人智財權或任何商業機密，將構成非法的商業間諜行為「合法而道德」與「合法但非道德」之間，常只是一線之隔全球性偵測－蒐集所有影

2、響組織的全球性重要資訊比偵測國內環境所需的程序更廣泛4評估環境的技術(續)預測預測未來事件以幫助決策擬定技術量化－應用一組數學公式，套用在一連串的歷史數據中，以預測未來的結果質化－利用知識人士的個人判斷與看法，對結果作預測collaborativeforecastingandreplenishment(CFAR)標準化的方式，讓企業在網路上進行資料交換使用資料來計算特定產品的需求預測5預測技術技術描述應用量化技術時間序列分析找一條符合趨勢線的數學方程式，並利用此方程式來規劃未來以過去四年的資料為基礎，預測下一季的銷售量迴歸模型用已知或假設的變數來預測另一個變數尋找可以預測

3、銷售量的因素(如價格、廣告支出)計量經濟模型以一套迴歸方程式來模擬某一範圍的經濟活動預測相關稅法的改變所造成的汽車銷售變化經濟指標使用一個或多個經濟指標來預測未來的經濟狀態利用GNP的變化來預測可支配的收入替代效果利用數學公式來預測：如何、何時及在何種條件下，會有新技術或產品取代現有的產品預測DVD放影機的銷售量對錄影機銷售量的影響質化研究專家意見組織並且整合所有專家的意見調查公司內各個人力資源經理的意見，來預測明年大學畢業生的人才需求量綜合銷售員意見綜合第一線銷售員對顧客購買量的預期預測明年工業用雷射的銷售額顧客評量從已完成的購買資訊來估計汽車製造商向主要的汽車業者調查

4、，以獲得消費者所期望的產品種類與數量6評估環境的技術(續)預測(續)效果－管理者成功相當複雜預測在環境穩定的情況下最為準確在非季節性事件、不尋常事件及競爭者行動的預測上，似乎所有的預測技術都不太管用改善預測－使用簡單的預測技術將每一個預測與「沒有任何改變」相比較使用多種預測方法縮短預測的時間長度練習預測7評估環境的技術(續)標竿管理從其他企業中，找出使該企業達到優越績效的最佳作法許多企業績效改善的標準工具分析與模仿各領域中的佼佼者定義適當標竿管理目標是相當重要的企業可能分享標竿管理的資料8標竿管理的步驟成立一個標竿管理規劃小組準備並執行行動計畫蒐集內外部資料分析這些資

5、料以找出績效的差異最佳的作法9改進標竿管理效果的建議將標竿管理的努力與策略性目標連結。適當規模的小組－介於6至8人最為有效。應將和標竿管理活動有直接關係的人納入標竿管理小組中。集中焦點於特定的議題上，而非廣泛的一般性議題。訂一個可行的時間表。慎選標竿管理的對象。蒐集標竿管理資訊時，應遵守雙方協議並透過適當的窗口。不要蒐集過度與不必要的資料。要觀察數字背後的流程，而不只是看數字本身。訂定標竿管理的目標，並確認會採取行動。10分配資源的技術資源組織的資產有許多種類，包括財務的、實體的、人員、無形資產及結構等預算編列預算－將資源分配到特定活動的數量計畫為收入、費用及較大的資

6、本支出編列預算可以廣泛應用在各種不同的組織與活動上強制財務紀律11對於改善預算編列的建議要有彈性應該由目標決定預算，而不是預算決定目標協調整個組織的預算可能的話，使用預算編列或規劃軟體要記住預算是管理的工具要記住利潤是來自好的管理，而不是由預算產生12分配資源的技術(續)排程規劃那些活動該做、完成活動的順序、由那些人來執行，以及每個活動該於何時完成等甘特圖－顯示出各個任務何時完成允許與各個任務的實際進度相比較為一種控制的工具以時間為橫軸，以排程的活動為縱軸所畫出的長條圖陰影表示實際進度13甘特圖月事件編輯手稿設計樣本頁插圖排版印刷校對出版印刷封面設計1432報告日期目標

7、實際進度14分配資源的技術(續)排程(續)負荷圖－修正的甘特圖以工作範圍來安排產能縱軸是整個部門或某特定資源的使用讓管理者得以規劃和控制產能的運用155負荷圖月編輯AnneAntonioKimMauriceDavePenny1工作安排234616分配資源的技術(續)排程(續)計畫評核術(PERT)網路分析安排複雜的計畫流程圖，它描繪出完成計畫所需作業的先後順序指出每項作業的相關時間或成本可以比較不同活動對進度與成本的影響17分配資源的技術(續)排程(續)PERT(續)－學術用語事件－表示主要活動的完成點作業－從一事件到另一事件